Thu lãi cho vay tiêu dùng chính là một trong những chỉ tiêu phản ánh hiệu quả của các khoản vay tiêu dùng. Có thể thấy được sự tăng trưởng khoản thu từ cho vay tiêu dùng của Chi nhánh Hà Thành trong 3 năm gần đây qua bảng số liệu sau:
Bảng 11: Thu lãi từ hoạt động cho vay tiêu dùng
Đơn vị: triệu đồng
Chỉ tiêu 31/12/2008 31/12/2009 31/12/2010 Thu lãi từ hoạt động tín dụng (HĐTD) 62.123 3.988 264.710 Thu lãi từ CVTD 5.094 359 18.529 Thu lãi CVTD/thu lãi từ HĐTD 8,2% 9% 7%
( Nguồn từ báo cáo thường niên của chi nhánh NHNo&PTNT Hà Thành)
Trong 2 năm 2008 và 2009, do ảnh hưởng từ cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu nên thu lãi từ hoạt động tín dụng của chi nhánh không phải là nguồn thu chủ yếu như các năm trước nữa. Đến năm 2010, tình hình kinh tế đã có chút khả quan mặc dù vẫn còn nhiều khó khăn, Chi nhánh đã có những tiến bộ vượt bậc trong kinh doanh nên thu lãi đạt mức kỷ lục so với các năm trước. Mặc dù thu lãi từ cho vay tiêu dùng có xu hướng tăng, năm 2010 đạt hơn 18 tỷ đồng tăng hơn rất nhiều so với 2 năm trước tuy nhiên tỷ trọng thu lãi cho vay tiêu dùng/ thu lãi từ họat động tín dụng lại giảm đáng kể. Năm 2009, tỷ trọng thu lãi cho vay tiêu dùng/ lãi từ hoạt động tín dụng là 9% tăng 0,8% so với năm 2008 nhưng đến năm 2010 con số này chỉ còn là 7%. Điều này là do tỷ trọng dư nợ cho vay tiêu dùng năm 2010 giảm đáng kể, dẫn tới tình trạng thu lãi từ hoạt động này cũng giảm theo.
Điều này cho thấy trong năm 2010, ngân hàng chưa tập trung nhiều lực lượng lao động và vật chất để đáp ứng sự phát triển cho vay tiêu dùng. Có thể là do tác động của nền kinh tế chưa thực sự phục hồi, do chính sách của
NHNN,cũng có thể là từ chính bản thân Chi nhánh. Nhưng trên thực tế cho thấy NHNo&PTNT chưa có cái nhìn toàn diện về thị trường này nên doanh thu từ cho vay tiêu dùng mới thấp như hiện này bởi vì ở các nước phát triển, cho vay tiêu dùng là nghiệp vụ chiếm thị phần lớn va đem lại lợi nhuận nhiều nhất cho các tổ chức tín dụng.