Nhờ chính sách phân phối đa dạng và linh hoạt cùng với các phương pháp bán hàng khác nhau như: bán hàng qua điện thoại, internet nên khách sạn có
3.2.5. Tổ chức các chương trình sự kiện nhằm thu hút khách
Khách sạn Quốc tế Bảo Sơn cần tăng cường xúc tiến quảng bá các sản phẩm dịch vụ của mình để thu hút được khách hàng biết đến và sử dụng dịch vụ của khách sạn. Khách sạn chưa có một chiến lược quảng cáo rầm rộ giúp khách hàng có thể nắm bắt được các thông tin tốt hơn thay vì chỉ quảng cáo chủ yếu qua website, các tập gấp tại quầy lễ tân, tập chí du lịch…
Để đạt kết quả tốt hơn trong kinh doanh, khách sạn Bảo Sơn nên tăng cường quảng bá về khách sạn đến người tiêu dùng bằng nhiều phương pháp ví dụ:
- Vào cuối năm khách sạn nên tổ chức các hội nghị khách hàng để thu nhận ý kiến của khách du lịch thông qua các công ty và đại lý du lịch
- Gửi thiếp chúc mừng cho các công ty lữ hành và những khách hàng thân quen vào dịp lễ tết.
- Gửi thiếp chúc mừng sinh nhật khách
-Tặng quà cho khách hàng là nữ giới vào dịp 8 – 3
-Tăng cường quảng cáo trên báo chí và tạp chí khác nhau có liên quan hoặc không liên quan đến du lịch một cách thường xuyên.
-In tờ rơi, cataloge với nội dung phong phú và hấp dẫn hơn nữa.
-Quảng cáo bằng panner và aphic, bảng điện tử trên các đường quốc lộ, ngã tư, sân bay, các địa điểm du lịch trên địa bàn Hà Nội
- Duy trì và phát triển quảng cáo trên mạng internet: Hiện nay khách sạn có trang web riêng nhưng lượng thông tin không cập nhật và đầu tư thích đáng. Khách sạn cần có kế hoạch phát triển thêm thông tin trong trang web này.
- Tăng cường mối quan hệ với các cơ quan tổ chức, đặc biệt là những người đóng vai trò trong tổ chức ký kết hợp đồng bằng cách mời dùng thử dịch vụ, giảm giả cho đối tượng khách này khi lưu trú tại khách sạn.
-Đẩy mạnh quảng cáo tên tuổi hình ảnh của khách sạn qua các trang mạng xã hội, các trang fan page. Lựa chọn, thiết kế, sáng tạo những thông điệp quảng cáo thực sự gây ấn tượng với khách hàng, lựa chọn những hình thức quảng cáo phù hợp trên các trang mạng, tạp chí du lịch ẩm thực, banner áp phích, tờ rơi
- Ưu đãi đặc biệt dành cho các đối tượng khách là cơ quan tổ chức có mỗi quan hệ mật thiết, lâu dài bằng các chương trình giảm giá, tặng thẻ ưu đãi, thẻ VIP, tổ chức các hội nghị khách hàng, trong các hội nghị ấy có thể có các chương trình bốc thăm trúng thưởng, hoặc có các tiết mục giải trí hấp dẫn, tặng quà kỉ niệm cho khách hàng.
-Đưa ra thêm nhiều chương trình khuyến mại đặc biệt nhân các dịp lễ trong năm hoặc cuối tuần với nhiều sự khác biệt để thu hút khách, có thể tặng kèm khách các dịch vụ bổ sung hoặc là giảm giá tặng quà cho khách.