a) Chính sách bán hàng
Tuy chính sách bán hàng của công ty rất rõ ràng nhưng còn thiếu linh hoạt. Công ty chưa áp dụng chính sách chiết khấu (chiết khấu thanh toán, chiết khấu thương mại…) vào bán hàng. Đây là một thiếu sót lớn, vì chiết khấu được sử dụng như một chính sách thúc đẩy tăng doanh số bán hàng. Chiết khấu có thể áp dụng cho nhiều đối tượng với nhiều mục đích, ví dụ như chiết khấu thanh toán, áp dụng đối với khách hàng mua hàng thanh toán theo phương thức trả chậm, để khuyến khích họ thanh toán sớm, chiết khấu thương mại áp dụng đối với khách hàng mua với số lượng lớn, hoặc khách hàng mua hàng đến một khối lượng định mức nào đó, để khuyến khích khách hàng mua nhiều, chiết khấu cho khách hàng trung thành dành cho những khách hàng là bạn hàng lâu năm của công ty để duy trì mối quan hệ và giữ chân khách hàng, cũng có khả năng thu hút những khách hàng tiềm năng… Việc chưa áp dụng chính sách chiết khấu cho khách hàng đã làm giảm sức cạnh tranh của công ty so với các đối thủ cùng ngành.
Công ty hiện có website riêng là http://www.dst.com.vn, nhưng website này mới chỉ mang tính chất giới thiệu sơ lược về công ty và cách liên hệ với công ty. Những thông tin về công ty, về sản phẩm trên website này rất sơ sài. Các thông số sản phẩm, các tiêu chuẩn chất lượng hầu như chưa được đề cập, chưa thể đáp ứng nhu cầu thông tin đối với những khách hàng tìm mối hàng qua mạng. Trong thời buổi công nghệ thông tin phát triển như hiện nay, thông tin chỉ sau một cú click chuột mà công ty lại chưa chú trọng vào về hình thức và nội dụng của website cũng đã làm vuột mất các cơ hội làm ăn tốt.
b) Sự tuân thủ các chuẩn mực kế toán
+ Tại công ty Cổ phần Thép Khánh Hòa, trường hợp hàng hóa của công ty bị trả lại, công ty hạch toán như một trường hợp mua hàng hóa đã vi phạm nguyên tắc thận trong VAS 01 “Chuẩn mực chung” và chuẩn mực kế toán VAS 14 “Doanh thu và thu nhập khác”. Cách hạch toán nghiệp vụ hàng bán bị trả lại như trên đã làm thay đổi bản chất của nghiệp vụ kinh tế phát sinh và tác động đến các chỉ tiêu doanh thu, giá vốn hàng bán, lợi nhuần thuần trên Báo cáo kết quả kinh doanh, và ảnh hưởng đến các chỉ tiêu hàng tồn kho, thuế GTGT đầu vào được khấu trừ, thuế và các khoản phải nộp Nhà nước, lợi nhuận chưa phân phối trên Bảng cân đối kế toán.
+ Hàng tồn kho của Công ty Cổ phần Thép Khánh Hòa có rất nhiều chủng loại, lại là những mặt hàng có giá trị khá lớn, giá cả lại thường xuyên biến động và phụ thuộc nhiều vào giá cả thế giới. Thêm vào đó, mặt hàng kinh doanh chủ yếu của công ty là các sản phẩm thép, chủ yếu phục vụ ngành xây dựng, trong khi ngành này còn chưa có dấu hiệu khởi sắc do thị trường bất động sản vẫn chưa được phá băng. Do vậy, công ty không tránh khỏi sự giảm giá của hàng tồn kho. Tuy nhiên công ty lại không lập dự phòng giảm giá hàng tồn kho. Điều này đã tăng thêm nguy cơ tổn thất cho công ty và nó cũng vi phạm đến nguyên tắc thận trọng trong VAS 01 “Chuẩn mực chung”.
+ Công ty Cổ phần Thép Khánh Hòa hiện nay có áp dụng phương thức thanh toán chậm trả. Đây là một phương thức thanh toán rất hay, ở chỗ nếu biết tận dụng và có chính sách về thanh toán chậm trả hợp lý, nó có thể trở thành một lợi thế đối với đối thủ cạnh tranh, thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng cho công ty, nhưng bên cạnh đó, nếu không quản lý tốt và có chính sách thu hồi nợ đúng đắn, có thể dẫn đến nợ đọng, công ty bị chiếm dụng vốn, xấu hơn nữa là không thể thu hồi nợ. Hiện công ty không có kế hoạch gì về việc lập dự phòng nợ phải thu khó đòi, có thể công ty đã yên tâm với chính sách thanh toán chặt chẽ, nhưng những chính sách đó không thể giúp ích cho công ty khi một khoản nợ khó đòi phát sinh, thêm vào đó những khoản nợ của khách hàng thường khá lớn, có những hợp đồng kinh tế có giá trị lên đến hàng chục tỷ đồng, thị trường thép hiện nay lại không ổn định. Như vậy, việc chưa lập dự phòng thực sự là một thiếu sót đối với công ty, và nó cũng vi phạm nguyên tắc thận trọng trong VAS 01 “Chuẩn mực chung”.