Khảo sát phong cách đàm phán được thiết kế để cung cấp cho bạn với một đánh giá về thiên hướng phong cách đàm phán của bạn. Không có câu trả lời đúng hay sai. Trả lời cho từng câu hỏi dựa trên cách bạn thật sự phản ứng, chứ không phải là cách bạn muốn phản ứng.
Phân bổ 10 điểm trong số bốn câu trả lời cho mỗi mục trong số 12 mục trong cuộc khảo sát. Hãy chắc chắn rằng các điểm cho mỗi câu trả lời của cộng lại đủ 10. 1. Tôi tiếp cận các tình huống đàm phán với cách là:
Đối đầu - chúng tôi với họ.
Cạnh tranh - mỗi bên thực hiện nhằm thỏa mãn nhu cầu các bên.
Hợp tác - cả hai cùng làm việc để hóa giải sự khác biệt.
Né tránh bất cứ khi nào có thể.
2. Khi bên kia làm một cái gì đó kích động tôi, tôi có xu hướng hành xử: Sử dụng ngôn từ
mạnh mẽ, trực tiếp để yêu cầu dừng lại.
Cố gắng thuyết phục họ dừng lại. Lắng nghe và cởi mở cảm nhận của mình. Không nói cũng chẳng rằng.
3. Nói chung, khi tôi đàm phán, tôi có xu hướng: Giữ vị thế vững
chắc.
Giải thích các giá trị vị thế của tôi.
Hồi đáp bằng những câu hỏi.
Giữ thế thụ động và chờ xem điều sẽ xảy ra.
4. Thấy rằng đáp ứng nhu cầu đối tác phải đổi bằng sự chi trả của tôi, tôi có thể: Đối đầu với bên
kia và nhấn mạnh việc người đó đã thay đổi tình hình.
Dựa trên lý trí và thực tế khi cố gắng giải quyết tình hình.
Khám phá lựa chọn thay thế khác, tùy chọn và cứ thế.
Chấp nhận tình huống như cái vốn có của nó.
5. Khi tham gia vào một cuộc đàm phán khó khăn, mô hình chung của tôi là: Tuyên bố chắc
chắn và duy trì vị thế, luận điểm của tôi.
Kiểm tra các vấn đề một cách hợp lý nhất có thể.
Tìm kiếm cho một lời cam kết khả thi.
Để những vấn đề dần được giải quyết theo thời gian.
6. Khi được yêu cầu sự nhượng bộ vào cuối cuộc đàm phán, tôi có xu hướng: Kiên định. Chỉ thực hiện sự
nhượng bộ nếu được đáp lại.
Hỏi phía đối tác nếu điều này có thể kết thúc thương lượng.
Cung cấp các nhượng bộ đơn phương.
7. Gặp phải một bất đồng nghiêm trọng với người khác, tôi sẽ: Mong muốn
quay trở lại và giải quyết mọi việc theo cách của tôi.
Muốn quay lại và giải quyết bằng cách sử dụng những điều gì cần thiết để cho và nhận. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Lên lịch cho một cuộc họp khác để thăm dò các vấn đề thực sự.
Để mặc vậy và không có ý định có những liên hệ sâu hơn.
8. Khi bên kia chỉ trích tôi hoặc công ty của tôi về một vấn đề như chất lượng kỹ thuật, giá cả,…, tôi có xu hướng:
Mạnh mẽ bảo vệ vị trí của công ty tôi.
Sử dụng sự kiện hoặc minh chứng để bảo vệ quan điểm.
Thăm dò những mục tiêu tiềm ẩn.
Thay đổi chủ đề.
9. Những phản hồi mà tôi nhận được từ hầu hết mọi người về cách tôi cư xử khi đàm phán là:
Có lập trường cứng rắn để thực hiện theo cách của tôi.
Cố gắng tìm ra sự khác biệt với tinh thần hợp tác.
Dễ tính và có vị thế mềm mỏng hay tinh thần hợp thác.
Thường né tránh các hình huống.
Cố gắng lấn quyền người khác bằng độc quyền các cuộc hội thoại.
Nói ít hơn nghe. Là một người lắng nghe chủ động (hồi đáp ngôn từ và cảm nhận). Là một người lắng nghe thụ động (đồng ý và xin lỗi).
11. Trong việc đáp ứng với chiến thuật đối đầu, tôi có xu hướng: Hồi đáp một
cách lịch thiệp.
Ghi nhận những chiến thuật và cố gắng thuyết phục đối tác dừng lại.
Giữ bình tĩnh và chờ đợi cơ hội để ngăn chặn.
Thực hiện sự nhượng bộ để xoa dịu bên kia.
12. Tôi tự cảm nhận phong cách đàm phán của tôi là: Cố chấp Cứng rắn Thống trị Kiên quyết Quyết đoán Tuần tự Hợp lý Cảnh giác Lịch thiệp Dễ tiếp cận Cởi mở Linh hoạt Ngại rủi ro Thận trọng Thỏa hiệp Hứa hẹn
Cộng điểm các cột và điền kết quả ở đây:
A/C A/P O/R A/W= 120
Phân tích điểm các cột
A/C = Tấn công/Đương đầu
Điểm cao cho thấy bạn có một nhu cầu mạnh mẽ để kiểm soát tình hình và/hoặc con người. Mô tả bởi những đặc tính như là cố chấp, cứng rắn, thống trị và kiên quyết.
A/P = Quyết đoán/Thuyết phục
Điểm cao cho thấy bạn có một cách tiếp cận trực tiếp bằng cách sử dụng các sự kiện và logic để bảo vệ quan điểm. Mô tả bởi những đặc tính như là quyết đoán, thuyết phục, hợp lý và sẵn sàng hợp tác.
O/R = Cởi mở/Cảm thông
Điểm cao cho thấy bạn có xu hướng cởi mở và lắng nghe thấu đáo, đặt câu hỏi và trả lời về các nhu cầu và các vấn đề. Mô tả bởi những đặc tính như là cởi mở, linh hoạt, hòa giải, dễ tiếp cận, và tìm kiếm sự thấu hiểu.
Điểm cao cho thấy bạn có xu hướng tránh đối đầu, thậm chí đến mức rút lui. Mô tả bởi những đặc tính như là ngại rủi ro, thận trọng, và thỏa hiệp. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Phân tích bổ sung
A/C + A/P = Điểm A O/R + A/W = Điểm B
Nếu tổng điểm A cao hơn đáng kể (20 +) so B, bạn có xu hướng đẩy (phong cách đối đầu/quyết đoán).
Nếu tổng điểm B cao hơn đáng kể (20 +) so A, bạn có xu hướng kéo (phong cách hợp tác/thụ động).