- Phòng dịch vụ khách hàng doanh nghiệp: làm nhiệm vụ cung cấp những sản phẩm cho khách hàng là doanh nghiệp như thanh toán tiền, chi trả lương
NHÁNH YÊN BÁI (BIDV YÊN BÁI)
3.1.3 Mục tiêu phát triển sản phẩm dịch vụ của BIDV chi nhánh Yên Bái:
3.1 Mục tiêu phát triển của BIDV chi nhánh Yên Bái:
3.1.1 Mục tiêu chiến lược phát triển dịch vụ BIDV Việt Nam:
Một trong những định hướng quan trọng để BIDV Việt Nam thực hiện thành công cạnh tranh và hội nhập quốc tế, trở thành một NHTM hàng đầu của Việt Nam và từng bước phấn đấu trở thành tập đoàn tài chính ngân hàng ngang tầm khu vực là xác định được chiến lược phát triển hoạt động dịch vụ ngân hàng. Với mục tiêu là đầu tư phát triển các dịch vụ ngân hàng mang tính tiện ích cao, phù hợp với nhu cầu của khách hàng và cân đối giữa các nghiệp vụ ngân hàng bán buôn và ngân hàng bán lẻ, giữa các sản phẩm tín dụng, thanh toán và tiền gửi, ...hướng tới các dịch vụ ngân hàng có lợi ích cao hơn, ngân hàng sẽ phấn đấu làm tốt các sản phẩm và dịch vụ cơ bản, nghiên cứu phát triển mở rộng sản phẩm và dịch vụ hỗ trợ bổ sung khi có đủ độ chín trên thị trường. Các sản phẩm cần phải được thiết kế sao cho có giá cả cạnh tranh với các dịch vụ hỗ trợ tốt nhất, tích cực áp dụng công nghệ thông tin, nâng cao tỷ lệ tự động hoá, tận dụng tối đa sức mạnh mạng lưới với sự hỗ trợ tích cực của tuyên truyền marketing
3.1.2 Mục tiêu chung của BIDV chi nhánh Yên Bái:
Phát triển hoạt động kinh doanh phù hợp với điều kiện và năng lực hoạt động của mình theo mục tiêu chung của hệ thống BIDV Việt Nam với mục tiêu cụ thể: phát triển bền vững, gia tăng số lượng khách hàng, tăng thu tiết kiệm chi, đảm bảo quỹ thu nhập đạt và vượt mức kế hoạch đề ra, tăng trưởng tối thiểu 10% so với năm 2009, khắc phục những tồn tại và phát huy những thành công trong hoạt động kinh doanh về phát triển dịch vụ ngân hàng, trở thành chi nhánh cấp 1 lớn và vững nhất trong toàn hệ thống.
3.1.3 Mục tiêu phát triển sản phẩm dịch vụ của BIDV chi nhánh Yên Bái: Bái:
Công tác huy động vốn tiếp tục được coi là trọng tâm của chiến lược phát triển trong năm 2010. Mục tiêu tăng trưởng nguồn vốn là 30% so với năm 2009, tương đương với 2100 tỷ đồng. Trong đó các mục tiêu cụ thể: tăng trưởng nguồn vốn ngoại tệ đảm bảo phục vụ và tương xứng với đầu tư tín dụng; tăng trưởng nguồn vốn từ dân cư đạt tỷ trọng 40% tổng nguồn vốn huy động, giảm nguồn vốn từ các TCTD xuống mức <2%; xây dựng nguồn vốn trên 12 tháng với tỷ trọng từ 40 - 50% tổng nguồn vốn đảm bảo đủ vốn cho nhu cầu đầu tư tín dụng trung và dài hạn, tăng trưởng cao nguồn vốn không kỳ hạn và dưới 12 tháng do chi phí đầu vào thấp mang lại thu nhập cho ngân hàng.
Về tín dụng :
Tổng dư nợ năm 2010 theo kế hoạch là 2.600 tỷ đồng, tương đương 130% so với năm 2009. Cụ thể mục tiêu giữ tỷ trọng dư nợ trung dài hạn phù hợp với nguồn vốn trung dài hạn ở mức 38 % - 40 % trên tổng dư nợ năm 2010; nâng cao chất lượng tín dụng, phấn đấu nợ xấu <1% tổng dư nợ; giữ cơ cấu cho vay, tỷ trọng cho vay khối quốc doanh và khối ngoài quốc doanh là ngang nhau.
Về nghiệp vụ thanh toán quốc tế và kinh doanh ngoại tệ:
Tăng trưởng doanh số thanh toán từ 685 triệu USD năm 2009 lên 753.5 triệu USD năm 2010, tốc độ tăng trưởng bình quân đạt 10%. Trong đó doanh số hàng nhập khẩu từ 602.8 triệu USD năm 2009 lên 663.1 triệu và doanh số hàng xuất khẩu từ 0.2 triệu USD năm 2009 lên 0.71 triệu USD năm 2010.
Về nghiệp vụ thẻ.
Tiếp tục phát triển thẻ ATM, thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng, địa điểm đặt POS theo kế hoạch xây dựng trong năm. Số lượng thẻ ATM năm 2010 dự kiến tăng thêm so với năm 2009 là 12,000 thẻ, đưa tổng số thẻ phát hành toàn Chi nhánh lên 66,000 thẻ.
Tiếp tục tăng cường triển khai các dịch vụ mới: - Dịch vụ quản lý tài sản, tiền mặt
- Các dịch vụ bảo hiểm
- Dịch vụ Tư vấn tài chính, quản lý danh mục đầu tư, Dịch vụ chứng khoán - Phát hành các công cụ nợ
- Dịch vụ Ngân hàng hiện đại khác.