Chức năng
Kinh doanh ngoài tệ, hạch toán kịp thời, chính xác các giao dịch ngoại tệ phát sinh, tổ chức hạch toán tốt quốc tế nhằm thu hút khách hàng, mở L/C, khai thác nguồn ngoại tệ đáp ứng kịp thời nhu cầu thanh toán Quốc tế cho khách hàng.
Nhiệm vụ
Tổ chức mạng lưới hoạt động thanh toán quốc tế toàn hệ thống để đạt kế hoạch đề ra. Phối hợp với các phòng, ban lập kế hoạch hoạt động thanh toán quốc tế toàn hệ thống. Kiểm tra sự tuân thủ các văn bản nghiệp vụ liên quan đến lĩnh vực thanh toán quốc tế. Tư vấn, giải quyết các tình huống nghiệp vụ phức tạp phát sinh tại các đơn vị hoặc từ khách hàng nhưng vượt qua khả năng giải quyết của Chuyên viên/ Nhân viên thanh toán quốc tế. Xây dựng quy trình, thủ tục nghiệp vụ thanh toán quốc tế áp dụng cho toàn hệ thống. Xây dựng thể lệ, quy trình nghiệp vụ thanh toán quốc tế. Các phương tiện thanh toán: Séc, hối phiếu ,thẻ tín dụng… Các phương thức thanh toán L/C, D/P, D/A, CAD, T/T, bao thanh toán…
2.1.7.7. Phòng Dịch vụ & MarketingChức năng Chức năng
Tham mưu cho Ban Giám đốc về chiến lược sản phẩm, dịch vụ, chiến lược marketing. Trực tiếp quản lý phát triển các sản phẩm, dịch vụ mới, marketing, dịch vụ thẻ.
Trực tiếp giao dịch với khách hàng, tiếp thị sản phẩm và dịch vụ mới, tiếp nhận các ý kiến phản hồi của khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ. Xây dựng, đề xuất, tổ chức triển khai các dịch vụ cham sóc khách hàng. Xây dựng và đề xuất với giám đốc chi nhánh và các sản phẩm, dịch vụ mới, cải tiến các quy trình giao dịch, phục vụ khách hàng, xây dựng kế hoạch tiếp thị, truyền thông, quảng bá các hoạt động của chi nhánh, các sản phẩm và dịch vụ chi nhánh cung ứng ra thị trường. Đầu mối tiếp cận với các cơ quan báo chí và truyền thông thực hiện các hoạt động tiếp thị, thông tin, tuyên truyền theo quy đinh của NHNo & PTNT Việt Nam.