Là thủ đô nghìn năm văn hiến có lịch sử lâu đời, với truyền thống văn hóa đa dạng và giàu bản sắc, Hà Nội thực sự là một trung tâm du lịch lớn của Việt Nam. Hà Nội đứng đầu cả nước về số lượng di tích Việt Nam với 3840 di tích trên tổng số gần 40.000 di tích Việt Nam (trong đó có 1164 di tích trên tổng số gần 3500 di tích cấp quốc gia ở Việt Nam). Chính vì vậy mà Hà Nội có thế mạnh và đủ điều kiện để phát triển du lịch văn hóa, tâm linh và hội thảo. (Bách khoa toàn thư mở Wikipedia,
22/2/2013, Du_lịch_Hà_Nội )
Ngoài ra, người Hà Nội có truyền thống ẩm thực lâu đời, tổng hợp những tinh túy từ nhiều miền quê của Việt nam trong món ăn, đồ uống. Sống qua nhiều thế hệ người Hà Nội đã hình thành một nền ẩm thực phong phú.
Bên cạnh đó Hà Nội còn là trung tâm kinh tế và văn hóa của cả nước, nơi tập trung các khu thương mại lớn, các công ty liên doanh, ngân hàng, siêu thị, chợ đầu mối, các khu vui chơi giải trí lớn và cả một khu phố cổ sầm uất.
Xét trên khía cạnh khác, tuổi thọ trung bình của người dân Việt Nam ngày càng cao. Vì vậy số người có thu nhập nhiều hơn, họ có khả năng tài chính hơn để đi du lịch và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của khách sạn. Bên cạnh đó vai trò của
phụ nữ trong gia đình và xã hội ngày càng được nâng cao, thời gian dành cho công việc nội trợ ngày càng rút ngắn cho nên số khách có nhu cầu đi ăn tại các dịch vụ khách sạn nhà hàng cũng tăng nhanh.
Vì những lí do trên nên thủ đô Hà Nội thu hút rất đông khách du lịch trên toàn thế giới. Đặc biệt là khách Châu Âu, Châu Á, khách Úc, khách Mỹ... Khách hàng đến Hà Nội với nhu cầu tham quan du lịch, tìm hiểu văn hóa xã hội, thưởng thức những món ăn thức uống, ngủ nghỉ, giao dịch và tìm kiếm sự hợp tác trong kinh doanh nên đã đem tới cơ hội kinh doanh lớn cho dịch vụ khách sạn.
Ngoài ra, Hà Nội còn có không ít doanh nhân sinh sống, làm việc tại đây. Họ hầu như là khách sang trọng và giàu có với khả năng chi trả cao và là khách hàng tiềm năng cho hệ thống khách sạn 3 đến 5 sao tại thủ đô Hà Nội.