Hiện nay do biến động của giỏ dầu hỏa theo chiều hướng bất lợi cho nền kinh tế đó đẩy giỏ nguyờn vật liệu đầu vào lờn cao. Song song đú là tỡnh trạng lạm phỏt ngày một tăng làm cho giỏ cả hàng húa tăng nhanh. Điều này bắt buộc cỏc nhà sản xuất phải tăng giỏ bỏn lờn mà điều này cũng làm cho giỏ vốn hàng bỏn của cỏc nhà cung cấp trong đú cú cụng ty tăng cao hơn. Điều đú làm tăng doanh thu nhưng nếu cụng ty khụng quản lý cỏc chi phớ tốt sẽ làm giảm lợi nhuận. Mặc khỏc giỏ vốn hàng bỏn, chi phớ tăng cũng đũi hỏi nguồn vốn kinh doanh cao hơn để dự trữ hàng húa, mở rộng hoạt động kinh doanh, thanh toỏn cỏc khoản nợ phải trả ngày một cao hơn. Bờn cạnh đú tỷ lệ nợ cao cũng khiến cụng ty gặp nhiều khú khăn trong việc huy động vốn khi cú nhu cầu. Ngoài ra hiện nay cú nhiều đối thủ và sản phẩm mới xuất hiện đó làm cạnh tranh thờm gay gắt hơn. Điều này sẽ làm giảm thị phần, thu hẹp thị trường của cụng ty nếu cụng ty khụng cú những chớnh sỏch kinh doanh hợp lý. Đõy là những thỏch thức khụng nhỏ cho cụng ty trong việc tăng doanh thu, tăng lợi nhuận theo đà phỏt triển của năm 2010.
SVTH: Trần Hoàng Chương GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thu Hũa
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CễNG TY CP LONG
PHƯƠNG ĐễNG
3.1Cụng tỏc nhõn sự của bộ phận dự ỏn
Qua thời gian cụng tỏc tại cụng ty tụi nhận thấy cụng tỏc tuyển dụng, đào tạo và sử dụng nhõn sự của phũng Dự ỏn cũn nhiều bất cập. Nhõn sự khụng ổn định, thường xuyờn biến động thay đổi liờn tục gõy khú khăn cho việc thực hiện chỉ tiờu doanh số, phỏt triển thị trường và cụng tỏc quản lý nhõn sự. Phũng Dự ỏn là hạt nhõn của cả cụng ty do vậy nơi đõy phải đặt vấn đề ổn định nhõn sự lờn hàng đầu. Qua tỡm hiểu tụi nhận thấy rằng: Thứ nhất nhõn viờn được tuyển dụng vào thường khụng phự hợp với cụng việc kinh doanh dự ỏn. Thứ hai người được tuyển dụng vào cụng ty khụng gắn bú được lõu dài với cụng ty. Do vậy tụi kiến nghị cụng tỏc tuyển dụng nhõn sự của phũng Dự ỏn như sau:
Ưu tiờn người cú kinh nghiệm về kinh doanh cỏc mặt hàng thiết bị điện vỡ mặt hàng chiếu sỏng cựng nhúm ngành với thiết bị điện. Hoặc những người cú đó từng làm qua cụng việc bỏn hàng dự ỏn trong lĩnh vực vật liệu xõy dựng và phải thật sự yờu thớch cụng việc bỏn hàng dự ỏn. Nếu đó cú kinh nghiệm trong lĩnh vực này thỡ người được tuyển dụng sẽ khụng bở ngỡ và dể dàng thớch nghi với cụng việc tại phũng dự ỏn.
Xõy dựng lộ trỡnh thử việc và định mức làm việc trong khoản thời gian nhất định nào đú để người được tuyển dụng tự đỏnh giỏ khả năng và chuyờn mụn của mỡnh cú phự hợp với cụng việc hay khụng đồng thời cụng ty cũng cú điều kiện đỏnh giỏ, kiểm tra năng lực của người được tuyển dụng.
Bảng 3.1: Lộ trỡnh thử việc và định mức làm việc
Thời gian Doanh số
(triệu đồng) Dự ỏn theo dừi
Khỏch hàng tiếp xỳc Thử việc 2 thỏng 50/2 thỏng 240 40 3 thỏng đầu 80/thỏng 90 30 3 thỏng tiếp theo 100/thỏng 90 20 Chớnh thức Trờn 1 năm =< 200/thỏng 20/thỏng 20/thỏng
3.2 Giải phỏp về lao động
3.2.1 Nõng cao chất lượng lao động
Một trong những khú khăn ban đầu mà người lao động khi vào làm việc tại đõy là chuyờn mụn về lĩnh vực chiếu sỏng và kỹ năng bỏn hàng dự ỏn. Nếu cụng ty tuyển dụng người cú chuyờn mụn về kỹ thuật thỡ lại yếu về kỹ năng bỏn hàng. Ngược lại người cú chuyờn mụn hoặc kinh nghiệm về bỏn hàng thỡ yếu về kỹ thuật. Vỡ vậy người lao động thường mất rất nhiều thời gian và cả sự nổ lực để thớch nghi. Cũn cụng ty cũng mất nhiều thời gian và chi phớ để hướng dẫn, đào tạo số người mới vào làm. Do vậy hiệu quả ụng việc đũi hỏi ở những người này là rất thấp hay núi là bằng khụng trong thời gian đầu. Hiện tại phương phỏp mà cụng ty ỏp dụng là cắt cử tổ trưởng hoặc nhõn viờn làm việc lõu năm kốm cặp nhõn viờn mới. Tuy nhiờn phương phỏp này tốn khỏ nhiều thời gian, trung bỡnh từ 4 thỏng trở lờn nhõn viờn mới mới làm việc cú hiệu quả ngoại trừ người lao động cú năng lực và nổ lực thật sự.
Do vậy tụi đề xuất thờm giải phỏp sau:
Thứ nhất cụng ty nờn kết hợp với cụng ty DUHAL tổ chức cỏc buổi thuyết trỡnh về kỹ thuật chiếu sỏng núi chung và kỹ thuật của sản phẩm DUHAL núi riờng. Thụng qua cỏc buổi học này, nhõn viờn bỏn hàng sẽ nắm bắt nhanh những kỹ thuật cơ bản của sản phẩm cụng ty kinh doanh nhằm trang bị them kiến thức cho cụng tỏc bỏn hàng. Một là giải thớch thắc mắc của khỏch hàng và hai là thuyết trỡnh sản phẩm với khỏch hàng được chớnh xỏc. Với phương ỏn này nhõn viờn mới và cả nhõn viờn lõu năm cú cơ hội học hỏi, tiếp thu những kiến thức nhất định để phục vụ cụng tỏc bỏn hàng hiệu quả hơn.
Thứ hai cụng ty nờn tổ chức cỏc buổi trao đổi về kinh nghiệm bỏn hàng vào mỗi thứ bảy hàng tuần để nhõn viờn cú thể giao lưu, trao đổi học hỏi thờm những kinh nghiệm làm việc và tăng cường tinh thần đoàn kết giữa cỏc nhõn viờn với nhau.
3.2.2 Chế độ tiền lương, thưởng
Đõy cũng là một nguyờn nhõn làm cho tỡnh hỡnh nhõn sự của cụng ty khụng ổn định và hiệu quả kinh doanh chưa cao. Theo nhận xột của tụi, chế độ tiền lương căn bản của cụng ty hiện nay là thấp và lạc hậu so với mặt bằng chung của xó hội và khụng phự hợp với mức cống hiến và khả năng làm việc của từng cỏ nhõn người lao động. Mức thưởng doanh số cũng chưa phự hợp. Điều này làm nhõn viờn dễ nảy sinh tư tưởng làm việc cầm chừng hoặc thay đổi nơi làm việc.
SVTH: Trần Hoàng Chương GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thu Hũa
Do vậy tụi đề xuất cụng ty nờn tăng mức lương cơ bản của nhõn viờn lờn cho phự hợp xu thế xó hội cũng như phự hợp với năng lực và mức cống hiến của từng nhõn viờn. Điều này khuyến khớch nhõn viờn cú trỏch nhiệm hơn với cụng việc và xứng đỏng với đồng lương đó nhận. Hoặc cụng ty nờn xõy dựng chế độ trả lương theo năng lực làm việc để nhõn viờn cú động lực phấn đấu nếu khụng muốn tụt hậu và mất việc.
Bảng 3.2: Mức lương căn bản
Thời gian làm việc Mức lương căn bản (ngàn đồng/thỏng)
Thử việc 1 500
Chớnh thức 1 700
Thõm niờn 2 000
Bảng 3.3: Trả lương theo doanh số ( ỏp dụng cho nhõn viờn chớnh thức)
D.S thỏng (triệu đồng/thỏng) Mức lương căn bản (ngàn đồng/thỏng)
≥ 100 ≤ 150 1 600
≥ 150 ≤ 200 1 800 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
> 200 2 200
Đồng thời cụng ty nờn xõy dựng khung thưởng phạt về chỉ tiờu doanh số. Hiện tại cụng ty chưa cú chưa cú chế độ thưởng vượt mức doanh số mà chỉ giới hạn ở việc thưởng đạt doanh số. Điều này nảy sinh vấn đề là nhõn viờn chỉ cố gắng bỏn hàng đạt mức chỉ tiờu đề ra cho từng thỏng khiến doanh số bỏn hàng của cụng ty khụng đẩy mạnh lờn được. Do vậy cần thiết phải xõy dựng khung thưởng doanh số cho phự hợp.
Bảng 3.4: Mức thưởng doanh số D.S thỏng (triệu đồng/thỏng) Mức thưởng (% D.S thỏng) ≥ 100 ≤ 150 0.8 ≥ 150 ≤ 200 0.9 > 200 ≤ 300 1 > 300 1 + 1 mức D.S vượt
3.3 Tăng doanh thu
3.3.1 Phỏt triển thương hiệu, uy tớn sản phẩm
Núi về sự cú mặt trờn thị trường sớm nhất thỡ DUHAL là người tiờn phong. Nhưng thực tế hiện tại DUHAL đang dần đỏnh mất đi lợi thế cạnh tranh do đối thủ cú
những chiến lược hợp lý mà DUHAL khụng cú. Đú là liờn kết với cỏc đơn vị tư vấn thiết kế. Vấn đề này được cỏc đối thủ thực hiện rất tốt. Họ kết hợp với cỏc cụng ty chuyờn về tư vấn thiết kế xõy dựng đưa sản phẩm của họ vào cỏc dự ỏn xõy dựng. Khi cỏc dự ỏn xõy dựng khởi cụng là họ đó nắm được những lợi thế nhất định trong cạnh tranh do sản phẩm của họ đó nằm trong hồ sơ thiết kế và đấu thầu. Ngoài ra cỏc đối thủ cạnh tranh cũng rất tớch cực tài trợ cho nhiều hoạt động xó hội và cỏc sự kiện triển lóm về ngành vật liệu xõy dựng. Điều này giỳp cho thương hiệu của họ được phổ biến rộng rói và uy tớn cũng lờn rất cao. Hiện nay DUHAL khụng cú chiến lược liờn kết với cỏc đơn vị tư vấn thiết kế xõy dựng mà chỉ đơn thuần bỏn hàng trực tiếp. Điều này chỉ làm cho DUHAL về lõu dài sẽ đỏnh mất lợi thế cạnh tranh.
Do vậy tụi đề xuất cụng ty cựng kết hợp với DUHAL liờn kết với cỏc nhà tư vấn thiết kế xõy dựng quảng cỏo cho thương hiệu DUHAL. Việc này khụng chỉ làm cho thương hiệu DUHAL phỏt triển mạnh hơn, được nhiều người biết đến hơn và cỏc dự ỏn xõy dựng cú thiết kế DUHAL nhiều hơn giỳp cho lượng hàng bỏn ra của cụng ty cao hơn, đẩy mạnh doanh thu. Đồng thời thị trường và uy tớn của cụng ty cao hơn do được nhiều khỏch hàng biết đến nhiều. Biện phỏp thực hiện là tạo mối quan hệ than thiết với cỏc đơn vị tư vấn thiết kế, hội kiến trỳc sư TP. Hồ Chớ Minh hoặc cam kết trong mỗi dự ỏn xõy dựng mà DUHAL được quyền cung cấp thỡ họ sẽ cú những quyền lợi nhất định mà cụ thể là huờ hồng. Điều này làm cho chi phớ cao thờm nhưng cú thể bự đắp bằng cỏch đưa vào giỏ thành sản phẩm.
3.3.2 Phỏt triển, mở rộng thị trường
Cụng ty hiện nay là nhà phõn phối của DUHAL, cung cấp sản phẩm cho cỏc dự ỏn xõy dựng dõn dụng và cụng nghiệp thị trường từ Huế đổ vào Nam. Trong thời gian qua cụng ty đó cú được những thành cụng nhất định như tạo được uy tớn, niềm tin đối với khỏch hàng, giành được quyền cung cấp sản phẩm cho nhiều dự ỏn lớn và phỏt triển được chi nhỏnh ngoài Đà Nẳng. Nhưng như thế là chưa đủ bởi vỡ thị trường nhiều nơi cũn chưa được khai thỏc hết cụ thể là cỏc tỉnh. Nhõn viờn kinh doanh chủ yếu khai thỏc bỏn hàng ở TP. Hồ Chớ Minh, Đà Nẳng, Huế. Cũn khu vực tỉnh xa hiện nay cũng phỏt triển mạnh thỡ cụng việc triển khai bỏn hàng chưa tốt. Nguyờn nhõn chủ yếu là: nhõn viờn kinh doanh làm việc chủ yếu bằng xe mỏy nờn nếu cú đi tỉnh thỡ chủ yếu bằng phương tiện xe khỏch nhưng như vậy thỡ khụng chủ động phương tiện để đi khảo sỏt thị trường. Đồng thời cụng ty khụng cú những hổ trợ hợp lý cho cụng tỏc tỉnh. Do vậy thị trường tỉnh cũn bỏ sút rất nhiều.
SVTH: Trần Hoàng Chương GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thu Hũa
Do vậy tụi đề xuất cụng ty nõng mức trợ cấp về chi phớ cụng tỏc tỉnh cao hơn chẳng hạn như chi phớ đi lại, ăn ở,.. Hoặc cụng ty nờn kết hợp với cụng ty DUHAL bằng việc cử nhõn viờn kinh doanh đi chung với nhõn viờn kinh doanh mảng đại lý của DUHAL đi cụng tỏc ở tỉnh, hoặc thuờ ụ tụ của DUHAL với chi phớ thấp để chở nhõn viờn cụng ty mỡnh đi khảo sỏt thị trường tỉnh. Cụng việc này khụng chỉ hạn chế việc tăng chi phớ của cụng ty mà cũn giỳp cụng ty tăng được doanh thu.
3.4 Tối thiểu húa chi phớ
Một trong những nguyờn nhõn làm cho lợi nhuận của cụng ty khụng cao mặc dự doanh thu tăng đú là chi phớ tăng. Ngoài giỏ vốn hàng bỏn tăng là do ảnh hưởng của giỏ nguyờn vật liệu đầu vào tăng là khụng trỏnh khỏi thỡ cụng ty cú thể cú những phương phỏp thớch hợp để cắt giảm cỏc chi phớ khỏc. Giảm chi phớ là một trong những biện phỏp nõng cao hiệu quả kinh doanh và tăng cường khả năng cạnh tranh của cụng ty trờn thị trường. Giảm chi phớ làm cho doanh nghiệp cú thể giảm giỏ thành mà lợi nhuận trong trong hoạt động sản xuất kinh doanh vẫn tăng lờn. Do vậy cần cú những biện phỏp cắt giảm chi phớ thớch hợp:
Quản lý chặt chẽ cỏc chi phớ phục vụ hoạt động kinh doanh hằng ngày của cụng ty như: chi phớ điện nước, văn phũng phẩm,… Đú là hạn chế việc phung phớ khụng cần thiết bằng cỏch đề ra cỏc quy định, hạn mức tiờu thụ hàng thỏng cho mỗi bộ phận. Tiết kiệm điện sinh hoạt khi khụng cần thiết,…
Đàm phỏn với cỏc đối tỏc cung cấp phụ (ngoài DUHAL) cú những hổ trợ cho cụng ty trong việc phõn phối hàng. Cụ thể là đàm phỏn với cỏc đối tỏc như vận tải, hàng húa phụ như búng đốn, đốn trang trớ,.. cỏc mức giỏ ưu đói nhất cũng như những hổ trợ cho cụng ty trong quỏ trỡnh mua bỏn. Cụ thể là giao hàng tận cụng trỡnh, húa đơn tài chớnh, bảo hành,… Ngoài ra cũn tranh thủ cỏc cam kết về mức giỏ tốt nhất trong thời gian dài.
Tăng cường khả năng thu hồi cụng nợ trỏnh để tỡnh trạng kộo dài, dõy dưa làm ảnh hưởng đến lợi nhuận cụng ty. Cú thể ỏp dụng biện phỏp như chiết khấu cao, quy định về thanh toỏn trong hợp đồng ngắn hơn nhằm thu hồi vốn nhanh nhất.
3.5 Kiến nghị với DUHAL
Một trong những nguyờn nhõn làm cho lợi thế cạnh tranh của DUHAL ngày càng giảm đú là mẩu mó, chất lượng và mức chiết khấu. Hiện nay theo đỏnh giỏ của khỏch hàng mẩu mó của sản phẩm cụng ty khụng được bắt mắt khỏch hàng, kiểu dỏng
thiết kế khụng đẹp so với cỏc sản phẩm cạnh tranh tương đương. Chất lượng sản phẩm ngày càng giảm sỳt nghiờm trọng do xuất hiện việc bảo hành sản phẩm ngày càng nhiều. Đơn cử một số cụng trỡnh lớn, sản phẩm chưa đưa vào sử dụng đó hỏng húc với số lượng lớn. Điều này khụng chỉ ảnh hưởng đến uy tớn của DUHAL mà cũn ảnh hưởng đến năng lực nhà thầu. Mặt khỏc mức chiết khấu hiện nay ỏp dụng cho cỏc đơn vị nhà thầu, thương mại là thấp làm cho mức lợi nhuận của khỏch hàng thấp.
Do vậy tụi kiến nghị với cụng ty DUHAL một số biện phỏp sau:
Tăng giỏ bỏn sản phẩm lờn tạo cơ sở cho việc nõng mức chiết khấu cho khỏch hàng cao hơn nhằm hấp dẩn khỏch hàng về mức lợi nhuận thu được.
Cải tiến, thiết kế những sản phẩm đẹp hơn nhằm thu hỳt khỏch hàng. Cú thể tham khảo mẩu mó của cỏc đối thủ cạnh tranh để cú những kiểu làm riờng cho riờng mỡnh.
Kiểm tra, giỏm sỏt chất lượng nguyờn vật liệu đầu vào nhằm hạn chế tối đa sự cố về chất lượng thành phẩm. Bằng việc là tỡm kiếm những nguồn cung cấp nguyờn vật liệu đầu vào chất lượng, ổn định nhưng giỏ cả hợp lý.
SVTH: Trần Hoàng Chương GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thu Hũa
KẾT LUẬN
Nhỡn chung thời gian qua mặc dự đó cú rất nhiều kết quả đỏng ghi nhận, nền kinh tế cả nước phỏt triển đi lờn, cỏc doanh nghiệp cũng cú nhiều điều kiện để phỏt triển, khẳng định mỡnh trong kinh doanh và cú thể núi tất cả cỏc doanh nghiệp cũn tồn tại được đến thời điểm này thỡ đều phải đạt được những hiệu quả nhất định trong kinh doanh. Tuy nhiờn xuất phỏt từ thực tế chung cho thấy cũng cú khụng ớt những doanh nghiệp đó và đang lõm vào tỡnh trạng thua lỗ, phỏ sản. Một số khỏc vẫn chưa chuyển biến kịp với cơ chế thị trường, sản xuất bị đỡnh đốn, thu hẹp hoặc ngừng hẳn sản xuất... do làm ăn khụng cú lói hoặc lỗ thường xuyờn. Thực tế đú cho thấy cơ chế thị trường đó bộc lộ rừ nột tớnh cạnh tranh khốc liệt của nú. Ai thắng trong cạnh tranh, ai tạo được nhiều lợi nhuận, người đú sẽ tồn tại và phỏt triển. Cũn nếu khụng sẽ bị “tiờu diệt”. Vậy cú thể núi thực tế thời gian qua cựng với việc chuyển đổi cơ chế kinh tế đó gõy ra