4.5.3.1 Đối với khách hàng doanh nghiệp
Đa số những người trả lời cho rằng vị trí thích hợp cho FlexOffice là ở trung tâm thành phố, khu vực quận 1 hoặc quận 3. Trong đó có, 14/20 người trả lời cho rằng FlexOffice nên ở khu trung tâm thành phố, trong khi đó 6/20 người lại cho rằng Flex Offlice nên được đặt ở khu tập trung bán hàng văn phòng phẩm.
Lý do cho khu trung tâm thành phố là vì: đây là nơi có nhiều văn phòng công ty (5/20), giao thông thuận lợi hơn (4/20), dễ gây sự chú ý của nhiều người (2/20).
Hình 4.4. Mức Độ Phù Hợp của Các Địa Điểm so với Nhu Cầu của FlexOffice
Nguồn: Nghiên cứu của công ty Trương Đoàn
Lý do khiến cho những người trả lời cho rằng khu vực gần sân bay không phù hợp là vì nơi này xa trung tâm thành phố, không tiện việc mua sắm, và không tập trung nhiều công ty như ở trung tâm thành phố
Ngoài ra, đối với khách hàng là doanh nghiệp, thì FlexOffice sẽ có chế độ đặt hàng qua mạng và giao hàng tận nơi. Đây là xu hướng mua hàng khá phổ biến hiện nay trong các doanh nghiệp. FlexOffice sẽ đầu tư trang web bán hàng, sau đó upload tất cả các sản phẩm, cùng với giá cả tham khảo. Người tiêu dùng cần thiết chỉ truy cập vào, lựa chọn các sản phẩm cần thiết, sẽ có đội ngũ giao hàng tận nơi. Hình thức phân phối này mang đến sự thoải mái, tiện lợi cho người tiêu dùng, ngoài ra còn cho thấy sự đa dạng, phong phú trong hình thức bán hàng và giao hàng của FlexOffice.
4.5.3.2 Đối với người tiêu dùng lẻ:
Theo những người tham gia thảo luận, FlexOffice nên được đặt ở khu trung tâm thành phố, là nơi nhiều người lui tới, hoặc ở gần nhà của họ, thuận tiện cho việc đi lại.
Rất phù hợp Hoàn toàn không phù hợp
Tuy nhiên, một vài người lo ngại rằng khu trung tâm thành phố thì đắt đỏ nên có thể làm giá các sản phẩm bán ở FlexOffice cao hơn bên ngoài.
Việc đặt FlexOffice ở nơi bán tập trung về văn phòng phẩm có vẻ không phải là một ý kiến phù hợp.Những người tham dự thảo luận cho rằng FlexOffice sẽ không cạnh tranh được với những cửa hàng tại khu vực này về giá bán sỉ, cũng như sẽ thiếu đi những không gian vui chơi giải trí bên cạnh. Theo những người tham gia thảo luận, FlexOffice phải được đặt ở nơi ít kẹt xe, đường 2 chiều. FlexOffice phải là nơi dành cho người tiêu dùng từ nhiều nơi khác đến chứ không phải chỉ là nơi dành cho cư dân khu vực lân cận.
Trong các địa điểm được đề nghị, khu vực gần Nhà Văn Hóa Thanh Niên được nhiều người chọn nhất vì đó là khu trung tâm, đường sá rộng rãi, tập trung nhiều sinh viên học sinh và nhân viên văn phòng, và nhất là ít bị kẹt xe. Khu vực được chọn nhiều thứ nhì là gần trung tâm mua sắm Nguyễn Kim. Tuy nhiên, có một vài ý kiến lo ngại rằng những sản phẩm máy văn phòng bán tại FlexOffice có thể không cạnh tranh lại với Nguyễn Kim.
Tương tự địa điểm này còn có khu vực đường Nguyễn Thị Minh Khai nằm giữa Cao Thắng và Cách Mạng Tháng 8. một số người tham dự thảo luận cho rằng FlexOffice sẽ khó lòng cạnh tranh với những tên tuổi lớn kinh doanh các sản phẩm công nghệ thông tin như Phong Vũ, Hoàn Long, v.v… Hầu hết các cửa hàng của Flexoffice đều nằm tại các khu vực Trường Đại Học, Trung học . . . Và đối tượng khách hàng hiện nay là Sinh Viên, Học Sinh, và Giới Văn phòng.
Dự kiến, trong giai đoạn đầu, FlexOffice sẽ được xây dựng với 5 cửa hàng ở thành phố Hồ Chí Minh, 3 cửa hàng ở Hà Nội và 3 cửa hàng ở Cần Thơ. Đây là 3 khu vực kinh tế trọng điểm của cả nước, dân cư tập trung dông đúc và có mức sông tương đối cao, vì thế họ sẽ sẵn sàng chi trả cho các hàng hóa, dịch vụ có định vị cao.
Sau đó, khi đã phát triển đủ mạnh, FlexOffice sẽ mở rộng phát triển ra miền Trung và khắp các tỉnh thành trong cả nước, hướng tới một trong những chuỗi siêu thị văn phòng phẩm lớn nhất Việt Nam.
Hình 4.5: Vị Trí Phân Bố Các Siêu Thị FlexOffice trong Giai Đoạn Đầu
(Nguồn: Phòng Marketing)