• Quảng cáo cho sản phẩm/dịch vụ
- Lựa chọn, đánh giá và quyết định lựa chọn công cụ quảng cáo phù hợp với mục đích và năng lực của công ty. Đảm bảo giữa chi phí và tính hiệu quả khi triển khai. Thời gian tới bên cạnh các công cụ truyền thống đã được sử dụng, công ty nên tận dụng tối đa các kênh quảng cáo trực tuyến, đó là các diễn đàn, forum, mạng xã hội, các trang blog cá nhân, các trang rao vặt, đặt logo và banner quảng cáo trên các website uy tín, có lượng khách hàng truy cập lớn như vnexpress.net, dantri.com.vn… Trong đó, tận dụng tối đa các lợi ích từ các mạng xã hội để quảng bá, phát triển thương hiệu Vietdragon.
- Quảng cáo tài trợ trên Google và Yahoo. Đây là hình thức quảng cáo khá tốn kém, nhưng khi các đối thủ cạnh tranh cũng đã sử dụng các công cụ tương tự thì hiệu quả quảng cáo sẽ không chênh lệch so với họ nữa. Quảng cáo tài trợ trên Google, Yahoo sẽ tạo ra sự khác biệt với đối thủ. Công ty sẽ được lựa chọn vị trí trên công cụ tìm kiếm, luôn hiện lên trang đầu tiên của kết quả tìm kiếm trong phần Sponsor, do đó khả năng người tìm kiếm click vào website của công ty là rất cao.
- Liên kết với các website bán hàng mua theo nhóm, khuyến mãi có mô hình như cungmua.vn, nhommua.com, cucre.vn,… để nhanh chóng định vị hình ảnh thương hiệu doanh nghiệp trong tâm trí khách hàng, khuyến khích khách hàng mua hàng nhiều hơn, mua với số lượng lớn hơn và mở ra những khách hàng mới.
• Tăng cường tổ chức các hoạt động quan hệ công chúng
- Tham gia tài trợ cho các sự kiện như sắc đẹp, các game show truyền hình, lễ hội, hoạt động cộng đồng,…Tổ chức và động viên các nhân viên trong công ty tham gia các hoạt động từ thiện, hoặc viết bài cho các tạp chí chuyên ngành truyền thông và du lịch.
- Tích cực tham gia các chương trình tổ chức sự kiện truyền thông, các chương trình do nghành du lịch phát động, ...
- Tiếp tục củng cố và mở rộng mối quan hệ với khách hàng, đối tác và các cơ quan báo chí, truyền hình và các cơ quan chức năng khác.
- Xây dựng cộng đồng trực tuyến thông qua diễn đàn, fanpage của công ty. diễn đàn, mạng xã hội sẽ là nơi thu hút sự tham gia của những người có cùng sở thích quan tâm, chia sẻ kinh nghiệm, đánh giá của khách hàng về các dịch vụ du lịch và tổ chức sự kiện… Thông qua diễn đàn, mạng xã hội công ty có thể phỏng vấn thu thập thông tin khách hàng về nhu cầu, thị hiếu về sản phẩm dịch vụ liên quan đến sản phẩm dịch vụ Rồng Việt đang cung cấp.
- Xây dựng cổng thông tin trên website đa dạng, giúp khách hàng có thể có những trải nghiệm ban đầu nhất định về sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp thông qua môi trường trực tuyến.
- Mỗi nhân viên xây dựng cho mình một trang blog cá nhân, trang cá nhân trên mạng xã hội giới thiệu về công ty, các sản phẩm dịch vụ công ty đang cung cấp đến bạn bè và người thân. Thông qua bạn bè, người thân sẽ tạo ra sức lan truyền thu hút được nhiều người đến với website của công ty.
- Xuất bản các ấn phẩm (bút, sổ sách, phong bì…) thể hiện hình ảnh thương hiệu công ty, xây dựng các cuốn phim, tư liệu giới thiệu về công ty.
• Các hoạt động xúc tiến khác
- Triển khai chương trình marketing trực tiếp, thường xuyên gửi thư trực tiếp đến khách hàng mục tiêu, nội dung thư giới thiệu về doanh nghiệp, các sản phẩm dịch vụ của Rồng Việt.
- Kết hợp các hoạt động phát triển thương hiệu để tạo được hiệu quả cao nhất. Đảm báo tính nhất quán, hài hòa, linh hoạt trong thực tế triển khai.
- Không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ để thu hút và củng cố lòng trung thành của khách hàng. Chất lượng sản phẩm sẽ là nhân tố bền vững níu kéo lòng trung thành của khách hàng.
• Mở rộng thương hiệu
Căn cứ vào tình hình thực tế tại công ty hiện nay, ban lãnh đạo công ty xem xét quyết định hình thức mở rộng thương hiệu cho phù hợp. Trong quá trình thực tập, nghiên cứu thực trạng tại công ty theo tôi công ty nên mở rộng thương hiệu theo cả hai hướng: mở rộng thương hiệu sang các sản phẩm/dịch vụ khác, ví dụ công ty mở rộng thương hiệu về dịch vụ hải quan, kinh doanh vé máy bay, lữ hành quốc tế tại nhiều quốc gia. Và mở rộng thương hiệu phụ như dịch vụ cho thuê xe du lịch, dịch vụ cho thuê thiết bị tổ chức sự kiện,…
• Làm mới thương hiệu
- Làm mới sự thể hiện của hệ thống nhận diện thương hiệu trên các môi trường khác nhau. Hiện nay logo của công ty đặt liên kết tại các website mới chỉ là logo tĩnh nên chuyển sang logo dạng động sẽ thu hút sự chú ý của người truy cập web hơn.
- Làm mới website theo định kỳ, thay đổi bố cục, thay đổi giao diện website (Tết giao diện có trang trí hoa đào, mùa giáng sinh để giao diện trang trí có tuyết rơi…) sao cho bắt mắt hơn, dễ sử dụng hơn và phù hợp hơn sau khi đã nhận được các thông tin phản hồi của người truy cập trang web. Tăng thêm dung lượng và bổ sung thêm các tính năng, tiện ích website.
- Làm mới hệ thống nhận diện thương hiệu bằng cách trang trí lại văn phòng và trụ sở làm việc sao cho cuốn hút nhất, tạo cảm hứng làm việc cho nhân viên nhất và thu hút được sự chú ý của khách hàng nhất khi họ đến giao dịch.