P. ODS 1 & 2 ODS 1 &
3.2.1. Chiến lược kinh doanh của Công ty CMC Telecom – CNMB
Trong từng giai đoạn phát triển, các tổ chức doanh nghiệp luôn có chiến lược kinh doanh khác nhau nhằm phù hợp với tình hình thực tế. Chiến lược kinh doanh định hướng mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp. Đối với mọi loại hình doanh nghiệp chiến lược tác động trực tiếp đến mọi hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, hoạt động đào tạo cũng chịu sự chi phối không nhỏ từ chiến lược. CMC cũng không phải là một ngoại lệ. Trong một thời gian dài tồn tại và phát triển để có được chỗ đứng như hiện nay CMC Telecom đã phải trải qua nhiều giai đoạn phát triển với nhiều chiến lược kinh doanh được thực hiện tùy thuộc vào từng thời kỳ. Với chiến lược: “Hướng đến thị trường là đối tượng Doanh nghiệp và Hộ gia đình có nhu cầu sử dụng dịch vụ
viễn thông có chất lượng cao. Mở rộng phạm vi phục vụ linh hoạt, cung cấp đa dịch vụ trên một kết nối. Xây dựng và hợp tác để cung cấp dịch vụ truyền dẫn chất lượng cao trong nước và quốc tế như IPLC/DPLC, VPN/MPLS, Metro Ethernet – NGN”. Đòi hỏi trình độ nhân viên cao cũng như số lượng nhân viên nhiều, do đó công tác đào tạo lại và đào tạo lần đầu, đào tạo mới cho nhân viên cũng được chú trọng hơn. Chính vì vậy, chính sách, phương pháp và hình thức đào tạo cần thay đổi cho phù hợp. Tóm lại, để thực hiện tốt chiến lược kinh doanh đã đề ra thì Công ty cần quan tâm, chú trọng đến công tác đào tạo nhân viên.
3.2.2. Nhân tố thuộc về nhà quản trị
Nhà quản trị là người trực tiếp tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát, chịu trách nhiệm về các vấn đề xảy ra đóng vai trò quan trọng trong mọi hoạt động của công ty. Công tác đào tạo nhân viên là một trọng các hoạt động của công ty nên nó chịu tác động trực tiếp từ người quản trị. Việc quyết định nhân viên có đào tạo hay không, có tổ chức đào tạo không thì còn phụ thuộc vào nhận thức và sự đánh giá của nhà quản trị đối với nhân viên mình quản lý. Tùy thuộc vào quan điểm lãnh đạo của từng nhà quản trị họ có thể là người rất coi trọng đào tạo nên khi tiến hành họ giám sát chặt chẽ, theo dõi diễn biến thường xuyên; với những người coi đào tạo là một khoản chi phí, thường họ chỉ quan tâm đến kết quả cuối cùng sau khi tổ chức các khoá đào tạo và chất lượng đào tạo thường không như mong muốn. Trong thời gian gần đây, nhà quản trị tại CMC Telecom đa phần là những người trẻ không những giàu kỹ năng, kiến thức năng động mà còn có quan niêm và nhận thức tích cực về đào tạo nhân viên. Các khóa học được tiến hành chuyên nghiệp và được đầu tư, giám sát chặt chẽ hơn chính vì vậy kết quả đào tạo của công ty được cải thiện hơn trước nhiều.