SAIGON, CN HÀ NỘ
3.4 Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 2 Giải pháp chung
3.4.2 Giải pháp chung
Nguồn nhân lực giữ một vai trò đặc biệt quan trọng đối với sự phát triển của tổ chức, chất lượng nguồn nhân lực đảm bảo cho sự phát triển cũng như ổn định của tổ chức. Công tác đào tạo và phát triển nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực là đòi hỏi tất yếu và là yêu cầu bức thiết đối với doanh nghiệp. Dưới đây là một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.
Công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực
Để đạt được mục tiêu về doanh số cũng như năng suất lao động, cần chuẩn bị nhân viên đủ số lượng và chất lượng để đáp ứng nhu cầu. Nhân viên kinh doanh sau quá trình tuyển dụng có giai đoạn thử việc, đào tạo lại, để cung cấp đầy đủ số lượng nhân viên về cả chất lượng buộc chi nhánh phải tuyển dụng và đào tạo trước hoặc là có những biện pháp thu hút nhân lực có trình độ, kinh nghiệm.
Công tác dự báo số lượng cũng như chất lượng nhân viên trong những năm tới cần được quan tâm nhằm đảm bảo cung cấp đủ để thực hiện mục tiêu phát triển của chi nhánh. Cần hoàn thiện công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực của chi nhánh từ
việc xác định nhu cầu và dự báo nhu cầu, dự đoán cung nhân lực, các chính sách và kế hoạch cung cầu nhân lực, thực hiện và kiểm tra đánh giá quá các giai đoạn.
Thu hút nhân tài
Chế độ lương bổng và đãi ngộ
Vấn đề lương bổng là một vấn đề nhạy cảm đối với người lao động, tuy nhiên đó không phải là yếu tố quyết định tới tinh thần làm việc, thái độ trong công việc của người lao động. Cũng như việc ra đi hay gắn bó lâu dài của tổ chức. Tuy nhiên sự quan tâm đầu tiên đối với người lao động khi tới công ty chính là mức lương mà họ được trả. Chính vì vậy, cần có chế độ lương bổng hợp lý để giữ chân người tài cũng như ổn định lực lượng lao động. Bên cạnh đó, cần có chính sách đãi ngộ nhân viên tốt như việc thường xuyên quan tâm tới nhân viên các ngày lễ tết. Bên cạnh đó khả năng thăng tiến cũng là một động lực quan trọng, nó giúp cho nhân viên tích cực hơn với công việc được giao.
Tuyển dụng lao động
Để có một đội ngũ lao động có chất lượng, bên cạnh việc đào tạo cần kết hợp với công tác tuyển dụng lao động. Tuyển dụng lao động cung cấp cho doanh nghiệp một đội ngũ lao động lành nghề, năng động, sáng tạo, bổ sung nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu hoạt động kinh doanh. Cần đề ra các phương pháp, biện pháp thực hiện công tác tuyển dụng lao động chuyên nghiệp. Tránh tình trạng tuyển dụng nhân lực kém chất lượng làm tăng chi phí, ảnh hưởng đến kết quả hoạt động của chi nhánh.
Điều kiện làm việc
Môi trường làm việc khác nhau tác động đến người lao động và dẫn đến năng suất, hiệu quả lao động cũng khác nhau. Bầu không khí của nhóm hay doanh nghiệp ảnh hưởng đến khả năng phát huy sáng kiến, các phong trào thi đua trong doanh nghiệp. Chế độ làm việc nghỉ ngơi đảm báo quá trình tái sản xuất sức lao động là điều kiện tăng năng suất và chất lượng lao động. Cần tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, các điều kiện làm việc tốt nhất để nhân viên thực hiện công việc.
Sử dụng lao động
Tuyển chọn những nhân viên có năng lực, đào tạo và nâng cao trình độ lành nghề cho họ mới chỉ là những yếu tố quan trọng ban đầu, là điều kiện cần thiết nhưng chưa đủ để bộ máy quản trị của doanh nghiệp hoạt động có hiệu quả. Nhân viên có năng lực không có nghĩa là họ sẽ làm việc tốt. Từng cá nhân tốt không có nghĩa là hoạt động của tập thể doanh nghiệp chắc chắn làm tốt. Làm thế nào để phát
huy được các khả năng tiềm tàng trong mỗi nhân viên và tạo thành sức mạnh tập thể của doanh nghiệp để đạt được năng suất, chất lượng và hiệu quả cao hơn. Cần hoàn thiện công tác đánh giá nhân viên và yêu cầu công việc từ đó sắp xếp bố trí nhân viên phù hợp với công việc. Sắp xếp cho nhân viên có trình độ cao những công việc thấp hơn và ngược lại đều ảnh hưởng đến chất lượng công việc cũng như thái độ làm việc của nhân viên. Cần bố trí nhân viên vào các vị trí có yêu cầu cao hơn so với trình độ của nhân viên nhằm khuyến khích nhân viên trong việc cố gắng hoàn thành mục tiêu, tuy nhiên cũng không nên sắp xếp công việc có yêu cầu quá cao so với trình độ nhân viên.
Đào tạo lao động
Bên cạnh việc tăng lên về số lượng, chất lượng nguồn nhân lực cũng cần được nâng cao. Cụ thể đối với nhân viên kinh doanh trong công ty phải đảm bảo thực hiện mục tiêu cụ thể sau: Để tăng năng suất lao động buộc nhân viên phải cố gắng hơn nữa trong công việc, đồng thời chi nhánh cần mở các khóa đào tạo giúp nhân viên nâng cao chuyên môn nghiệp vụ.
Cần tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên trong công ty được tham gia các khóa đào tạo và phát triển. Chi nhánh nên tạo điều kiện thuận lợi bằng các chính sách, chế độ nhằm khuyến khích nhân viên nâng cao trình độ chuyên môn và sự hiểu biết của mình. Từ đó phát huy được hết trình độ cũng như khả năng của nhân viên.
Nhà quản trị cần chú ý lắng nghe ý kiến của nhân viên trong chi nhánh. Lắng nghe giúp nhà quản trị đánh giá khách quan, chính xác hơn tránh tình trạng áp đặt, quan liêu. Việc chú ý lắng nghe tạo cho nhân viên cảm thấy mình được tôn trọng, nhân viên tích cực tham gia đóng góp ý kiến vào sự phát triển của tổ chức.
Đào tạo là một công việc cần thiết, bởi vì nhiều nhân viên mới được tuyển dụng trong doanh nghiệp không thể ngay lập tức đáp ứng tốt các nhu cầu công việc. Họ chưa thể hòa nhập vào môi trường mới, do vậy việc đào tạo lại là rất cần thiết. Đào tạo giúp nhân viên thực hiện tốt công việc, tạo đà cho sự phát triển của tổ chức. Cần tăng cường công tác đào tạo nhân sự không chỉ trang bị cho nhân viên các kỹ năng nghề nghiệp, còn tạo điều kiện cho họ sát cánh với tổ chức.