Chính sách đào tạo
Befree Travel luôn đặt chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của mình lên hàng đầu. Hiện tại, Befree Travel có một trung tâm đào tạo chuyên trách về các hoạt động đào tạo, các dự án nâng cao nghiệp vụ, bồi dưỡng kiến thức và trung tâm này đóng vai trò then chốt trong sự nghiệp phát triển NNL của Befree Travel.
Về cách thức đào tạo, Befree Travel đưa ra nhiều hình thức đào tạo:
+ Với nhân viên cũ: Các khóa đào tạo nhằm nâng cao trình độ chuyên môn, trang bị cho nhân viên những kiến thức công nghệ mới, những cải cách, hoạt động này thực sự rất quan trọng với một công ty luôn tiên phong ứng dụng những công nghệ hiện đại bằng phương pháp chủ yếu là đào tạo thực nghiệm.
+ Befree Travel luôn tạo mọi điều kiện khuyến khích nhân viên tự nâng cao trình độ của bản thân và có cơ hội thăng tiến trong tương lai. Befree Travel chủ động sắp xếp thời gian cho nhân viên và có nhu cầu đi học ở các trường chuyên nghiệp, tu nghiệp nước ngoài, tham gia các hội thảo chuyên ngành ở nước ngoài, hơn thế nữa còn hỗ trợ kinh phí học tập, hoặc trao học bổng cho các cá nhân xuất sắc.
Sẽ được trang bị các kiến thức về văn hóa doanh nghiệp giúp nhân viên thực sự hiểu rõ và có cái nhìn thấu đáo hơn về công ty mình tham gia làm việc.
Tham gia các khóa đào tạo ngắn hoặc dài hạn (3-5 tháng) về công việc và quy trình làm việc của vị trí mình sắp đảm nhiệm, nhờ đó họ có thể dễ dàng nắm bắt công việc nhanh và làm việc hiệu quả.
Befree Travel đánh giá nhân sự theo hai phương pháp. Hai phương pháp này được thay đổi theo định kỳ theo một khoảng thời gian nhất định để tăng tính khách quan và công bằng.
- Phương pháp 1
Đánh giá chéo: Trong cùng một phòng ban nào đó, một nhân viên sẽ đánh giá các nhân viên còn lại và ngược lại, các nhân viên khác cũng sẽ đánh giá các nhân viên còn lại trong phòng mình để cuối cùng đưa ra bảng tổng hợp theo tháng, theo quý và theo năm. Mặc dù phương pháp này thuận tiện cho người đánh giá nhưng lại mang tính chủ quan cao, nên dễ dẫn tới sai lệch, không rõ ràng. Phương pháp này hiện nay đã ít áp dụng hơn.
- Phương pháp 2
Befree Travel sử dụng phương pháp tự đánh giá theo thang điểm. Mỗi thành viên sẽ tự đánh giá bản thân mình theo một bản đánh giá mức độ hoàn thành công việc và cuối cùng nhà quản lý sẽ kiểm tra lại. Phương pháp này có tính tự giác cao, tiết kiệm được thời gian, có khả năng đánh giá chính xác vì vậy phương pháp này thường được sử dụng hơn.
Ngoài ra, Befree Travel còn mở thêm một số lớp ngoại ngữ để nâng cao trình độ ngoại ngữ cho nhân viên của mình.
Đánh giá về chính sách đào tạo, bồi dưỡng và nâng cao chất lượng nhân sự
Thành công: Chính sách hỗ trợ về kinh phí giúp người được đào tạo cảm thấy yên tâm và có tâm huyết với quá trình đào tạo giúp cho quá trình đào tạo có hiệu quả hơn. Có hơn 90% số nhân viên theo kết quả phiếu điều tra cảm nhận được sự yên tâm và có trách nhiệm hơn khi được Befree Travel chi trả kinh phí đào tạo cho mình, một con số khá thuyết phục phản ánh chính sách này đã thực sự có hiệu quả. Việc phân loại nhân viên đã giúp Befree Travel có chính sách đào tạo phù hợp với từng đối tượng, nhanh và dễ quản lý hơn. Phương pháp tự đánh giá cá nhân có ưu điểm là phát huy sự tự giác, ý thức trách nhiệm làm việc và hiệu quả công việc của bản thân người lao động.
Hạn chế: Việc bồi dưỡng đào tạo kỹ sư, cử nhân mới ra trường nhìn chung chưa đạt hiệu quả cao, chưa tận dụng hết cán bộ có kinh nghiệm, có trình độ quản lý để kèm cặp hướng dẫn. Các chính sách quy hoạch đào tạo CBCNV chưa đánh giá được một cách chính xác nhất nhu cầu của từng đơn vị lúc thừa, lúc thiếu hoặc là không đúng về
chuyên môn cũng như trình độ, tạo nên sự không phù hợp với mô hình phát triển của Befree Travel.
Phương pháp đánh giá chéo có quy trình đánh giá phức tạp, gây khó khăn cho người thu thập xử lý kết quả, phương pháp này mang tính chủ quan cao, có thể bị ảnh hưởng, tác động bởi tính cảm và các yếu tố bên ngoài, nếu không giám sát kỹ có thế sẽ gây phản tác dụng, mang tính thủ tục, nhân viên làm cho qua chuyện dẫn đến đánh giá sai lệch năng lực thực sự của nhân viên. Phương pháp tự đánh giá theo thang điểm dù có ưu điểm tiết kiệm thời gian, mang tính tự giác cao nhưng vẫn mang tính chủ quan, thiếu công khai, minh bạch vì người quản lý có thể bao che cho cấp dưới.