- Rà soát, đánh giá DN định kỳ và đột xuất, nhằm cập nhật thông tin phản ánh tình hình kinh doanh của DN một cách thường xuyên Đảm bảo nắm
3.2.10. Chú trọng công tác tiếp thị và thực hiện tốt chính sách KH
Công tác tiếp thị không chỉ được thực hiện đối với các KH tiềm năng mà cần được thực hiện cả với các KH truyền thống của NH. Đây là một công tác quan trọng góp phần nâng cao hiệu quả và tính cạnh tranh của NH. Do vậy, Chi nhánh cần thành lập bộ phận Marketing chuyên nghiệp. Trong quá trình thực hiện, cần phối hợp chặt chẽ với phòng tín dụng và các phòng ban khác nhằm quảng cáo, giới thiệu về các sản phẩm, dịch vụ của NH. Cần lập ra danh sách KH DNNN mục tiêu, chủ động tiếp cận, tìm hiểu nhu cầu và đề xuất việc thiết lập quan hệ tín dụng, thanh toán với DN. Đặc biệt quan tâm đến những DNNN hoạt động trong lĩnh vực xuất nhập khẩu.
Trong mối quan hệ với các DNNN, Chi nhánh nên quan tâm đến tình hình tài chính của DN, tính khả thi của phương án kinh doanh và lợi nhuận mà DN đó mang lại để thực hiện chính sách KH chiến lược, không nên chú trọng ưu tiên những DNNN lớn vì chưa chắc quy mô DNNN lớn đã mang lại nhiều lợi nhuận cho NH ( như trường hợp của Vinashin ).
Cần duy trì mối quan hệ mật thiết với các DN truyền thống hoạt động tốt và có uy tín, xem xét nâng hạn mức tín dụng tương ứng với nhu cầu thực tế. Đối với những DN truyền thống được đánh giá cao về mức độ tín nhiệm, có phương án kinh doanh khả thi, hiệu quả và hoạt động trong những ngành có mức độ rủi ro thấp, có thể tăng tỷ lệ cho vay trên tài sản đảm bảo. Mặt khác, nên áp dụng một chính sách
lãi suất linh hoạt dựa trên cơ sở tính toán tổng thể lợi ích mà DN mang lại cho NH và lịch sử quan hệ với Chi nhánh.
Nâng cao hiệu quả của việc tổ chức hội nghị KH thường niên. Một mặt tạo ra sự gắn bó giữa NH và KH, mặt khác thông qua đó có thể thu thập ý kiến đóng góp từ phía KH để thấy được những mặt mạnh cần phát huy và mặt yếu cần khắc phục, cải tiến.
Bên cạnh đó, tích cực khai thác, tìm kiếm KH tiềm năng thông qua những KH đang giao dịch tại Chi nhánh. Trong quá trình hợp tác, giữa các DN thường có mối quan hệ khá mật thiết và bản thân các DN hoạt động trong cùng lĩnh vực thường DN khác.