NHNN&PTNT Việt Nam cần phối hợp với NHNN tổ chức chương trình thông tin tín dụng, nâng cao chất lượng và mở rộng phạm vi thông tin một cách hiệu quả, giúp chi nhánh an toàn và hiệu quả trong hoạt động mở rộng cho vay tiêu dùng.
NHNN&PTNT Việt Nam cần hỗ trợ cho Chi nhánh về phương diện khoa học kỹ thuật như máy móc, thiết bị hiện đại trợ giúp một cách tối đa cho những nhu cầu cần thiết của Chi nhánh để phục vụ một cách nhanh chóng, chính xác và tiết kiệm thời gian, công sức và chi phí để thỏa mãn một cách tốt nhất cho khách hàng cũng như cho Chi nhánh.
NHNN&PTNT Việt Nam nên chú trọng việc đào tạo cán bộ, nâng cao nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ tín dụng. Từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ cũng như giảm thiểu được rủi ro cho Ngân hàng trong các khâu thẩm định, theo dõi chất lượng sản phẩm cho vay tiêu dùng nói riêng và hoạt động kinh doanh của Chi nhánh nói chung.
NHNN&PTNT Việt Nam hoàn thiện chính sách cho vay tiêu dùng, không ngừng cải tiến, đổi mới sản phẩm, dịch vụ thỏa mãn một cách tối đa nhu cầu của khách hàng vì thực tế cho thấy danh mục, lãi suất, hạn mức và đối tượng cho vay của Chi nhánh còn khá hạn chế, chưa thực sự thu hút được khách hàng. Chính vì vậy, NHNN&PTNT Việt Nam nên có những biện pháp tích cực hơn để Chi nhánh có thể hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình.
Tiếp dụng quảng bá hình ảnh của Ngân hàng cũng như Chi nhánh đến với người tiêu dùng, chăm sóc khách hàng cũ và mở rộng mối quan hệ với những khách hàng mới giúp Chi nhánh mở rộng về chiều rộng cho hoạt động cho vay tiêu dùng được thông suốt.
Đa dạng hóa danh mục sản phẩm, dịch vụ đồng thời nâng cao chất lượng tín dụng, thực hiện tốt công tác chăm sóc khách hàng sẽ giúp Chi nhánh mở rộng về chiều sâu cho hoạt động cho vay tiêu dùng.
Tổ chức các buổi giao lưu, hội nghị khách hàng, tri ân những khách hàng lâu năm của Chi nhánh sẽ đưa đến cho khách hàng một hình ảnh đẹp về Chi nhánh cũng như thu nhận được những đánh gián, nhìn nhận của khách hàng về Chi nhánh để có cái nhìn đầy đủ nhất về các hoạt động của Chi nhánh, đặc biệt là hoạt động cho vay tiêu dùng.