Hiện tại Cụng ty chưa cú bộ phận marketing riờng biệt và chưa thật sự chỳ trọng tới cụng tỏc marketing nờn hoạt động marketing của cụng ty hiệu quả cũn thấp. Hoạt động marketing chủ yếu tập trung ở phũng kinh doanh thị trường, trong đú cỏc
nhõn viờn quản lý bỏn hàng kiờm luụn cụng tỏc marketing trờn vựng thị trường được phõn cụng.
Do chiến lược marketing khụng được tỏch bạch nờn hầu như khụng cú hoạt động nghiờn cứu thị trường một cỏch cú tổ chức và bài bản. Nhõn viờn quản lý bỏn hàng chỉ đơn thuần tập hợp thụng tin về tỡnh hỡnh tiờu thụ từ đại lý bỏo cỏo lại cho lónh đạo cụng ty. Cỏc thụng tin thu thập khụng mang tớnh hệ thống mà rời rạc, độ tin cậy thấp chớnh vỡ vậy ban lónh đạo cụng ty luụn ở trong tỡnh trạng thiếu thụng tin nờn dẫn đến chất lượng của cỏc quyết định quản trị khụng cao.
Cụng ty tổ chức hoạt động marketing mang tớnh chất đại trà, tức là ỏp dụng cỏc biện phỏp marketing như nhau cho tất cả cỏc khỏch hàng. Cụng ty khụng cú những cuộc điều tra thị trường cú hệ thống để đỏnh giỏ khỏch hàng, đối thủ cạnh tranh để phỏt hiện ra những hạn chế trong hoạt động marketing của mỡnh. Cơ sở đỏnh giỏ hoạt động marketing của cụng ty thường căn cứ vào lượng hàng bỏn, lượng hàng tồn kho và từ đú ỏp dụng chớnh sỏch điều chỉnh giỏ, khuyến mại cho cỏc đại lý.
Cụng ty cũng khụng tiến hành phõn đoạn thị trường, lựa chon thị trường mục tiờu và định vị cho cỏc sản phẩm của cụng ty. Do đú việc thực hiện cỏc biện phỏp marketing hỗn hợp cũn khỏ bất cập, chỉ chủ yếu dựa vào kinh nghiệm mà chưa quan tõm đến tỡnh hỡnh thực tế của thị trường. Việc ỏp dụng chớnh sỏch sản phẩm, giỏ, phõn phối và xỳc tiến hỗn hợp như nhau cho mọi đối tượng khỏch hàng, mọi vựng thị trường đó dẫn đến hiệu quả thấp và ảnh hưởng nhiều đến hiệu quả sản xuất kinh doanh của cụng ty.
Cụng ty chưa cú bộ phận phỏt triển sản phẩm mới mà việc phỏt triển sản phẩm mới chỉ đơn thuần về mặt kỹ thuật, chưa xuất phỏt từ nhu cầu thực tế của thị trường, tớnh hiệu quả và mức sinh lợi của sản phẩm mới. Do đú trong những năm vừa qua, cụng ty phỏt triển được rất ớt sản phẩm mới và nhiều sản phẩm mới ra đời chưa thực sự được chấp nhận của khỏch hàng. Khõu yếu nhất của cụng ty là đa dạng hoỏ chủng loại sản phẩm và cải tiến mẫu mó bao bỡ chớnh vỡ vậy mà nhiều năm trụi qua tỡnh trạng này vẫn chưa khắc phục được.
Việc định giỏ sản phẩm mới và điều chỉnh giỏ sản phẩm hiện thời do lónh đạo cụng ty quyết định trờn cơ sở chi phớ sản xuất và lợi nhuận mong muốn của cụng ty, nhiều khi chưa tham khảo ý kiến của bộ phận marketing và bỏn hàng. Quyết định về giỏ cũng thường dựa vào cảm tớnh của lónh đạo, chưa phõn tớch kỹ giỏ của sản phẩm cạnh tranh cũng như những phản ứng của cỏc thành viờn trong kờnh phõn phối.
Cụng ty tổ chức việc phõn phối hàng hoỏ theo hỡnh thức truyền thống. Cỏc đại lý nhận hàng của cụng ty sau đú tự định giỏ, tổ chức phõn phối và ỏp dụng cỏc biện phỏp marketing để bỏn được càng nhiều hàng càng tốt. Cụng ty khụng kiểm soỏt được hoạt động của cỏc đại lý nờn mục đớch của hai bờn nhiều khi khụng thống nhất với nhau, việc phối hợp cũn nhiều hạn chế nờn ảnh hưởng nhiều đến hiệu quả của cả hai bờn. Cụng ty thiết lập hệ thống phõn phối với nhiều đại lý trờn cựng một vựng thị trường, quyền lónh thổ khụng rừ ràng nờn thường xảy ra xung đột giữa cỏc đại lý. Chớnh sỏch khuyến mại thường được ỏp dụng như nhau cho mọi khỏch hàng trờn những địa bàn khỏc nhau mà ớt dựa trờn đặc điểm từng vựng thị trường để thực hiện nờn hiệu quả khụng tương xứng với chi phớ bỏ ra.
Biện phỏp xỳc tiến hỗn hợp thường được sử dụng là thực hiện cỏc chương trỡnh khuyến mại với mục đớch là kớch thớch cỏc trung gian trong kờnh phõn phối đẩy mạnh tiờu thụ sản phẩm của cụng ty, tức là biện phỏp đẩy. Cụng ty rất ớt sử dụng biện phỏp kộo tức là thu hỳt người tiờu dựng bằng cỏc biện phỏp khuyến khớch lợi ớch và quảng cỏo.
Hoạt động quảng cỏo của cụng ty cũn mang tớnh phong trào và quỏ chung chung mang tớnh liệt kờ, chưa đỏnh giỏ được vai trũ của quảng cỏo cũng như hiệu quả của nú. Chớnh vỡ khụng định vị sản phẩm cụ thể và khụng xỏc định được khỏch hàng mục tiờu quảng cỏo hướng vào nờn nội dung quảng cỏo khụng hấp dẫn, khụng tạo được mong muốn từ khỏch hàng mục tiờu.
2.2. Đặc điểm về sản xuất, thị trường và tỡnh hỡnh tiờu thụ sản phẩm bao bỡ của Cụng ty TNHH Thiờn Phỳ