Con người là nhân tố quyết định sự thành công hay thất bại của các tổ chức, là vốn quý nhất của mỗi định chế và cả nền kinh tế. Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam cũng không phải là một ngoại lệ. Với mục tiêu xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp được đặt lên hàng đầu, VIB rất coi trọng và tái tạo nguồn vốn quý giá này. Do đó, VIB – Võ Thị Sáu nên :
Thường xuyên tổ chức các lớp học, các buổi hội thảo nhằm đào tạo và tạo cơ hội cho nhân viên nâng cao trình độ chuyên môn, cập nhật chiến
lược kinh doanh mới của ngân hàng cũng như kiến thức về các sản phẩm đa dạng của ngân hàng để có thể bán chéo sản phẩm hiệu quả và đáp ứng nhu cầu về chất lượng dịch vụ ngày càng cao của khách hàng.
Định kỳ tổ chức các cuộc thi về nghiệp vụ nhằm khuyến khích nhân viên tự học tập trau dồi kiến thức và tạo điều kiện cho các nhân viên học hỏi lẫn nhau.
Nâng cao trình độ ngoại ngữ cho nhân viên để họ có thể thu thập thông tin từ nước ngoài và phục vụ cho công việc tốt hơn. Tranh thủ sự hỗ trợ của Hội sở, cử nhân viên đi tu nghiệp ở nước ngoài để học hỏi kinh nghiệp của các nước phát triển về ngành ngân hàng.
Đặc biệt, cùng với việc nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, PGD còn nên chú trọng rèn luyện phẩm chất đạo đức cho nhân viên. Tránh tình trạng đánh cắp thông tin, thông đồng với khách hàng gây tổn thất cho ngân hàng.
Xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm, làm sai quy trình, buông lỏng các điều kiện tín dụng nhằm lôi kéo, thu hút khách hàng dẫn đến không đảm bảo chất lượng tín dụng, tăng nguy cơ rủi ro.