K TăLU NăCH NGă1
2.3.2.1.Nh ngh n c ht phía khách hàng gia od ch
ây là nh ng nguyên nhân t n t i do nh ng sai sót t doanh nghi p XNK -
nh ng khách hàng th c hi n thanh toán qua ngân hàng. Hi n nay, trình đ hi u bi t v kinh doanh XNK c a nhi u doanh nghi p Vi t Nam còn khá non y u, hi u bi t v t p quán qu c t c ng nh t p quán c a các qu c gia tham gia ho t đ ng XNK và thanh
toán qu c t còn r t h n ch . ôi khi s thi u am hi u này d phát sinh r i ro, t o khó kh n cho các cán b thanh toán. Theo s li u c a phòng Th ng M i và công nghi p Vi t Nam, có t i 70% Giám đ c doanh nghi p v a và nh ch a đ c đào t o ngi p v ngo i th ng và thanh toán qu c t trong khi 80-85% s doanh nghi p đó tham gia
kinh doanh XNK ho c y thác xu t nh p kh u. Ngay c các NHTM, s cán b thông th o quy t c thanh toán qu c t c ng không ph i nhi u. Vì v y khi kỦ k t h p đ ng XNK c ng nh trong quá trình th c hi n h p đ ng có r t nhi u khó kh n, v ng m c d b phía n c ngoài l i d ng. Th c t trong ho t đ ng thanh toán TDCT t i
LienVietPostBank cho th y do còn thi u kinh nghi m, hi u bi t mà các doanh nghi p Vi t Nam th ng m c nhi u sai sót trong vi c l p BCT theo yêu c u c a L/C. Nh ng sai sót v hình th c, s l ng, ch ng lo i, n i dungầ ch ng t là r t th ng g p. R i ro x y ra khi thanh toán viên c a ngân hàng không phát hi n ra sai sót trong BCT và g i đi đòi ti n ngân hàng n c ngoài. Lúc này, ng i xu t kh u có th b t ch i thanh toán, trì hoưn thanh toán, ch u ph t sai sót ch ng t ho c b bu c bán hàng gi m giá. i u này làm nh h ng l n đ n uy tín c a ngân hàng v i t cách là ng i t v n và b o v quy n l i c a khách hàng. M t ví d đi n hình c a r i ro này t i ngân hàng là
tr ng h p Công ty c ph n sành s th y tinh Vi t Nam xu t m t lô hàng bát đ a s cho đ i tác t i Hàn Qu c. Trong L/C yêu c u ch ng t xu t trình riêng r : “Packing List in two originals” và “Weight List in two originals”. Tuy nhiên, trong b ch ng t Công ty l p, hai ch ng t này b g p l i thành m t ch ng t “Packing List and Weight
67
này và v n g i BCT đi đòi ti n. B ch ng t sau đó b ngân hàng n c ngoài b t l i ch ng t xu t trình không đ y đ và t ch i thanh toán.
Ngoài vi c thi uhi u bi t, thi u thông tin trong kinh doanh XNK, nhi u doanh nghi p Vi t Nam ch quan tâm đ n nh ng l i nhu n tr c m t, không quan tâm đ n vi c gi ch “tín” v i đ i tác n c ngoài đ kinh doanh lâu dài đư gây ra nhi u khó kh n cho ngân hàng trong vi c ti n hành đòi ti n, làm ch m ch quá trình thanh toán, gây nhi u chi phí t n kém. Bên c nh đó, nhi u doanh nghi p còn tìm cách l i d ng nh ng k h lu t pháp đ l a đ o, chi m đo t tài s n c a ngân hàng. i u này gây nh h ng r t nhi u c v tài chính l n uy tín trong kinh doanh cho ngân hàng.
H n n a, các doanh nghi p XNK đ n giao d ch v i LienVietPostBank hi n nay v n còn h n ch v ti m l c tài chính. Do đó khi quan h XNK v i đ i tác n c ngoài thì m t s khách hàng d a ch y u vào v n vay c a ngân hàng. i u này d n đ n vi c ngân hàng đ ng tr c nguy c r i ro m t v n r t l n do vi c thu h i v n v lúc này hoàn toàn ph thu c vào k t qu kinh doanh c a các doanh nghi p XNK.