Qua tiến hành ựiều tra 200 ngừơi, kết quả thu thập và tổng hợp cho thấy chỉ có 46 người trong số những người ựiều tra là quan tâm ựến chắnh sách BHXH tự nguyện chiếm tỷ lệ là: 23%, có 98 ngừơi cho biết là họ có biết và cũng quan tâm ựến chắnh sách BHXH tự nguyện nhưng không tìm hiểu sâu về BHXH tự nguyện chiếm tỷ lệ 49%, còn số chưa quan tâm ựến chắnh sách BHXH tự nguyện chiếm tỷ lệ 28 %. Qua số liệu tổng hợp ở bảng 4.8 ta thấy: Tỷ lệ người dân hiểu biết về chắnh sách BHXH tự nguyện rất thấp mới chỉ chiếm 18,5% trong tổng số người ựược phỏng vấn, còn lại là 46,5% là chưa từng tìm hiểu về những quy ựịnh cũng như những quyền lợi khi tham gia BHXH và các vấn ựề có liên quan ựến chắnh sách BHXH . Do họ chưa có ựiều kiện tiếp cận các kênh thông tin liên quan ựến BHXH tự nguyện như: ti vi, ựài, báo, là những những ngừơi này chưa quan tâm chắnh sách BHXH nên chưa tìm hiểu rõ. Vì vậy, ựôi khi người dân không hiểu rõ ựược hết những ắch lợi và ý nghĩa của việc tham gia BHXH tự nguyện, nên ảnh hưởng ựến việc tham gia BHXH tự nguyện.
để biết rõ hơn những ý kiến phản ảnh của người dân về hình thức, thủ tục tham gia BHXH tự nguyện và việc tổ chức triển khai thực hiện chắnh sách BHXH tự nguỵên trên ựịa bàn của BHXH huyện Văn Lâm như thế nào chúng ta xem xét kết quả tổng hợp phiếu ựiều tra ở bảng 4.5 dưới ựây:
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.. 84
Bảng 4.5: Ý kiến ựánh giá của ngừơi dân về BHXH tự nguyện
Nội dung Số ý kiến Tỷ lệ (%)
1. Mức ựộ quan tâm tới việc tham gia BHXH TN
- Rất quan tâm - Bình thường - Không quan tâm
2. Mức ựộ hiểu biết về chắnh sách BHXH TN 46 98 56 23,00 49,00 28,00 - Không biết 37 18,50 - Nghe nói nhưng chưa biết 93 46,50
- Biết ắt 52 26,00
- Biết khá rõ 18 9,00
3. Hình thức thu và thủ tục tham gia
- Thuận lợi 192 96,00
- Không thuận lợi 8 4,00
4. Phụ vụ của nhân viên BHXH
- Nhiệt tình 160 80,00 - Chưa nhiệt tình 32 16,00 - Không nhiệt tình 8 4,00
Nguồn: Tổng hợp từ số liệu ựiều tra 2011
Qua số liệu tổng hợp ở bảng 4.5 chúng tôi thấy: Hình thức thu BHXH tự nguyện của cơ quan BHXH huyện Văn Lâm theo nhiều phương thức như hàng tháng, 3 tháng hoặc 6 tháng một lần, có thể nộp trực tiếp tại BHXH huyện hoặc chuyển khoản là rất phù với ựiều kiện kinh tế, xã hội của nhiều ựối tượng, như vậy với hình thức thu trên cơ quan BHXH huyện Văn Lâm ựã tạo ựiều kiện thuận lợi ựể nhiều người có khả năng tham gia BHXH tự nguyện, nên ựã có 96% tỷ lệ ngừơi tham gia ựiều tra cho rằng BHXH huyện áp dụng hình thức thu là phù hợp, thuận lợi.
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.. 85
Bên cạnh ựó mức ựộ hài lòng về tinh thần phục vụ của cán bộ BHXH cũng tương ựối cao, tuy nhiên vẫn còn 16% ý kiến cho rằng thái ựộ phục vụ của cán bộ BHXH cần phải nhiệt tình hơn nữa và 4% cho rằng cán bộ BHXH không nhiệt tình trong thực hiện BHXH tự nguyện, ựiều ựó chứng tỏ vẫn còn có nhiều ngừơi khi tham gia BHXH tự nguyện chưa hài lòng về thái ựộ phục vụ của nhân viên BHXH; ựây là vấn ựề mà cơ quan BHXH cần phải quan tâm thay ựổi nhận thức về quản lý, thực hiện chế ựộ BHXH từ hành chắnh quan liêu sang phụ vụ nâng cao hiệu quả, chất lượng công việc, ựẩy mạnh công tác truyền với nhiều hình thức phong phú, phù hợp cho từng nhóm ựối tượng ựể có nhiều người biết và tham gia BHXH tự nguỵên hơn.