- Gửi đến danh sách nào Gửi ngay hoặc hẹn giờ
2.3.3 Công cụ tìm kiếm
Để tìm kiếm một website phần lớn người lướt web sẽ nhờ đến công cụ tìm kiếm Internet. Các công cụ tìm kiếm được người dùng Internet hay sử dụng là Google, Yahoo, MSN, Ask.com… Để được các công cụ tìm kiếm này lưu ý đến website của công ty, cần phải làm nổi bật website của công ty trong các kết quả tìm kiếm hợp lệ. Kết quả tốt nhất là được hiển thị ở trang kết quả đầu
GVHD: PGS. TS Nguyễn Văn Mạnh
tiên hoặc ít nhất là ở một trong ba trang đầu (phần lớn người xem kết quả tìm kiếm sẽ không thích xem quá 3 trang). Tối ưu công cụ tìm kiếm hay còn gọi là SEO là phương pháp sử dụng các từ khóa để các công cụ tìm kiếm hiển thị kết quả về công ty nhiều hơn cũng như có đánh giá cao hơn (đánh giá khách quan). Ví dụ khi người dùng tìm kiếm với từ khóa “du lịch Hạ Long” chắc chắn công ty muốn site chương trình du lịch của công ty nằm trong những kết quả đầu tiên. Để tìm thông tin về website của công ty các công cụ tìm kiếm như Google hay Yahoo, MSN… sử dụng một chương trình có tên gọi là “Máy khai thác web” (Web Crawler). Chương trình này phân tích dữ liệu hàng triệu trang web và chọn lọc ra các trang hợp lệ dựa theo một số điều kiện tìm kiếm cụ thể. Nếu SEO tốt, công ty có thể làm cho các “Máy khai thác web” thấy rằng website của công ty là tốt nhất về vấn đề du lịch Hạ Long so với các kết quả khác tương đương từ các wesite khác.
Mỗi công cụ tìm kiếm như Google, MSN hay các công cụ tìm kiếm khác đều có một thuật toán tuyệt mật khác nhau để đánh giá các website. Nói chung, các công cụ tìm kiếm sẽ có một chỉ số cho mỗi website để đánh giá tính hợp lệ và đây là điều rất quan trọng. Các từ khóa và cụm từ mà công ty sử dụng trên các trang thuộc site của công ty là những chỉ số quan trọng. Công cụ tìm kiếm sẽ tìm các từ khóa chính từ những cụm từ công ty sử dụng - kiểm tra mật độ sử dụng - và đánh giá tính hợp lệ theo điều kiện tìm kiếm. Nhưng từ khóa chính cũng không phải là tất cả, vì vậy đừng lạm dụng việc sử dụng với tần suất cao các từ khóa chính này hay cố tạo thật nhiều từ khóa chính khác điều này sẽ làm nội dung thông tin trở nên không rõ ràng. Các nội dung đưa ra là các nội dung tốt cho người truy cập, không phải các nội dung cho công cụ tìm kiếm. Ngoài ra, chỉ số tìm kiếm còn được đánh giá từ số lượng liên kết từ các website khác đến website của công ty bao gồm: số lượng liên kết đến site của công ty, nội dung của liên kết và chất lượng của website có đường link đấy.
GVHD: PGS. TS Nguyễn Văn Mạnh
Hiệu quả của SEO không phải là việc tăng được đánh giá về website của công ty, nó giúp các công cụ tìm kiếm hiểu được công ty dễ dàng hơn và biết được website của công ty là có chất lượng. Chìa khóa thành công nằm ở nội dung cho người truy cập song song với việc cung cấp các thông tin cần thiết cho các “Máy khai thác web”. Điều công ty cần làm là thu hút người dùng và các công cụ tìm kiếm chú ý đến website của mình.
SEO thông qua nhiều ngách như: tin tức, hình ảnh, video và các tìm kiếm dọc khác. Hai hình thức SEO phù hợp với công ty hiện nay là:
SEO hình ảnh là thành phần quan trọng của chiến dịch SEO, hỗ trợ sếp hạng trên công cụ tìm kiếm.
SEO tin tức: Một sự kiện tin tức hay một loạt bài viết theo chủ đề về các điểm đến du lịch nổi tiếng, độc đáo có thể tạo sự quan tâm của khách hàng thăm site của công ty trên công cụ tìm kiếm.
Đối với SEO tin tức
Việc đầu tiên là đặt một cái tên (thẻ tiêu đề hay gọi là title) cho các trang web, các công cụ tìm kiếm sẽ chú ý đến nó. Đối với một tin tức, không nên đặt một cái tên quá chi tiết mà hãy đặt một cái tên độc đáo cho mỗi trang. Tên của trang web cũng chính là tiêu đề chính cho các kết quả trả về của công cụ tìm kiếm, người tìm kiếm thông tin sẽ nhìn thấy nó đầu tiên và quyết định có click hay không, điều này cũng đồng nghĩa với việc trang web của công ty sẽ có nhiều hay ít lượt khách ghé thăm mỗi ngày.
Tiếp theo, công ty nên sử dụng các thẻ meta để cung cấp thông tin chi tiết và các từ khóa về trang web cho công cụ tìm kiếm. Người sử dụng sẽ không thấy những thông tin này (chỉ có thể nhìn thấy thông tin này trong mã HTML) nhưng các công cụ tìm kiếm lại đọc được và sử dụng chúng để đánh giá website. Các nhân viên Marketing Online của công ty cũng cần chú ý rằng: nếu cố tình thu hút các công cụ tìm kiếm bằng cách đưa thật nhiều từ khóa thông dụng vào
GVHD: PGS. TS Nguyễn Văn Mạnh
thẻ meta website của công ty có thể bị các công cụ tìm kiếm đưa vào danh sách bỏ qua và sẽ không bao giờ xuất hiện trong các kết quả tìm kiếm.
Đã có rất nhiều người đưa những “mẹo” thu hút sự chú ý của các công cụ tìm kiếm với website lên mạng nhưng hãy nghiên cứu và thử thật kỹ trước khi ứng dụng vào website nếu công ty không muốn bị các công cụ tìm kiếm lờ đi trang web của mình. Nguồn tốt nhất để tham khảo các “mẹo” SEO chính là hỗ trợ của các công cụ tìm kiếm như Webmaster Help Center của Google, Search Help của Yahoo hay Windows Live Search Site Owner của MSN Live. Đây là một số vấn đề giúp công ty có thể tối ưu website của mình cho các công cụ tìm kiếm tốt hơn:
- Xây dựng nội dung cho người đọc chứ không phải cho các công cụ tìm kiếm. Đồng thời, nội dung thông tin trong mỗi trang không nên quá dài, hãy chia thành nhiều trang nhỏ.
- Sử dụng các tên thích hợp khác nhau cho mỗi trang, thêm thông tin chi tiết và từ khóa vào các thẻ meta. Sử dụng các công cụ như NicheBot hay Wordtracker để kiểm tra từ khóa nào là phổ thông nhất cho trang web của An Bình Travel và các thẻ heading để làm nổi bật tiêu đề của trang.
- Kiểm tra và đảm bảo không có lỗi trong việc sử dụng mã HTML. Công ty có thể sử dụng dịch vụ W3C Markup Validation để kiểm tra.
- Website của công ty có khoảng 10 trang, hãy làm thêm một trang tóm tắt nội dung và có liên kết của các trang thông tin, vào Google Webmaster Tools để tạo một bản đồ (sitemap) và đăng ký chúng.
- Đăng ký cho website của công ty vào một dịch vụ thư mục (Web Directories).
Đối với SEO ảnh
Với các công cụ tìm kiếm phổ biển hiện nay thì việc tìm kiếm ảnh là cực kỳ cần thiết, nhất là đối với hoạt động tham quan, du lịch. Rất nhiều người,
GVHD: PGS. TS Nguyễn Văn Mạnh
nhiều ảnh đẹp nhưng không biết SEO cho nó thì thật là một điều đáng tiếc, vì lượt truy cập nhờ nó vào website là không nhỏ. Nó giúp công ty tăng được lượt truy cập vào website, dễ dàng có được vị trí hàng đầu trong bộ tìm kiếm ảnh của công cụ tìm kiếm về du lịch, và một hình ảnh hấp dẫn phù hợp với bài viết sẽ thu hút được sự chú ý của người đọc và sẽ ở lại website lâu hơn.
Trước khi tải ảnh lên, phải tối ưu hóa hình ảnh với từ khóa phù hợp, bởi các công cụ tìm kiếm thường không nhìn thấy hình ảnh. Hình ảnh dù đẹp cũng sẽ là vô dụng nếu không được mô tả rõ ràng. Do đó, trước khi tải ảnh lên, nên đặt tên cho nó. Tốt nhất là không bao giờ đặt tên cho hình ảnh là
123.jpg hay Image-1.jpg. Thay vào đó, hãy đặt tên phù hợp với nội dung trong ảnh hoặc trong bài chứa ảnh đó. Ví dụ: các hình ảnh trong bài viết về chương trình du lịch Hạ Long- Cát Bà nên đặt tên là " Ha Long- Cat Ba". Hãy giữ giới hạn từ cho tên của ảnh trong khoảng 4 từ là tốt nhất.
Thêm thẻ Alt và Title phù hợp cho ảnh: Alt và Title là thuộc tính HTML của tag ảnh, chúng cung cấp thông tin cho các công cụ tìm kiếm phân loại ảnh. Phần mô tả này chỉ cần ngắn nhưng đầy đủ ý.
Kích thước ảnh: Đây là một yếu tố rất quan trọng khi sử dụng hình ảnh. Công ty phải chỉnh sửa để ảnh vẫn giữ được chất lượng tốt nhưng kích thước phải vừa nhỏ để không ảnh hưởng tới thời gian tải ảnh/tải site, điều này tác động rất lớn tới người dùng.
Sử dụng hình ảnh có liên quan: Phải có sự liên quan giữa hình ảnh và nội dung bài viết. Không spam các hình ảnh vô nghĩa hoặc sai so với bài viết, nó sẽ gây phản cảm cho người đọc. Một hoặc hai hình ảnh có liên quan là quá đủ cho một bài viết.
Bản quyền ảnh: Cuộc chiến bản quyền là cuộc chiến không hồi kết và nó cũng xảy ra đối với cả các hình ảnh. Nếu công ty lấy được một hình ảnh đẹp để minh họa cho bài viết và nó đem về rất nhiều lượt truy cập cho website, nhưng lại buộc phải gỡ bỏ nó khi chủ sở hữu liên hệ và không cho phép sử
GVHD: PGS. TS Nguyễn Văn Mạnh
dụng, đó sẽ là một tổn thất lớn. Nếu công ty không muốn đụng tới bản quyền ảnh, có thể sử dụng các hình ảnh miễn phí, cung cấp rất nhiều trên Internet.