Marketing cho chuỗi siêu thị FlexOffice được chia thành 3 giai đoạn: giai đoạn mở đầu, giai đoạn phát triển và giai đoạn nhắc nhớ.
Ở giai đoạn đầu tiên: ngân sách Marketing được đầu tư cho quảng cáo gồm có quảng cáo trên ti - vi, sử dụng các công cụ như digital marketing, cho chạy các banners, sử dụng Marketing trực tiếp tới người tiêu dùng như gửi mail, gửi tin nhắn giới thiệu về chuỗi siêu thị FlexOffice đến người tiêu dùng.
Chú ý, để tiết kiệm tối đa, ta nên lựa chọn, phát triển chương trình sao cho tiếp cận với người tiêu dùng với tần số cao nhất. Cụ thể đối với quảng cáo trên ti – vi , chú trọng vào các giờ vàng sau giờ làm việc, khi mà nhân viên văn phòng về nhà sau một ngày làm việc và dùng bữa tối với gia đình. Các kênh được chú trọng sẽ là VTV1, VTV3 và HVT7, HTV9. Còn quảng cáo trên internet thì chú trọng vào các trang có lượng nhân viên văn phòng đăng nhập nhiều nhất như: www.vnexpress.net, www.tuoitreonline.com.vn,...
Khoảng thời gian dành cho quảng cáo trên ti –vi là từ giữa tháng 8 đến giữa tháng 10. Ước tình số tiền dành cho khoản mục này là trên 13 tỷ
Về báo giấy, công ty quyết định lựa chọn một số tờ báo tiêu biểu mà theo một số nghiên cứu của các công ty nghiên cứu thị trường cho thấy số lượng nhân viên văn phòng cũng như giới học sinh đọc nhiều nhất đó là: Tuổi Trẻ, Thanh Niên, Hà Nội Mới, Hoa Học Trò, Mực Tím, Thế Giới Phụ Nữ,…ước tính, số tiền là khoảng 750
Tiếp đó, ở giai đoạn thứ hai, là giai đoạn phát triển. Ở giai đoạn này, công ty tăng cường các hoạt động PR cho FlexOffice như thực hiện các chương trình Sống Xanh của UNESCO, các chương trình mừng ngày Phụ nữ Việt Nam, ngày khai giảng, ngày 20/11 và các dịp Lễ, Tết khác. Cho chạy các bài advertorial trên các báo mục tiêu và tổ chức họp báo. Đây là giai đoạn xây dựng một hình ảnh FlexOffice thân thuộc, dễ mến trong lòng của người tiêu dùng. Cùng với mục đích như giai đoạn đầu thì ở giai đoạn 2 này, chương trình PR cũng phải nhắm tới phân khúc và khách hàng mục tiêu phù hợp, không nên phung phí ngân sách ở các chương trình dành cho những người không phải là khách hàng mục tiêu của FlexOffice.
Thuê người viết các bản thông cáo báo chí, các bài editorial, advertorial, tổ chức các buổi họp báo, lấy báo chí làm cầu nối giữa FlexOffice và người tiêu dùng. Thay đổi khái niệm văn phòng phẩm trong tâm trí của người tiêu dùng, tạo dựng hình ảnh và thói quen mua sắm văn phòng phẩm mới cho người tiêu dùng. Ước tính, tổng cho phí cho giai đoạn này khoảng trên 1,4 tỷ đồng.
Khi FlexOffice đã có một vị thế nhất định trong lòng người tiêu dùng thì giai đoạn kế tiếp là giai đoạn nhắc nhớ, ở giai đoạn này, công ty quyết định lấy công cụ khuyến mãi làm “vũ khí” đắc lực. Các chương trình khuyến mãi được tung ra vào các dịp đặc biệt như chương trình bốc thăm trúng thưởng vào dịp sinh nhật của FlexOffice, chương trình khuyến mãi vào mùa hè (xem phụ lục bên dưới).
Bên cạnh đó, tuy không sử dụng chương trình giảm giá trực tiếp trên sản phẩm, nhưng FlexOffice có thể sử dụng các chương trình giảm giá gián tiếp như mua 1 tặng 1, hay tăng khối lượng, thể tích mà không làm giảm giá của sản phẩm. Khách hàng sẽ được cảm giác là mua rẻ tuy nhiên không làm định vị của FlexOffice.
Ngoài ra còn có các chương trình khuyến mãi của Sở Công Thương phát động vào tháng 9 hàng năm. Tuy nhiên để giảm bớt chi phí cho các chương trình khuyến mãi, công ty có thể đề nghị các nhà cung cấp cũng hỗ trợ mình để thực hiện các chương trình trên. Ước tính cho phí vào khoảng trên 1,4 tỷ.
Ngoài ra còn có các chi phí khác như banners, bảng hiệu, chi phí cho copy writer viết các câu slogan, sáng tạo logo, chi phí thiết kế bộ nhận dạng thương hiệu. Tổng cộng trung bình, chi phí Marketing khoảng 10% doanh thu và nên xem chi phí Marketing như một khoảng đầu tư.