5. KẾT CẤU ĐỀ TÀI
4.1.2 Nội dung giải pháp
Đối với hoạt động khuyến mãi
Theo nghiên cứu của Intage VietNam (Former FTA) (2011) thì người tiêu dùng Việt Nam ưa chuộng nhất hình thức khuyến mãi mang tính thực tế như giảm giá, mua 2 hoặc 3 sản phẩm tặng 1, phiếu quà tặng (Hình 4.1).
Hình 4.1 Hình thức khuyến mãi ưa thích của người tiêu dùng Việt Nam
Nguồn: Theo Intage VietNam (Former FTA) Market Research (2011) Các chương trình khuyến mãi đề xuất sẽ tập trung vào hình thức được người tiêu dùng ưa thích nhất là giảm giá trực tiếp trên sản phẩm. Thời điểm khuyến mãi cũng sẽ tùy theo các giai đoạn trong năm. Khuyến mãi giảm giá mạnh vào mùa thấp điểm (giai đoạn sau Tết Nguyên Đán) để tạo động lực mua sắm cho khách hàng. Các chương trình khuyến mãi nên kết hợp với các chương trình của
SVTH: PHẠM HUỲNH DY NGUYÊN Trang 66
siêu thị để sản phẩm có thể đăng lên cẩm nang mua sắm. Kết hợp với siêu thị trưng bày sản phẩm tại khu vực khuyến mãi. Người tiêu dùng sẽ dễ dàng tìm kiếm được thông tin và sản phẩm khuyến mãi.
Một số hình ảnh minh họa về chương trình khuyến mãi được đăng trên cẩm nang mua sắm và trưng bày tại khu vực khuyến mãi. (Hình 4.2 & hình 4.3)
Hình 4.2 Hình minh họa Cẩm nang mua sắm Siêu Thị Big C
Nguồn: www.bigc.vn (tháng 05/2014)
Hình 4.3 Hình minh họa khu vực trưng bày hàng khuyến mãi tại siêu thị
SVTH: PHẠM HUỲNH DY NGUYÊN Trang 67
Vào mùa cao điểm Tết Nguyên Đán, cần tham gia chương trình giỏ quà tết của các siêu thị. Nhu cầu tặng giỏ quà trong giai đoạn này là khá cao. Chiết khấu từ 5% đến 10% sản phẩm tham gia giỏ quà. Sản phẩm sẽ được đăng trong danh mục sản phẩm quà tết để khách hàng lựa chọn.
Hình 4.4 Hình minh họa danh mục sản phẩm giỏ quà Tết của siêu thị Metro
Nguồn: www.metro.com.vn (tháng 12/2013)
Hình 4.5 Hình minh họa khu vực trưng bày giỏ quà Tết tại các siêu thị
SVTH: PHẠM HUỲNH DY NGUYÊN Trang 68
Đối với hoạt động truyền thông và quảng cáo
Theo bản tin nghiên cứu Viettrack của FTA Research & Consultant (10/2013) các kênh thông tin ảnh hưởng đến người tiêu dùng được trình bày ở hình 4.6.
Hình 4.6 Những kênh thông tin ảnh hưởng đến người tiêu dùng
Nguồn: Theo Viettrack của FTA Research & Consultant (10/2013)
Theo bản tin nghiên cứu thì quảng cáo trên tivi có ảnh hưởng nhiều nhất, tuy nhiên do ngân sách hạn chế Công ty Ân Nam chỉ nên tập trung quảng cáo hình ảnh, đi bài PR và các mẫu tin nhỏ trên báo và tạp chí (cả báo giấy và báo mạng). Các tạp chí và website được lựa chọn sẽ phải đúng khách hàng mục tiêu của sản phẩm bánh kẹo nhập khẩu. Ngoài ra, vào mùa cao điểm nên có các nhân viên tiếp thị tại các siêu thị lớn nhằm giới thiệu sản phẩm và thúc đẩy bán hàng trực tiếp. Kết hợp với các vật dụng trưng bày tại điểm bán. Cụ thể tại các siêu thị sẽ là thuê quầy kệ, trang trí hình ảnh của nhãn hàng.
SVTH: PHẠM HUỲNH DY NGUYÊN Trang 69
Hình 4.7 Hình minh họa trưng bày tại siêu thị Kid World
Nguồn: Hình chụp thực tế tại Kid World (tháng 04/2014)
Hình 4.8 Hình minh họa nhân viên tiếp thị tại siêu thị Lotte Mart.
SVTH: PHẠM HUỲNH DY NGUYÊN Trang 70
Chương trình khuyến mãi và truyền thông quảng cáo nên được phối hợp với nhau để tạo hiệu quả tốt nhất. Dưới đây sẽ là thời gian đề xuất chương trình khuyến mãi và quảng cáo trong năm cho sản phẩm bánh kẹo nhập khẩu của Công ty Ân Nam.
Bảng 4.1 Thời gian đề xuất cho hoạt động khuyến mãi và quảng cáo trong năm
Các sự kiện trong năm TẾT
Valen tines Quốc tế phụ nữ Giỗ tổ Hùng Vương / 30/4 Quốc tế lao động Quốc tế thiếu nhi Quốc khánh 2/9 Phụ nữ Việt Nam Nhà giáo Việt Na m Giáng Sinh Tháng 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Khuyến mãi giảm giá
Cẩm nang mua sắm siêu thị
Thuê mướn trưng bày tại siêu thị
Nhân viên tiếp thị tại siêu thị
Tham gia giỏ quà tết
Quảng cáo báo giấy
Quảng cáo trực tuyến
Viết bài PR
Mẫu tin
*Chú thích Nguồn: Tham khảo phòng Marketing
Giai đoạn cao điểm, chương trình hoạt động mạnh. Giai đoạn bình thường, chương trình thường niên.
SVTH: PHẠM HUỲNH DY NGUYÊN Trang 71