Trong kinh doanh, muốn giành được thành công, điều kiện căn bản nhất là phải biết chế tạo ra hàng hóa tốt, giá rẻ hơn so với đối thủ cạnh tranh, điều này cần phải có khoa học kĩ thuật với trình độ cao. Vì vậy, khi kĩ thuật ngang nhau thì việc thành hay bại của doanh nghiệp là do kết tinh của trí tuệ con người. Vì vậy, khai thác thu hút và sử dụng nhân tài trở nên cực kỳ quan trọng. Nguồn nhân lực của Bán Hàng Trực Tuyến vẫn còn khá non trẻ về tay nghề, nhưng họ cũng đã được đào tạo bài bản, và được trau dồi thêm nhiều kiến thức để đáp ứng nhu cầu của khách
hàng, và đẩy mạnh phát triển mô hình bán hàng trực tuyến của công ty. Công ty đã và đang tiếp tục đào tạo các khóa học về TMĐT cho 15 nhân viên các phòng ban khác nhau, để phát huy năng lực của từng nhân viên và đẩy mạnh kinh doanh trực tuyến cho website www.banhangtructuyen.vn.
Tuy nhiên, tính riêng đội ngũ nhân viên chuyên về Thương mại điện tử thì công ty còn thiếu và yếu, chưa thể đáp ứng nhu cầu và tiềm năng của doanh nghiệp. So với các đối thủ cạnh tranh cùng kinh doanh trực tuyến các mặt hàng kỹ thuật số, điện thoại di động như Trần Anh, Thế Giới di động... thì đội ngũ nhân sự thì đội ngũ nhân sự của Bán Hàng Trực Tuyến còn khá non trẻ và kém linh hoạt trước các chiến lược của đối thủ cạnh tranh. Vì vậy, vấn đề đào tạo nguồn nhân sự trở thành vấn đề cấp thiết hiện nay đối với Bán Hàng Trực Tuyến, để có thể phát triển bán lẻ trực tuyến cho website trong tương lai.