Thứ nhất, Ngân hàng TMCP Á Châu nên đẩy mạnh việc thực hiện thanh
toán không dùng tiền mặt theo thông tư 09/2012/TT-NHNN. Điều này sẽ giúp ích cho ACB trong quá trình giải ngân và thu nợ, đặc biệt là đối với khách hàng DNVVN. Ngân hàng sẽ kiểm soát được chính xác mục đích sử dụng vốn vay của khách hàng, bên cạnh đó cũng nắm chắc được thời điểm khi nào doanh nghiệp có nguồn tiền về để thu nợ, bởi khi đề án này được thực hiện quyết liệt thì mọi hoạt động thu chi của khách hàng đều được thực hiện qua tài khoản. Để đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt thì ACB nên nâng cao chất lượng các dịch vụ thanh toán và phát triển cơ sở hạ tầng kỹ thuật.
Thứ hai, ngân hàng nên thường xuyên mở các lớp đào tạo nghiệp vụ để nâng
cao trình độ và kỹ năng cho nhân viên, mở các cuộc thi trong nội bộ hệ thống ACB ví như tìm kiếm nhân viên kinh doanh tốt nhất tháng, quý, cuộc thi về nhân viên
hoàn thành chỉ tiêu tốt nhất tháng, quý, năm,…giữa các chi nhánh và phòng giao dịch ACB với những giải thưởng hấp dẫn nhằm thúc đẩy tinh thần làm việc cũng như quá trình học hỏi kinh nghiệm giữa các nhân viên với nhau. Bên cạnh đó, ACB nên rà soát lại đội ngũ nhân viên, xem xét và chuyển các nhân viên không đáp ứng được yêu cầu sang làm nhiệm vụ khác.
Thứ ba, ACB nên xem xét cắt giảm lãi suất cho khối DNVVN nhằm tạo
điều kiện tiếp cận vốn cho khách hàng, nhưng không cao hơn lãi suất quy định của NHNN. Bên cạnh đó, ACB nên thiết kế nhiều gói sản phẩm phù hợp, linh hoạt cho phân khúc khách hàng DNVVN mà ngân hàng hướng tới, đó chính là đối tượng DNVVN hoạt động trong lĩnh vực thương mại và dịch vụ.
Thứ tư, về vấn đề tuân thủ các tỉ lệ an toàn trong hoạt động, cần tăng cường
công tác thanh kiểm tra hoạt động tín dụng toàn hệ thống để có giải pháp chấn chỉnh kịp thời. Đặc biệt cần quy định về giới hạn cho vay bất động sản, đối với từng chi nhánh, phòng giao dịch cụ thể, thông qua hoạt động thanh tra, kiểm tra cần có những khuyến cáo đối với những chi nhánh, phòng giao dịch có tỉ lệ cho vay BĐS quá cao có thể dẫn đến những rủi ro làm ảnh hưởng đến an toàn hệ thống.
Thứ năm, Tổ chức hội nghị khách hàng nhằm tuyên truyền, quảng bá, tạo uy
tín và vị thế cho ACB. Bên cạnh đó, tiếp xúc với các doanh nghiệp và cung cấp những thông tin mà doanh nghiệp mong muốn cũng như tìm hiểu về nhu cầu của tổ chức khi giao dịch với ngân hàng. Gặp gỡ như vậy có cơ hội đánh giá triển vọng và sự ủng hộ khách hàng đối về sản phẩm và dịch vụ của ACB, ngày một nâng cao và cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ cho vay khách hàng doanh nghiệp.
KẾT LUẬN
Qua 3 tháng thực tập đã giúp tôi tiếp cận thực tế và hiểu rõ hơn về nghiệp vụ cho vay ngắn hạn DNVVN tại Ngân hàng TMCP Á Châu chi nhánh Trần Khai Nguyên. Tôi đã đã cố gắng tìm hiểu, so sánh giữa ký thuyết và thực tế nhằm phản ánh một cách trung thực chính xác thực trạng tình hình cho vay ngắn hạn DNVVN tại chi nhánh.
Thông qua kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh từ năm 2011 đến năm 2012, ta có thể thấy hoạt động cho vay ngắn hạn DNVVN đem lại nhiều lợi nhuận cho chi nhánh. Bên cạnh những kết quả đạt được, chi nhánh cần nhanh chóng khắc phục những rào cản trong quy chế cho vay nhằm hỗ trợ vốn cho DNVVN một cách tốt nhất. Bên cạnh đó, hiện chi nhánh đã và đang áp dụng nhiều biện pháp để nâng cao chất lượng tín dụng.
Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn tận tình của thầy Nguyễn Hoàng Vĩnh Lộc và các anh chị trong Ngân hàng TMCP Á Châu chi nhánh Trần Khai Nguên đã giúp em hoàn thành báo cáo thực tập này.
TPHCM, ngày 20 tháng 3 năm 2012 Sinh viên