- Sơ đồ 3.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức hoạt động của Công ty TNHH Kỹ Thuật Thương Mại BALKAN
3.3.2.Kết quả phỏng vấn chuyên sâu
Phỏng vấn chuyên sâu với các nhân viên cấp cao của công ty: - Giám đốc: Ông Hoàng Văn Hà
- Phó giám đốc: Ông Lê Hữu Trung
- Trưởng phòng kinh doanh: Ông Hoàng Anh Tuấn - Trưởng phòng hành chính: Ông Thái Doãn Hợp - Trưởng bộ phận sản xuất: Bà Hoàng Thu Hương Qua điều tra phỏng vấn rút ra được các kết luận:
- Về nhân tố ảnh hưởng đến khả năng tiêu thụ hàng hoá của công ty. Có rất nhiều nhân tố ảnh hưởng đến khả năng tiêu thụ hàng hóa của công ty như khách hàng, đối thủ cạnh tranh, chất lượng hàng hóa, kinh tế-chính trị-xã hội…
- Hoạt động tiêu thụ của công ty gần đây đã tăng lên theo các năm. Trong hoạt động bán hàng của công ty trong thời gian qua có điểm thuận lợi đó là khách hàng đến với công ty đều là do các mối quan hệ thân thiết trong ngành.
- Trong những năm gần đây, công ty đã quan tâm nhiều hơn đến vấn đề chất lượng, quy trình sản xuất của công ty đều được tiến hành theo các tiêu chuẩn ISO. Khách hàng ngày càng tin tưởng,yên tâm hơn về các sản phẩm do công ty sản xuất.
Công ty cũng đang cố gắng duy trì và nâng cao hơn nữa đến chất lượng, mẫu mã sản phẩm cầu trục.
- Tại Hà Nội hiện nay, các dự án xây dựng được rải ngân rất nhiều, đó là cơ hội để cho công ty có thể mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh, có cơ hội để tăng doanh thu và lợi nhuận.
- Đội ngũ nhân viên kinh doanh đã được đào tạo kỹ hơn, khả năng chăm sóc khách hàng được nâng cao rõ rệt. Các trang thiết bị phục vụ cho khách hàng được công ty đầu tư hơn như xe vận chuyển hàng, các trang thiết bị liên lạc giữa văn phòng giao dịch và xưởng sản xuất được đầu tư hơn.
- Trong thời gian tới, để có thể đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm các mặt hàng mang lại nhiều lợi nhuận cho công ty thì cần nâng cao công tác quảng cáo trên các phương tiện truyền thông. Hiện nay, các công ty đều cạnh tranh nhau để đứng vững trên thị trường nên để có thể mở rộng quy mô hoạt động công ty cần củ động đưa thông tin đến tận tay khách hàng, cho khách hàng biết đến các thông tin cần thiết về sản phẩm, về công ty.