9. Cấu trúc Luận văn
3.5 Tăng cƣờng hoạt động marketing quảng bá thƣ viện số
Từ trƣớc tới nay marketing chỉ đƣợc biết đến chủ yếu trong lĩnh vực thƣơng mại. Nhƣng ngày nay chúng ta thấy một điều rằng marketing đã len lỏi vào từng ngõ ngách của cuộc sống, là yếu tố quan trọng của các tổ chức kinh doanh mà còn ảnh hƣởng không nhỏ đến các tổ chức phi lợi nhuận.
Các thƣ viện ngày nay cần phải tìm nhiều cách thức hiệu quả hơn để bạn đọc hiểu rõ về mình và từ đó thu hút bạn đọc sử dụng sản phẩm, dịch vụ thông tin của thƣ viện. Thƣ viện cần chủ động tìm tới bạn đọc và cho họ biết mình đang có những gì có thể giúp ích họ. Cải thiện đƣợc hình ảnh thƣ viện là một nhiệm vụ khó khăn. Chính vì thế các thƣ viện, trong thế giới cạnh tranh cần đến một công cụ đắc lực « marketing ».
Cục Thông tin Khoa học và Công nghệ Quốc gia cần tăng cƣờng hoạt động marketing quảng bá về thƣ viện số. Cụ thể nhƣ sau:
- Ngoài việc giới thiệu tại chỗ cho bạn đọc những nguồn tin điện tử hiện có của Cục, thì cần tăng cƣờng tiến hành hình thức tuyên truyền, quảng cáo, tiếp thị nguồn tin điện tử hiện có, kể cả xu hƣớng mới của những loại cơ sở dữ liệu sắp mua hoặc đang tiến hành xây dựng.
- In các tờ gấp, tờ quảng cáo với nhiều loại khác nhau, theo từng loại hình sản phẩm thông tin và đối tƣợng phục vụ khác nhau.
- Nội dung các tờ quảng cáo cần in hình thức đẹp, phong phú và hấp dẫn, có tính thuyết phục với NDT.
- Tuyên truyền quảng bá trên các phƣơng tiện thông tin đại chúng, đặc biệt là mạng Internet cần đƣợc chú trọng phát triển.
80
Đối với các phƣơng tiện thông tin đại chúng nhƣ các kênh truyền thanh, truyền hình, có thể giới thiệu nguồn tin trên các chƣơng trình khoa học và giáo dục. Nội dung giới thiệu không cần dài dòng và quan trọng nhất là phải giới thiệu đƣợc địa chỉ truy cập tới nguồn tin trên Internet (cần trả lời câu hỏi nguồn tin có những gì và có thể truy cập ở đâu?)
Đối với hình thức tuyên truyền quảng bá trên mạng Internet, đây là hình thức phổ biến hiện nay và cũng là hình thức mang lại hiệu quả cao nhất. Với vị trí và vai trò của Cục hiện nay, hình thức tuyên truyền quảng bá các sản phẩm và dịch vụ ngày càng trở nên dễ dàng hơn. Điều này đƣợc lý giải nhƣ sau:
Hiện nay, hầu hết các trƣờng đại học, viện nghiên cứu trong nƣớc đều bị hạn chế về nguồn tin do kinh phí bổ sung hạn hẹp. Trong khi đó, rất nhiều NDT (đặc biệt là đối tƣợng sinh viên) vẫn chƣa biết đến nguồn tin hiện có tại Cục. Để có thể tiếp cận đến một nguồn tin phong phú, đa dạng và quý giá của Cục là điều mà các cơ quan TT-TV đều mong muốn.
Mặt khác, sự hỗ trợ của mạng, máy tính đã mở ra khả năng kết nối tới tất cả các cơ quan TT-TV lớn nên khả năng mở rộng truy cập tới nguồn tin tại Cục là hoàn toàn có thể thực hiện.
Với những thuận lợi trên, một phƣơng pháp rất đơn giản và hiệu quả mà Cục có thể tiến hành là tạo ra các kết nối liên kết trang tìm kiếm của các cơ quan TT-TV trong cả nƣớc tới nguồn tài nguyên của Cục
- Đẩy mạnh marketing qua hoạt động của Liên hiệp thƣ viện về nguồn tin điện tử (LHTV).
- Thành lập một bộ phận marketing chuyên trách, đƣợc xác định vai trò, nhiệm vụ, chức năng, quyền hạn một cách rõ ràng.
Để đẩy mạnh hơn nữa hoạt động của tổ marketing, cần giải quyết số vấn đề sau:
Thứ nhất: Về mặt tổ chức.
Theo biên chế, hiện tại tổ Marketing chủ yếu là cán bộ nữ, trong khi hoạt động này đòi hỏi thƣờng xuyên phải đi công tác nên cần bổ sung thêm nhân lực đặc biệt là cán bộ nam.
81
Thứ hai: Về chƣơng trình và kế hoạch
Cần xây dựng một chƣơng trình tổng thể, trong đó có sự phân chia theo nhóm các viện, trƣờng hay theo địa bàn cần triển khai giới thiệu. Bên cạnh đó cần có sự phân công cụ thể đối với những ngƣời tham gia không thuộc tổ Marketing để đảm bảo tính chủ động trong công việc.
Thứ ba: Về đào tạo kỹ năng marketing cho cán bộ thông tin – thƣ viện
Ðối với cán bộ thƣ viện cần đƣợc đào tạo kỹ năng cần thiết khi tham gia vào công tác marketing, họ cần đuợc trang bị những kiến thức, các kỹ năng nhƣ kỹ năng làm việc nhóm, tính cộng tác, phối hợp…và nắm rõ về các sản phẩm, dịch vụ thông tin, lập kế hoạch marketing và thực hiện kế hoạch, chủ động quảng bá các sản phẩm, dịch vụ cung cấp thông tin đến với nguời dùng tin.