Thực trạng quản trị rủi ro trong hoạt động xuất khẩu lao động của Công ty OLECO, kết quả điều tra qua bảng hỏi cũng nhƣ phỏng vấn sâu đối với các vị trí chủ chốt trong Công ty OLECO đã thu đƣợc một số thông tin nhƣ sau:
Đối với câu hỏi 1 “ Ông bà có cho rằng rủi ro có thể nhận diện, dự báo và nếu có quản trị rủi ro tốt có thể hạn chế đƣợc rủi ro?
80
Bảng 3.7 Kết quả điều tra về tác dụng QTRR hoạt động XKLĐ trong Công ty OLECO
STT Câu hỏi 1 Số lƣợng
1 a) Có thể quản lý, giảm thiếu đƣợc 35
2 b) Có thể, nhƣng khó thực hiện 46
3 c) Không có tác dụng 19
Nguồn: Tổng hợp
Kết quả trên cho thấy thực trạng đa số ngƣời đƣợc điều tra cho rằng rủi ro là điều khó nhận diện, dự báo và tác dụng của quản trị rủi ro không nhiều. Điều này khá phù hợp với thực tế là hầu hết các cán bộ công nhân viên trong Công ty OLECO đều ít nghĩ đến khả năng rủi ro, mà chỉ biết làm theo chỉ đạo từ trên xuống, thụ động. Tuy nhiên, điều có thể hy vọng là một tỷ lệ lớn 81 % cho rằng có thể quản trị, hạn chế đƣợc rủi ro. Nhƣ vậy ít nhiều cán bộ chủ chốt của Công ty OLECO vẫn có niềm tin nhất định vào công tác quản trị rủi ro.
Câu hỏi 2 “ Công ty OLECO có tiến hành các biện pháp quản trị rủi ro trong công ty không?, kết quả nhƣ sau:
Bảng 3.8 Kết quả điều tra ý kiến về thực trạng áp dụng các biện pháp QTRR trong hoạt động XKLĐ của Công ty OLECO
STT Câu hỏi 2 Số lƣợng
1 a) Chƣa bao giờ 70
2 b) Có nhƣng không thƣờng xuyên 27
3 c) Rất thƣờng xuyên 3
Nguồn: Tổng hợp
Nhƣ vậy, chỉ có 3 ngƣời đƣợc hỏi trả lời là thƣờng xuyên áp dụng các biện pháp quản trị rủi ro. Khi hỏi thêm về các biện pháp QTRR đã áp dụng tại doanh nghiệp
81
thì chủ yếu là mua bảo hiểm rủi ro cho ngƣời lao động xuất khẩu cũng nhƣ cho cán bộ công nhân viên trong Công ty. Kết quả trên cho thấy, Công ty OLECO vẫn chƣa quan tâm đến việc QTRR trong quá trình hoạt động XKLĐ của mình. Thực tế, việc đối phó với rủi ro phụ thuộc nhiều vào Tổng giám đốc Công ty, mặc dù đối phó thụ động , theo bản năng của lãnh đạo Công ty nhƣng nhờ vào đặc điểm linh hoạt, ra quyết định kịp thời, điều chỉnh hoạt động kinh doanh một cách nhanh chóng nên Công ty vẫn vƣợt qua đƣợc rủi ro, đây là một thực tế trong Công ty, và đây cũng là nguyên nhân làm Công ty OLECO chƣa thật sự quan tâm đến quản trị rủi ro một cách bài bản.
Đối với câu hỏi 3 “ Cá nhân ông, bà có am hiểu các biện pháp phòng ngừa rủi ro?“, kết quả đƣợc tóm tắt nhƣ sau.
Bảng 3.9 Kết quả điều tra thăm dò về mức độ am hiểu các biện pháp QTRR trong hoạt động XKLĐ của Công ty OLECO
STT Câu hỏi 3 Số lƣợng
1 a) Không hiểu rõ 49
2 b) Có hiểu, nhƣng không nhiều 51
3 c) Hiểu rõ 0
Nguồn: Tổng hợp
Trong toàn bộ 100 ngƣời đƣợc phỏng vấn, không có ai trả lời là thực sự hiểu rõ về các biện pháp QTRR, có 49 ngƣời thẳng thắn trả lời là không hiểu rõ và 51 ngƣời trả lời là có hiểu, nhƣng không nhiều. Tuy nhiên khi đƣợc hỏi thêm “ Ông, bà hiểu nhƣ thế nào ?” thì chỉ có ít ngƣời trả lời đƣợc, một số ít ngƣời trả lời QTRR cũng nhƣ mua các loại bảo hiểm , còn phần lớn đều không trả lời.
Qua kết quả điều tra về thực trạng QTRR của Công ty OLECO ở trên, so sánh với các yêu cầu tiêu chuẩn ISO 31000, ta nhận thấy
Công ty chƣa thực hiện xây dựng chính sách quản lý rủi ro Công ty chƣa thực hiện đƣợc những nỗ lực để ngăn chặn rủi ro
82
Chƣa có phân công nhân sự chịu trách nhiệm quản lý rủi ro trong Công ty Quản lý rủi ro chƣa đƣợc xác định là vấn đề ƣu tiên của Công ty
Công ty ít quan tâm đến rủi ro hoặc chỉ quan tâm khi rủi ro đã xảy ra Không có khuôn khổ đánh giá rủi ro thống nhất trong Công ty
Công ty chƣa gắn kết quản lý rủi ro với những quy trình nghiệp vụ hay chuỗi giá trị của mình
Công ty thực hiện việc quản lý rủi ro một cách rời rạc Công ty thực hiện quản lý rủi ro một cách thiếu tập trung Công tác quản trị rủi ro bị coi nhẹ trong Công ty
Không có sự đồng nhất trong cách diễn đạt ngôn ngữ rủi ro trong Công ty Thiếu sự trao đổi thông tin về rủi ro trong Công ty
Hệ thống kiểm soát chiến lƣợc của Công ty hoạt động kém hiệu quả Trong Công ty tồn tại “những vị trí đáng tin cậy” không đƣợc kiểm soát Phân công trách nhiệm còn nhiều thiếu sót
Điều đó có những nguyên nhân sau:
-Đặc điểm nền kinh tế nƣớc ta trong giai đoạn vừa qua, sự cải thiện chính sách vĩ mô theo hƣớng xây dựng nền kinh tế thị trƣờng đã tạo môi trƣờng kinh doanh thuận lợi hơn, tác động của rủi ro chƣa tác động quá lớn nên Công ty còn xem nhẹ quản trị rủi ro. - Trong hoạt động của Công ty, vai trò của cá nhân Tổng giám đốc rất quan trọng, do quy mô doanh nghiệp không lớn, nên việc ứng phó với rủi ro phụ thuộc nhiều vào bản năng cũng nhƣ độ nhậy bén của TGĐ, vì có thể linh hoạt chuyển đổi, điều chỉnh kinh doanh nên dù chỉ đối phó thụ động, Công ty vẫn thành công trong thời kỳ khó khăn. Điều này làm Công ty chƣa thật sự quan tâm đến QTRR một cách bài bản.
- Rủi ro là yếu tố không chắc chắn, có thể xảy ra hoặc không xảy ra. Nhƣng QTRR thì phải tốn kém chi phí , đó là chắc chắn. Bỏ một chi phí thực để phòng ngừa một cái chƣa chắc đã xảy ra là điều làm Công ty ngần ngại.
83
- QTRR đòi hỏi phải có kỹ năng và kinh nghiệm, Công ty chƣa hiểu về kỹ năng và rất thiếu kinh nghiệm về QTRR. Do không hiểu, do thiếu kinh nghiệm và kỹ năng, không biết phải đối phó, xử lý thế nào, nên cứ để nguyên thực trạng
- Công ty OLECO là doanh nghiệp nhà nƣớc, mới cổ phần hóa 51 % 7 năm nay, nên tâm lý ỷ lại vào nhà nƣớc còn nhiều. Hy vọng xảy ra vấn đề gì khó khăn thì nhà nƣớc sẽ can thiệp, đây cũng là nguyên nhân Công ty OLECO không quan tâm đến QTRR.
Kết luận chƣơng 3
Trong chương này, tác giả tập trung phân tích quản trị rủi ro của Công ty OLECO, lập một bảng đánh giá (check list) hoàn chỉnh, đầy đủ các mặt trong hoạt động xuất khẩu lao động của Công ty OLECO ( theo tiêu chuẩn ISO 31000) cũng như sử dụng các câu hỏi mở để thầy rõ thực trạng QTRR của Công ty OLECO. Kết quả nghiên cứu đã cho thấy : Công ty OLECO chưa quan tâm nhiều đến tác động của rủi ro, còn xem nhẹ QTRR, chưa có sự hiểu biết thấu đáo về các công cụ, biện pháp phòng ngừa rủi ro.
Trên cơ sở kết quả nghiên cứu chương 3, đồng thời đối chiếu với những vấn đề lý luận chung về rủi ro và QTRR trình bầy tại chương 1, tác giả sẽ đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả QTRR trong hoạt động XKLĐ của công ty OLECO theo tiêu chuẩn ISO 31000 trong chương V của luận văn này.
84
CHƢƠNG 4
ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ RỦI RO GIAI ĐOẠN 2014-2019 CỦA CÔNG TY OLECO