g. Khách hàng: khách hàng của Công ty là các đại lý, các Công ty cấp thoát
4.3.1.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Nguồn nhân lực là một yếu tố ảnh hưởng rất lớn đến KNCT, muốn nâng cao KNCT thì Công ty cần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.
Muốn có được nguồn nhân lực tốt, trước tiên DN cần làm tốt ngay từ đầu công tác tuyển dụng nhân lực, vì như vậy Công ty sẽ không tốn nhiều chi phí và thời gian đào tạo.
Sử dụng đúng người đúng ngành, đúng chuyên môn, có như vậy mới đảm bảo chất lượng và hiệu quả trong công việc.
Đầu tư chi phí vào đào tạo, nâng cao tay nghề cho đội ngũ cán bộ công nhân viên, mời các chuyên gia đến hướng dẫn kỹ thuật. Tổ chức các buổi nói chuyện trao đổi những kiến thức, kỹ năng cùng nhau xây dựng kế hoạch làm việc khoa học và hiệu quả.
Tổ chức các cuộc thi tay nghề giỏi, thi lên bậc thợ, kích thích sự sáng tạo đổi mới trong làm việc.
Tổ chức các buổi giao lưu giữa lãnh đạo Công ty và các thành viên để tăng sự hiểu biết, sự thân thiện với nhau từ đó tạo hiệu quả công việc.
Đào tạo đội ngũ lao động kế cận thay thế những lao động cũ sắp nghỉ, luôn đảm bảo sự ổn định, tránh tình trạng thiếu lao động.
Đào tạo lực lượng kinh doanh, bán hàng am hiều thị trường, năng động nhiệt tình, có khả năng mở rộng và thâm nhập thị trường mới.
Ban lãnh đạo phải quản lý tốt nhân viên ở các bộ phận, đôn đốc và hướng dẫn kịp thời tránh các sai sót không đáng có, luôn nắm bắt được tình hình lao động tại các phòng ban, phân xưởng.
Xây dựng các chính sách đãi ngộ tài chính và phi tài chính, tạo sự yên tâm cho lao động gắn bó, nỗ lực trong công việc, đồng thời thu hút thêm được những người có kiến thức và tay nghề giỏi.
Xây dựng chính sách thưởng phạt rõ ràng để nhắc nhở mọi người phải có tinh thần trách nhiệm cao trong mọi công việc.
Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cũng chính là nâng cao chất lượng và hiệu quả công việc, nâng cao chất lượng sản phẩm của DN trên thị trường.