- Để hoạt động XTTM của công ty đạt kết quả cao thì công ty cần phải xác định mục tiêu rõ ràng. Mục tiêu của XTTM phải cụ thể, khả thi, hợp lý và phải được thực hiện trong một khoảng thời gian xác định. Với công ty TNHH đầu tư xây dựng và dịch vụ Tân Đạt, mục tiêu XTTM của công ty là :
•Thu hút được khách hàng trên thị trường, tăng doanh số
•Tạo dựng thương hiệu, tạo vị thế cạnh tranh trên thị trường
•Tạo ra sự khác biệt về sản phẩm và dịch vụ với đối thủ cạnh tranh
•Thông tin về sản phẩm cũng như dịch vụ của mình cho khách hàng
•Quảng bá hình ảnh cũng như thương hiệu của công ty
•Nâng cao doanh số, tăng lợi nhuận cho công ty…
- Để hoàn thành mục tiêu này công ty cần đưa ra chính sách về XTTM cho sản phẩm xi măng của công ty. Mục tiêu này của công ty xuất phát từ các hoạt động về thị trường mục tiêu, đối tượng nhận tin mục tiêu, đối thủ cạnh tranh và các nhiệm vụ, kế hoạch của công ty liên quan đến sản phẩm xi măng của công ty.
- Với tập khách hàng hiện tại của công ty : mục tiêu là củng cố lòng tin và sự trung thành của khách hàng, hình ảnh của công ty, tiếp tục duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
- Với tập khách hàng mới : mục tiêu là thông tin về sản phẩm, uy tín, thương hiệu và giá cả hợp lý, dịch vụ bán hàng tốt với khách hàng để thu hút sự chú ý của họ đối với sản phẩm của công ty, từ đó thuyết phục họ mua sản phẩm. Qua đó, thu hút sự chú
ý của khách hàng trong những lần nhận tin đầu tin đầu tiên. Với tập khách hàng này, công ty nên xây dựng thông điệp tạo ra sự tin tưởng cam kết về chất lượng cũng như các dịch vụ đi kèm để thu hút sự chú ý của khách hàng.
