4. Đối tƣợng sử dụng
2.2.2. Tiến hóa của hệ thống thông tin mức xí nghiệp và hệ thống
viên. Các hệ thống này gọi là các hệ thống thông tin mức xí nghiệp (cũng gọi là EIS). Vì các hệ thống này sử dụng cho nhiều ngƣời, nên chi phí hiệu quả nhất. Các hệ thống mức xí nghiệp xây dựng tốt cung cấp các nhà lãnh đạo với cùng các khả năng nhƣ EIS trƣớc đƣợc sử dụng để cung cấp và thêm vào hệ thống cho nhiều ngƣời sử dụng khác trong xí nghiệp.
2.2.2. Tiến hóa của hệ thống thông tin mức xí nghiệp và hệ thống thông tin lãnh đạo lãnh đạo
Trong những năm 1980, DSS cá nhân hỗ trợ công việc của các chuyên gia và những ngƣời quản lý cấp trung. DSS tổ chức hỗ trợ chính cho các ngƣời hoạch định, phân tích và các nhà nghiên cứu. Hiếm khi các ngƣời lãnh đạo cấp cao sử dụng trực tiếp DSS. Tình huống này trái ngƣợc với sự kiện là các ngƣời lãnh đạo cấp cao thƣờng hay ra quyết định. Cái gì cần để xử lý các yêu cầu đặc biệt của các ngƣời lãnh đạo đúng lúc và chính xác. Nord và Nord, 1996 công dụng phổ biến nhất của EIS là hỗ trợ quyết định (50%) bằng cách cung cấp dữ liệu và thông tin, định thời (50%), thiết lập chƣơng trình nghị sự và định thời các cuộc họp (43.8%), lập tài liệu điện tử (31.5%), duyệt dữ liệu và giám sát các tình huống (31.3%).
Watson et al., 1997, các hệ thống thông tin lãnh đạo cũng đƣợc biết nhƣ là các hệ thống hỗ trợ lãnh đạo, là kỹ thuật nổi lên. Những ngƣời sử dụng chính của EIS là nhân viên văn phòng lãnh đạo chính (CEO), nhân viên văn phòng tài chánh chính (CFO), hoặc nhân viên điều hành chính (COO).
Vào giữa những năm 1990, với những cải tiến trong kho dữ liệu và trong mạng web, thay thế khái niệm EIS độc lập bằng hệ thống mức xí nghiệp chi phí hiệu quả hơn.
Các định nghĩa dựa trên Rockart và DeLong (1988): Hệ thống thông tin lãnh đạo (EIS) là hệ thống máy tính phục vụ các yêu cầu thông tin của các ngƣời lãnh đạo cấp cao. Ngƣời sử dụng truy xuất nhanh các thông tin kịp thời và truy xuất trực tiếp các báo cáo quản lý. EIS rất thân thiện, hỗ trợ đồ họa, cung cấp các báo
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn
31
cáo ngoại lệ, và khả năng duyệt dữ liệu đi xuống. Nó cũng có thể kết nối đƣợc với internet, intranet và extranet.
Hệ thống hỗ trợ lãnh đạo (ESS) là hệ thống hỗ trợ có thể dễ hiểu, dựa trên EIS, bao gồm giao tiếp, tự động văn phòng, hỗ trợ phân tích, và thông minh nghiệp vụ.
Hệ thống thông tin mức xí nghiệp (EIS) là hệ thống diện liên hiệp các công ty, cung cấp các thông tin có tính lịch sử từ các quan điểm hợp tác. Các ngƣời sử dụng khác nhau trong xí nghiệp có thể sử dụng hệ thống cho các mục đích khác nhau. Các hệ thống này cũng phục vụ cho các yêu cầu của các lãnh đạo cấp cao. Các hệ thống mức xí nghiệp là một phần quan trọng của khái niệm quản lý tài nguyên mức xí nghiệp (ERP).