- Cỏc dịch vụ khỏc: Đào tạo, dạy nghề, chuyển giao cụng nghệ, chăm súc sức khoẻ cỏn bộ cụng nhõn viờn trong cụng ty và ngoài xó hội, hoạt động xuất nhập
4.1.1.Đặc điểm thị trường mục tiờu và khỏch hàng của cụng ty
a/. Đặc điểm thị trường mục tiờu
Cụng ty luụn coi trọng cụng tỏc phõn đoạn thị trường và lưạ chọn thị trường mục tiờu. Hiện nay cụng ty mới đến được với khỏch hàng tại Hà Nội và khu vực lõn cận nờn doanh thu cũng như lợi nhuõn chưa cao. Cụng ty đang cú kế hoạch phỏt triển tại cỏc thị trường xa hơn.
b/. Đặc điểm khỏch hàng
Khỏch hàng trực tiếp nhất của cụng ty là cỏc nhà đại lý, bỏn buụn và bỏn lẻ. Đõy là cỏc nhà trung gian tham gia vào hệ thống kờnh phõn phối của cụng ty. Họ đảm bảo cho dũng chảy sản phẩm từ nhà sản xuất đến tận tay người tiờu dựng. Tuy nhiờn họ khụng phải là cỏc nhà đại lý hay phõn phối độc quyền nờn họ luụn lưu kho rất nhiều nhón hiệu của cỏc đối thủ cạnh tranh. Điều này là cú lợi cho họ nhưng hoàn toàn bất lợi cho cụng ty bởi vỡ cú một sự phõn chia nỗ lực bỏn hàng của cỏc nhà đại lý hay bỏn buụn, bỏn lẻ. Đõy cũng là một vấn đề đặt ra cho Phũng kinh doanh và ban Giỏm đốc của cụng ty để nõng cao tỷ trọng sản phẩm và nỗ lực bỏn hàng của cỏc trung gian dành cho nhón hiệu sản phẩm của cụng ty.
Tuy cỏc nhà đại lý, bỏn buụn, bỏn lẻ là những khỏch hàng trực tiếp của cụng ty song người quyết định mức doanh số của cụng ty lại khụng phải là họ mà chớnh là những khỏch hàng hộ gia đỡnh hay cỏc nhà thầu, cụng ty xõy dựng. Họ mới thực sự là những người cú nhu cầu. Sản phẩm của cụng ty tiờu thụ nhanh vấn đề cơ bản và trước tiờn là phải phự hợp với nhu cầu của họ. Ngoài ra, trong điều kiện hiện nay, cỏc cụng trỡnh xõy dựng dõn dụng như cỏc cụng trỡnh xõy dựng cụng cộng, khu chung cư, khu đụ thị mới đang được xõy dựng với tốc độ chúng mặt, tạo ra một nhu cầu rất lớn về sản phẩm cửa nhựa. Họ chớnh là những khỏch hàng cụng nghiệp tiềm năng của cụng ty.
Vỡ vậy, trong thời gian tới những khỏch hàng chớnh mà cụng ty nờn tập trung để thoả món đú là cỏc hộ gia đỡnh và cỏc cụng ty xõy dựng.
Đối với cỏc khỏch hàng là cỏc cụng ty xõy dựng, cụng ty cú thuận lợi là bản thõn là một cụng ty xõy dựng nờn cú thể tận dụng được ngay một khỏch hàng là bản thõn mỡnh. Ngoài ra dựa vào cỏc mối quan hệ của cỏc cụng ty với cỏc tổng cụng ty xõy dựng khỏc như Vinaconex, Tổng cụng ty xõy dựng Hà Nội... nhằm thiết lập mối quan hệ khỏch hàng lõu dài. Tuy nhiờn, do mới ra đời cụng ty chưa tạo được uy tớn với nhiều cụng ty, nhà thầu xõy dựng khỏc. Nờn đối với cỏc dạng khỏch hàng này cụng ty thực sự chưa thoả món được. Do vậy để cú thể thoả món được nhu cầu của họ trong thời gian tới cụng ty cần phẩi cú những chớnh sỏch phự hợp hơn đặc biệt là cụng tỏc bỏn hàng cỏ nhõn.