- Về chất lượng lao động.
2.2.5. Phỏng vấn đánh giá.
Việc phỏng vấn, trao đổi trực tiếp với nhân viên được thực hiện sau khi trưởng phòng đánh giá, nếu nhân viên có sự thắc mắc về kết quả đánh giá của người quản lý thì khi đó người quản lý sẽ trao đổi trực tiếp với nhân viên và tiến hành thảo luận để đưa đến kết quả thống nhất.
Căn cứ để người quản lý tiến hành đánh giá sự thực hiện công việc của nhân viên là sự hoàn thành công việc của nhân viên mà phòng giao cho và sự theo dõi của người quản lý về quá trình làm việc của nhân viên như mức độ thực hiện nội quy lao động, khả năng lập kế hoach, thái độ trong công việc…
Câu hỏi: Theo anh (chị), kết quả đánh giá phản ánh được thực chất kết quả thực hiện công việc của người lao động ở mức độ nào?
a. 70 – 100%. b. 50 – 70%. c. 30 – 50%. d. Dưới 30%. Kết quả trả lời
Số phiếu Tỷ trọng (%) Nguyên nhân
70 – 100%. 5 10
50 – 70%. 35 70
30 – 50% 7 14 - Tiêu chí đánh giá không
rõ ràng
- Đánh giá mang tính chủ quan, không phản ánh hết tình hình thực hiện công việc của người lao động
Dưới 30% 3 6
Tổng 50 100
(Nguồn: Sinh viên tự tổng hợp từ mẫu phiếu điều tra)
Qua điều tra bảng hỏi ta thấy kết quả đánh giá chưa phản ánh được thực chất kết quả thực hiện công việc của người lao động. Nguyên nhân là do: - Tiêu chí đánh giá không rõ ràng, khó phân biệt được người thực hiện tốt công việc với người chưa hoàn thành nhiệm vụ công việc được giao.
- Đánh giá còn mang tính chủ quan của người đánh giá nên chưa phản ánh hết được kết quả thực hiện công việc.
Câu hỏi: Anh (chị) có thể cho biết công tác đánh giá cán bộ có thực sự tạo được động lực làm việc cho nhân viên không?
b. Không
Nếu không, hãy cho biết lý do tại sao?
Kết quả trả lời Số phiếu Tỷ trọng Nguyên nhân
Có 40 80%
Không 10 20% Công tác đánh giá chưa quan tâm
đến các hoạt động quản lý nguồn nhân lực như: đào tạo và xác định mức lao động
Tổng 50 100%
(Nguồn: Sinh viên tự tổng hợp từ mẫu phiếu điều tra)
Qua kết quả điều tra ta thấy, trong 50 mẫu phiếu được hỏi thì có 40 người tương ứng với 80% số người được hỏi cho rằng công tác đánh giá thực hiện công việc của cán bộ đã có tác dụng tạo được động lực làm việc cho người lao động, khuyến khích họ cán bộ nhân viên trong toàn chi nhánh tích cực làm việc. Tuy nhiên công tác đánh giá chưa thực sự quan tâm đến công tác đào tạo cho cán bộ và việc xây dựng mức lao động chung cho toàn chi nhánh.