2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty
Theo thông tin thu thập được tại công ty, Công ty TNHH gốm sứ Bát Tràng (MST: 0100596259) được thành lập theo giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh số 040488 cấp lần đầu vào ngày 14/01/1992, thay đổi lần 4 ngày 26/08/2009. Nơi cấp Sở kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội. Trụ sở chính của công ty đóng tại xã Bát Tràng, huyện Gia Lâm. Vốn điều lệ của công ty 6.600.000.000 đồng, trong đó 35% vốn góp do ông Lê Xuân Phổ đóng góp tương ứng với 2.300.000.000 đồng.
Lĩnh vực kinh doanh của công ty: sản xuất gốm sứ, xuất khẩu hàng do công ty sản xuất. Làm đại lý mua bán và kí gửi hàng hóa; Mua bán hàng gốm sứ thủ công mỹ nghệ; Buôn bán sản xuất máy móc dụng cụ nguyên vật liệu ngành gốm sứ,…
Địa bàn tiêu thụ của công ty không chỉ trong nước mà đã thâm nhập vào thị trường nước ngoài: Hy Lạp, Nhật … Công ty không chỉ sản xuất các mặt hàng truyền thống của công ty mà còn sản xuất theo đơn đặt hàng và các mặt hàng độc quyền.
Với phương châm tiếp thu ứng dụng công nghệ mới, công ty TNHH gốm sứ Bát Tràng đã tiên phong trong việc sử dụng Lò con thoi (hay lò gas), lò Tuynen (lò hầm, lò liên tục) góp phần nâng cao năng suất hoạt động và giảm thiểu ô nhiễm môi trường.
Trong năm 2011 Công ty TNHH Gốm sứ Bát Tràng đã thực hiện thành công mô hình sản xuất nguyên liệu gốm sứ chất lượng cao thay thế nhập khẩu Trước đó, hầu hết các cơ sở gốm sứ của Bát Tràng sản xuất bằng phương pháp thủ công, nguyên liệu đất không được khử từ, khử sắt nên xương sản phẩm bị dày, khi nung bị biến dạng, bị nổ dẫn đến chất lượng thấp. Muốn tạo sản phẩm chất lượng cao, các cơ sở phải nhập khẩu nguyên liệu đất từ Trung Quốc, Nhật Bản, Anh.