II. THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM VÀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TẠI XÍ NGHIỆP CƠ KHÍ LONG QUÂN.
a. Cơ cấu tổ chức quản lý chất lượng.
SƠ ĐỒ 2: CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
* Ban Giám đốc:
- Giám đốc là người chịu trách nhiệm cao nhất đối với hoạt động quản lý chất lượng tại Xí nghiệp, là người đưa ra các quyết định cuối cùng về chất lượng của Xí nghiệp. Giám đốc Xí nghiệp cùng với đại diện các tổ sản xuất và phòng kỹ thuật kiểm tra chất lượng sản phẩm lần cuối cùng trước khi giao sản phẩm cho khách hàng và là đại diện cho Xí nghiệp chịu trách nhiệm trước khách hàng về đảm bảo chất lượng sản phẩm.
Ban giám đốc
Phòng kỹ thuật Xưởng trưởng
- Phó giám đốc kỹ thuật trực tiếp chỉ đạo phòng kỹ thuật, cùng với xưởng trưởng trực tiếp kiểm tra chất lượng ở một số thao tác khó và trực tiếp kiểm tra chất lượng các công việc của tổ thủy lực - tổ có mức độ công việc phức tạp nhất Xí nghiệp.
* Phòng kỹ thuật: Chịu trách nhiệm thiết kế sản phẩm, đưa ra những tiêu chuẩn, yêu cầu đối với sản phẩm và giám sát việc sản xuất các sản phẩm theo thiết kế. Kiểm tra sản phẩm trong quá trình sản xuất cũng như kiểm tra sản phẩm trước khi giao cho khách hàng. Các nhân viên của phòng kỹ thuật phải chịu trách nhiệm trước trưởng phòng và ban giám đốc về chất lượng các bản thiết kế cũng như các kết quả kiểm tra trong quá trình sản xuất và giao sản phẩm cho khách hàng.
* Xưởng trưởng: Không những cùng với Phó giám đốc kỹ thuật kiểm tra chất lượng sản phẩm ở các khâu đòi hỏi yêu cầu cao và chất lượng các sản phẩm ở tổ thủy lực, mà còn phải điều hành toàn bộ các công việc ở xưởng sản xuất kiểm tra việc sản xuất ở các tổ trong Xí nghiệp cũng như tham gia kiểm tra sản phẩm hoàn chỉnh trước khi giao cho khách hàng. Xưởng trưởng chịu trách nhiệm trước ban giám đốc về kết quả những công việc của mình.
* Tổ trưởng các tổ: Chịu trách nhiệm về chất lượng các sản phẩm tổ mình làm ra trong đó có cả việc bảo hành các sản phẩm đó. Tổ trưởng mỗi tổ phải kiểm tra các bán thành phẩm, nguyên vật liệu khi nhận các bán thành phẩm từ các tổ khác, từ những nơi gia công bên ngoài, từ kho hay từ phòng vật tư và phải kiểm tra chất lượng sản phẩm của tổ mình trước khi giao cho tổ khác hoặc khi hoàn thành sản phẩm chuẩn bị giao cho khách hàng. Tổ trưởng chịu trách nhiệm trước xưởng trưởng về chất lượng sản phẩm của tổ mình sản xuất.
Như vậy ta thấy, hoạt động quản lý chất lượng ở Xí nghiệp cơ khí Long Quân hiện nay chủ yếu là hoạt đông kiểm tra chất lượng sản phẩm. Nếu coi mỗi bán thành phẩm hoặc thành phẩm ở mỗi tổ đều như một sản phẩm thì tổ trưởng các tổ có trách nhiệm kiểm tra chất lượng sản phẩm đầu vào và đầu ra
ở tổ mình phụ trách. Một sản phẩm hoàn tất phải qua sự kiểm tra ở các tổ, sau đó của xưởng trưởng và phòng kỹ thuật, cuối cùng là của ban giám đốc rồi mới giao cho khách hàng. Có thể nói rằng, khi mới chỉ là kiểm tra chất lượng sản phẩm thì luôn bị đứng ở thế bị động khi có sai sót hay có vấn đề xảy ra. Chỉ khi có thể kiểm soát được chất lượng sản phẩm thì mới có thể chủ động trong việc sản xuất và nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh.