Mặc dù năm 2010 tỷ trọng tăng trưởng dư nợ cho vay tiêu dùng giảm song về con số thực tế thì rất ấn tượng. Chính vì vậy, tăng trưởng dư nợ cho vay tiêu dùng của ngân hàng vẫn được cho là khá khả quan. Tuy nhiên, việc tăng trưởng
dư nợ chỉ thật tốt khi cùng với nó là chất lượng khoản vay được nâng cao và một trong những chỉ tiêu quan trọng nhất phản ánh chất lượng cho vay tiêu dùng là nợ quá hạn.
Bảng 10: Tình hình nợ quá hạn cho vay tiêu dùng
Đơn vị: triệu đồng
Chỉ tiêu 31/12/2008 31/12/2009 31/12/2010 Nợ quá hạn CVTD 755 15.695 5.625 Nợ quá hạn CVTD/tổng nợ quá hạn 85% 90% 60% Nợ quá hạn CVTD/dư nợ CVTD 2,1% 22,9% 7,1%
( Nguồn từ báo cáo thường niên của chi nhánh NHNo&PTNT Hà Thành)
Qua tỷ lệ nợ quá hạn về cho vay tiêu dùng cho ta thấy rõ hơn việc phát triển cho vay tiêu dùng của chi nhánh có đi kèm với việc nâng cao chất lượng các khoản vay hay không. Trong các năm thì năm 2009 là năm có tỷ lệ nợ quá hạn cao nhất chiếm đến 90% tổng nợ quá hạn cho vay tiêu dùng của Chi nhánh. Tuy nhiên đến năm 2010 tỷ lệ này đã giảm xuống chỉ còn là 60% cho thấy những nỗ lực của toàn Chi nhánh trong việc khắc phục những hậu quả xấu từ năm trước, rút kinh nghiệm và đã có những biện pháp cần thiết để hạn chế các khoản nợ quá hạn cho vay tiêu dùng từ đó tiếp tục nâng cao chất lượng các khoản vay cho hoạt động mở rộng tiến hành thuận lợi.
Nợ quá hạn của cho vay tiêu dùng đã có những chuyển biến tích cực. Năm 2008, do cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu đã tác động đến hoạt động của Chi nhánh, nhiều khoản nợ quá hạn hơn trước, thậm chí có cả những khoản nợ xấu, dù vậy với việc củng cố hơn đội ngũ cán bộ tín dụng thì mức nợ quá hạn của cho vay tiêu dùng vẫn trong quy định an toàn vốn của các TCTD. Năm 2009, nợ quá hạn tăng lên đột ngột, điều này cho thấy chất lượng tín dụng chưa được nâng cao. Tuy nhiên, năm 2010 tình trạng nợ quá hạn đã được Chi nhánh chú ý và giảm đáng kể tỷ lệ nợ quá hạn cho vay tiêu dùng trong tổng dư nợ cho vay tiêu dùng xuống chỉ cồn 7,1%. Điều này một lần nữa cho thấy những quan tâm xác đáng
của Chi nhánh trong lĩnh vực cho vay tiêu dùng, những chính sách đúng đẵn đã được áp dụng để cho vay tiêu dùng tiếp tục là hoạt động đáng được đầu tư mở rộng trong tương lai.