5. KẾT CẤU CỦA KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
3.1.2. Những tồn tại chưa được giải quyết
Bên cạnh những kết quả đạt được trong việc ứng dụng TMĐT vào kinh doanh thì tại công ty còn rất nhiều tồn tại cần giải quyết trong việc triển khai và sử dụng TMĐT trong kinh doanh.
Chất lượng đội ngũ nhân viên quản trị TMĐT tại công ty chưa cao, số lượng còn ít chỉ có 3 người phụ trách mảng TMĐT, sự chuyên nghiệp trong hoạt động và làm việc chưa cao
Website của công ty còn giới hạn số lượng truy cập do hệ thống máy chủ chưa tốt, nên khi số lượng khách hàng quá đông truy cập vào thì thường bị đẩy ra và thời gian load rất chậm gây ức chế cho khách hàng. Giao diện của website chưa đẹp, chưa phù hợp với một website TMĐT. Tốc độ đường truyền internet còn chưa cao, ảnh hưởng không nhỏ đến việc quản trị web trong quá trình làm việc của các nhân viên cũng như việc chăm sóc khách hàng trực tuyến.
Hệ thống hạ tầng TMĐT còn sơ sài, mức độ ứng dụng chưa cao, các phần mềm quản trị trong doanh nghiệp chưa được triển khai nhiều ngoài phần mềm tin học văn phòng và phần mềm kế toán.
Hệ thống thanh toán của công ty vẫn chưa được tích hợp trên internet và cụ thể là qua website novalift.vn.
Hình thức tiếp nhận và xử lý đơn hàng của công ty chủ yếu vẫn qua điện thoại, việc đặt hàng và xử lý đơn hàng qua website còn chưa được ứng dụng.
Trên đây là một số vấn đề đặt ra trong bình diện chung của công ty, để khắc phục những tồn tại và phát huy những gì đạt được công ty cần có những giải pháp khắc phục hữu hiệu và cụ thể nhằm nâng cao khả năng ứng dụng TMĐT và sản xuất kinh doanh của công ty trong thời đại internet toàn cầu hiện nay.