Hiện tại công ty chưa có phòng marketing, toàn bộ hoạt động marketing tìm kiếm, mở rộng thị trường đều do phòng thị trường đảm nhận, chính vì vậy hoạt động marketing của công ty vẫn chưa thực sự hiệu quả.
Trong những năm qua công tác thị trường đã được công ty quan tâm nhưng chưa thực sự chú trọng và đẩy mạnh, việc xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh của công ty chủ yếu là căn cứ vào kinh nghiệm thực tiễn của các năm trước, căn cứ vào hợp đồng tiêu thụ đã ký kết và căn cứ vào khả năng sản xuất của Công ty chứ chưa thực sự chú trọng đến các thông tin xác thực về thị trường.
trường nhằm tăng cường khả năng tiêu thụ và tạo điều kiện cho chiến lược củng cố và mở rộng thị trường tiêu thụ của Công ty.
Củng cố thị trường hiện có
Trong cơ chế thị trường, cơ chế cạnh tranh tìm được bạn hàng nhất là khách mua hàng đã khó, giữ được mối quan hệ với các bạn hàng, khách hàng cũ đã có mối quan hệ buôn bán, làm ăn hiểu biết lẫn nhau và có uy tín với nhau còn khó hơn. Cái cốt yếu để giành chiến thắng trên thương trường hiện nay là có sự tin tưởng, giúp đỡ lẫn nhau giữa các bạn hàng và khách hàng quen thuộc, làm ăn có uy tín. Đó là chỗ dựa tin cậy trong hoạt động kinh doanh và muốn được như vậy thì phong cách làm ăn của Công ty với các bạn hàng và khách hàng cũng phải thể hiện được chữ tín, giúp đỡ và bảo vệ lợi ích của mình, không vì lợi ích trước mắt mà bỏ đi cả một mối quan hệ làm ăn lâu dài, mất nhiều thời gian và công sức mới gây dựng được việc tận dụng quan hệ cũ để tiếp tục gây dựng công việc làm ăn mới là công việc dễ dàng hơn nhiều so với việc gây dựng mối quan hệ mới. Bên cạnh đó cũng cần đánh giá tương lai, triển vọng của các bạn hàng cũ, từ đó tập trung vào những mối quan hệ hiệu quả hơn trong hợp tác kinh doanh cả hiện tại cũng như lâu dài. Thị trường truyền thống của Công ty là Mỹ, Canada, Đức.
Duy trì thị trường hay giữ được khách hàng hiện có luôn là một yếu tố quan trọng trong chiến lược thị trường của Công ty cổ phần đầu tư & thương mại TNG.
Do khách hàng của Công ty chủ yếu là các đại lý, các nhà bán buôn nên những giải pháp đưa ra ở đây chủ yếu để áp dụng cho những khách hàng này. Công ty cần tạo được các rào cản chống lại việc các khách hàng hiện tại của mình chuyển sang các nhà cung cấp khác bằng một số biện pháp:
- Đáp ứng tốt các yêu cầu về mẫu mã, chất lượng sản phẩm đã cam kết. - Đối với các sản phẩm thực hiện theo đơn đặt hàng thì cần phải đảm bảo sản phẩm được sản xuất theo đúng mẫu thiết kế, đúng các yêu cầu của khách hàng, đảm bảo đúng tiến độ giao hàng.
- Đưa ra những khoản chiết khấu, giảm giá cho những khách hàng quen, những khách hàng đặt hàng với số lượng lớn.
- Công ty có thể tăng cường gắn bó với khách hàng bằng cách thường xuyên liên lạc với khách hàng, thu thập kết quả đánh giá của khách hàng về sản phẩm của Công ty, từ đó có thể nắm bắt những nhu cầu và mong muốn
của từng khách hàng và đảm bảo cung cấp các sản phẩm một cách tốt nhất. Để thực hiện tốt công việc này, Công ty cần phải tạo ra những nhân viên bán hàng có đầy đủ kỹ năng bán hàng, cũng như kỹ năng giao tiếp, liên hệ với khách hàng nhằm thu được những thông tin cần thiết.
Tăng cường nghiên cứu thị trường, mở rộng thị trường mới và xây dựng chiến lược thị trường toàn diện
Ngoài khách hàng truyền thống thì trong tương lai để mở rộng thị trường, tăng tiêu thụ sản phẩm thì Công ty còn cần phải thu hút một lượng khách hàng mới. Để thu hút được lượng khách hàng này Công ty cần tiến hành các hoạt động quảng cáo và xúc tiến bán hàng. Tuy nhiên hoạt động này đòi hỏi phải có những khoản chi phí khá lớn do vậy việc lựa chọn hình thức quảng cáo là tuỳ thuộc vào chi phí mà Công ty chi cho hoạt động quảng cáo. Đối với điều kiện của Công ty hiện nay thì cần thực hiện các hình thức quảng cáo sau:
Quảng cáo trên các tạp chí, báo chuyên ngành thời trang, đối tượng là các nhà kinh doanh doanh trong lĩnh vực may mặc, những người tiêu dùng.
Quảng cáo qua thư trực tiếp. Với hình thức này là gửi các tới các khách hàng đã được lựa chọn có tên và địa chỉ rõ ràng, thông tin chính xác thường được thể hiện dưới dạng bản chào hàng có đính kèm theo quyền giới thiệu, catalog, tài liệu, danh sách giá…
Quảng cáo trên danh bạ công nghiệp. Công ty có thể tiến hành cung cấp thông tin về Công ty, sản phẩm đang kinh doanh trên các danh bạ công nghiệp nhằm mục đích hướng vào các nhà quản trị, công ty có nhu cầu thuê may gia công và đang tiến hành lựa chọn nhà may.
Công ty còn cần tham gia các chương trình hội chợ trong nước và quốc tế về hàng may mặc, ở đó Công ty sẽ có điều kiện để cho nhiều khách hàng đang có nhu cầu biết đến. Đây là hình thức quảng cáo, lan truyền tên và lĩnh vực kinh doanh của Công ty đến các nhà sản xuất có nhu cầu về mặt hàng may mặc.
Việc hoạch định một chiến lược tổng thể về thị trường là việc có tầm quan trọng hàng đầu, để xây dựng chiến lược này Công ty phải nắm rõ được năng lực và hiện trạng của sản xuất, đặc điểm, tính chất và thể chế của thị trường ngoài nước nhằm trả lời các câu hỏi xuất khẩu mặt hàng gì, xuất khẩu đi đâu, xuất khẩu với số lượng bao nhiêu, xuất khẩu như thế nào và có vấn đề gì trong quan hệ song phương, trên cơ sở đó Công Ty xác định tốc độ phát
triển cho từng thị trường và cơ cấu mặt hàng đi cho đối tác.
Nghiên cứu thị trường là chức năng của phòng thị trường hàng hoá, để đáp ứng nhu cầu bức thiết của Công Ty, thông tin về thị trường để phục vụ cho việc đề ra phương án sản xuất kinh doanh, phòng thị trường hàng hoá cần xác định cho mình một nhiệm vụ cụ thể đó là :
- Tổ chức tiếp cận và phân tích, khai thác các thông tin, trực tiếp và thường xuyên tiếp xúc với thị trường thế giới thông qua hội thảo khoa học, hội trợ triển lãm, đẩy mạnh tiếp thị để kịp thời nắm bắt thị trường, bám sát và tiếp cận tiến bộ của thế giới, chủ động tìm bạn hàng, thị trường, ký hợp đồng, tổ chức sản xuất và xuất khẩu theo nhu cầu và thị hiếu của thị trường, tránh tư tưởng ỷ lại vào các cơ quan Nhà Nước hoặc trông chờ trợ cấp, trợ giá, kết hợp với dự báo thị trường chính xác để đưa ra các quyết định đúng về thị trường.
- Phối hợp với ban lãnh đạo của Công ty cũng như phối hợp với từng phòng kinh doanh để đề ra mục tiêu cụ thể và chiến lược phát triển lâu dài đối với từng khu vực thị trường cũ và mới. Mục tiêu của nghiên cứu thị trường là tìm hiểu cơ hội kinh doanh, xác định khả năng bán hàng cung cấp thông tin để cơ sở sản xuất tổ chức sản xuất.
- Tăng cường tiếp cận, nghiên cứu thị trường trong nước: hiện nay các mặt hàng của công ty vẫn còn khá vắng bóng trên thị trường trong nước, để cải thiện tình hình này công ty cần có những chiến lược cụ thể như: nghiên cứu tiếp cận nhu cầu, thị hiếu của người dân, cải tiến mẫu mã cho phù hợp....
Duy trì và phát huy lợi thế của những sản phẩm hiện có, cải tiến sản phẩm và phát triển sản phẩm mới.
Để sản phẩm của Công ty được người tiêu dùng chấp nhận, thu hút được nhiều khách hàng hơn nữa trong tương lai thì Công ty cổ phần đầu tư & thương mại TNG Thái Nguyên cần xây dựng các giải pháp về sản phẩm hợp lý và và thích ứng với từng thời kỳ để đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của khách hàng nhằm tăng hiệu quả kinh doanh, tăng lợi nhuận.
Nhu cầu may mặc là nhu cầu thiết yếu của con người, nhưng trong các giai đoạn khác nhau thì nhu cầu này cũng thay đổi khác nhau, và tùy thuộc vào từng lứa tuổi, từng vùng, từng tập quán, thị hiếu của từng dân tộc, mức thu nhập khác nhau thì nhu cầu về may mặc cũng khác nhau. Xã hội càng phát triển, càng văn minh thì nhu cầu về may mặc đòi hỏi càng cao. Do đó sản phẩm ngành may cần phải thật đa dạng về cả kích cỡ, mẫu mốt, tầng lớp… Bởi vậy trong chính sách sản phẩm của mình, Công ty cổ phần đầu tư &
thương mại TNG Thái Nguyên không nên dừng lại ở các sản phẩm truyền thống mà cần phải cải tiến sản phẩm hiện có và phát triển thêm các sản phẩm mới như: bộ complet, quần áo công sở, đồng phục cho học sinh, quần áo thời trang… Để có thể được nhiều sản phẩm mới, đáp ứng ngày một tốt hơn nhu cầu và thị hiếu của khách hàng. Với việc phát triển sản phẩm mới thì Công ty phải tiến hành điều tra, nghiên cứu thị trường, lắng nghe ý kiến của khách hàng, những ý kiến đóng góp của các nhà phân phối, nghiên cứu sản phẩm của đối thủ cạnh tranh… rồi từ đó thiết kế mẫu mã tạo ra sản phẩm mới. Việc phát triển sản phẩm cần có sự phối hợp giữa các bộ phận nghiên cứu thị trường và phòng kỹ thuật. Có như vậy việc phát triển sản phẩm mới đáp ứng và thỏa mãn được tốt nhất nhu cầu của thị trường.
Nâng cao hiệu quả công tác thu mua, tạo nguồn hàng xuất khẩu.
Hiện nay nguồn hàng của công ty chủ yếu là do bên khách hàng chỉ định, nhằm tăng lợi nhuận trong thời gian tới công ty cần tìm kiếm những nhà cung cấp đáng tin cậy, phù hợp với yêu cầu của khách hàng, để tự mình có thể đặt hàng và sản xuất. Tạo nguồn hàng tốt, chất lượng và giá cả hợp lý sẽ cho phép công ty thực hiện các hợp đồng thuận tiện, đảm bảo uy tín với khách hàng. Công ty cần đẩy mạnh hoạt động tạo nguồn hàng bằng việc trực tiếp thu mua của các nhà sản xuất hoặc tham gia liên doanh liên kết tự sản xuất, xây dựng vùng cung cấp hàng may mặc tập trung phục vụ cho xuất khẩu nhằm giảm thiểu các chi phí trung gian, thu gom lẻ tẻ.
Hiệu quả: Thực hiện tốt giải pháp này công ty sẽ lựa chọn được thị trường mục tiêu, nắm bắt kịp thời nhu cầu thị hiếu của khách hàng, hạn chế tối đa các rủi ro gặp phải nhất là khi bước vào kinh doanh tại thị trường mới; khuyếch trương được hình ảnh của công ty.
(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});