g. Khách hàng: khách hàng của Công ty là các đại lý, các Công ty cấp thoát
4.3.5. Hoàn thiện chính sách Marketing.
* Nâng cao chất lượng sản phẩm và đa dạng hóa sản phẩm.
- Nâng cao chất lượng bằng việc nâng cao tay nghề cho cán bộ công nhân viên, đầu tư máy móc trang thiết bị trong sản xuất, chọn lựa kỹ các nguyên vật liệu đầu vào. Xây dựng quy trình sản xuất, kiểm tra từng khâu của quá trình sản xuất, đảm bảo các sản phẩm xuất xưởng đều đạt tiêu chuẩn kỹ thuật, nhằm tránh những sản phẩm sai hỏng đến tay khách hàng.
- Thiết kế thêm các sản phẩm phù hợp với mức giá và yêu cầu kỹ thuật, đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Xây dựng và làm tốt công tác thiết kế sản phẩm, lập kế hoạch sản xuất. Tuy các sản phẩm của Công ty đã đăng ký nhãn hiệu độc quyền nhưng Công ty cần có cách thức để khách hàng nhận biết và phân biệt sản phẩm van Minh Hòa với các sản phẩm van khác trên thị trường.
* Xây dựng chính sách giá cả hợp lý.
Muốn có được mức giá cạnh tranh, lôi kéo được khách hàng thì Công ty cần có chính sách giá ưu đãi cho khách hàng. Vậy để có chính sách hợp lý mà vẫn cân đối hài hòa lợi ích của khách hàng và Công ty thì Công ty cần:
- Quản lý và tính toán tốt các yếu tố chi phí như chi phí nguyên vật liệu, chi phí dự trữ vật liệu, hàng hóa phù hợp với nhu cầu và tình hình thị trường.
- Tìm kiếm các nhà cung cấp mới, tránh bị động về giá cả, lựa chọn và cân nhắc các nhà cung cấp có giá thành hạ, chất lượng đảm bảo, làm tốt công tác này sẽ giảm được giá thành sản phẩm.
- Tiết kiệm chi phí sản xuất, tận dụng phế phẩm. * Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối
Hiện tại Công ty có 500 đại lý, trong thời gian tới Công ty muốn mở rộng thêm thị trường, mở rộng thêm quy mô thì cần phải tăng số lượng đại lý, tăng thêm lực lượng đội ngũ bán hàng.
Có những chính sách ưu đãi cho các đại lý, hỗ trợ về vốn, cơ sở hạ tầng. Bên cạnh đó cũng có các chính sách quy định cụ thể với các đại lý, kiểm tra theo dõi hoạt động của họ trong việc cung ứng sản phẩm ra thị trường.
Thông qua các đại lý phân phối Công ty có thể nắm bắt tình hình thị trường, nhu cầu và thông tin phản hồi của khách hàng.
* Xúc tiến thương mại.
- Thực hiện tốt các dịch vụ sau bán như vận chuyển, bảo hành.
- Xây dựng chương trình nhằm quảng bá, khuyếch trương hình ảnh của Công ty tới công chúng thông qua các phương tiện truyền hình, truyền thanh.
- Có các chương trình khuyến mại giảm giá nhằm giới thiệu sản phẩm tới khách hàng, đẩy mạnh tiêu thụ.
- Tham gia các hội trợ triển lãm, các cuộc thi chất lượng sản phẩm, điều này sẽ giúp Công ty nâng cao chất lượng sản phẩm đồng thời sẽ quảng bá hình ảnh của Công ty tới các tổ chức và cá nhân hơn nữa.
- Tổ chức các buổi gặp gỡ khách hàng lớn, tạo mối quan hệ làm ăn lâu dài.