- Mụi trường vĩ mụ bao gồm: mụi trường chớnh trị, kinh tế, xó hội, phỏp luật và cụng
3.2.6.Ứng dụng cụng nghệ NH và phỏt triển sản phẩm mới gắn với cụng nghệ hiện đại:
3.2.6. Ứng dụng cụng nghệ NH và phỏt triển sản phẩm mới gắn với cụng nghệ hiệnđại: đại:
Với sự phỏt triển như vũ bóo của khoa học cụng nghệ như hiện nay, nếu như NH nào mà khụng biết tận dụng ứng dụng của nú thỡ sẽ nhanh chúng bị tụt hậu và bị cỏc NH khỏc vượt mặt. Cú thể núi, tới thời điểm bõy giờ, cụng nghệ chớnh là yếu tố tạo nờn bước đột phỏ cho cỏc NH. Ứng dụng cụng nghệ NH vừa giỳp cho NH giảm bớt gỏnh nặng cụng việc giấy tờ vừa mở rộng khả năng tiếp cận khỏch hàng. Nhiều NHTM trờn thế giới đó đạt được trỡnh độ cụng nghệ cao, cỏc sản phẩm dịch vụ ngày càng đỏp ứng nhu cầu của xó hội và mang lại thu nhập ngày càng cao.
Ở Việt Nam nhỡn chung cụng nghệ NH của cỏc NHTM những năm gần đõy đó cú sự thay đổi vượt bậc so với những năm trước. Nhiều cụng nghệ hiện đại đó và đang được ứng dụng trong hoạt động kinh doanh của cỏc NH hiện nay như: mỏy rỳt tiền tự động, kiểm tra tài khoản, dịch vụ Phone - Banking, Internet - Banking, thẻ tớn dụng… song chưa đạt được trỡnh độ trung bỡnh của nhiều nước trong khu vực.
Sau hơn bốn năm gia nhập WTO, thỡ mụi trường cạnh tranh của NH trong nước ngày càng trở nờn khốc liệt. Đặc biệt theo lộ trỡnh mở cửa hoàn toàn hệ thống Tài chớnh - Ngõn hàng năm 2011, để cạnh tranh với cỏc NH nước ngoài thỡ cỏc NHTM trong nước, trong đú cú cả VCB cần phải thực hiện hiện đại húa cụng nghệ NH kết hợp với lao động phải cú chuyờn mụn, kỹ thuật cao mới tạo nờn năng suất lao động và hiệu quả kinh doanh cao. Trước mắt, NH cần phải tiếp tục xõy dựng cỏc phần mềm hỗ trợ cho cụng tỏc quyết toỏn: Tớnh lói dự chi bậc thang ngoại tệ, bổ sung chức năng khai thỏc thụng tin… rà soỏt chỉnh sửa để đảm bảo số liệu cung cấp là chớnh xỏc và hiệu quả. Cẩn thận sử dụng tối đa cụng suất của hệ thống mỏy múc hiện cú, tiến tới giảm bớt cỏc cụng việc giấy tờ bằng cỏch chuyển một phần cụng việc tiếp nhận, phõn loại và quản lớ sang thực hiện qua hệ thống mỏy tớnh và qua hệ thống mạng.
Đa dạng húa cỏc kờnh phõn phối dịch vụ như bổ sung sản phẩm dịch vụ trờn web của NH, tăng cường sử dụng mạng mỏy tớnh nội bộ để thực hiện cỏc giao dịch nhanh chúng hơn. Thường xuyờn nõng cấp và mua mới cỏc trang thiết bị phục vụ hoạt động kinh doanh, xõy dựng cỏc phương tiện bảo mật cơ sở dữ liệu nhằm hỗ trợ cho ứng dụng cụng nghệ quản lớ thụng tin và cỏc quyết định điều hành kinh doanh một cỏch chớnh xỏc và nhanh chúng.