3.2.1.1 Giới thiệu khái quát về công ty TNHH TM Đào Dương Tên: Công ty TNHH TM Đào Dương
Địa chỉ trụ sở chính: Số 173 đường Hoàng Hoa Thám – Thị trấn Cao Thượng –
Huyện Tân Yên – Tỉnh Bắc Giang
Điện thoại: (0240)3878648 Fax: 02403631339
Mã số thuế: 2400347338
Đăng kí kinh doanh : Số 2002000420 do phòng đăng kí kinh doanh của sở kế
hoạch đầu tư tỉnh Bắc Giang cấp lần đầu ngày 22.8.2005.
Ngành nghề kinh doanh: Đại lý mua bán ô tô, xe gắn máy, thiết bị máy móc,
phụ tùng ô tô, xe máy; Sửa chữa, bảo dưỡng ô tô xe máy; Mua bán, chế biến gỗ dân dụng và gỗ xây dựng; Mua bán hàng nội thất gia đình, thu mua phế liệu; Kinh doanh vàng bạc, thu đổi ngoại tệ; Dịch vụ xe du lịch tự lái; Trung tâm xúc tiến việc làm và xuất khẩu lao động; Dịch vụ ăn uống, nhà nghỉ, xông hơi, matxa, siêu thị mua sắm thiết bị máy móc phục vụ nông nghiệp; Kinh doanh dịch vụ du lịch lữ hành nội địa, thiết bị xây dựng và xe khách.
Người đại diện theo pháp luật của công ty: Đào Văn Dương chức danh chủ tịch hội đồng quản trị kiêm giám đốc công ty.
3.2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ:
- Kinh doanh xe máy, ô tô, thiết bị vật liệu xây dựng, … phục vụ nhu cầu đi lại và xây dựng trên địa bàn tỉnh Bắc Giang và các tỉnh lân cận khác.
- Kinh doanh dịch vụ du lịch lữ hành nội địa phục vụ nhu cầu giải trí trên địa bàn tỉnh Bắc Giang.
- Cho thuê các gian hàng thương mại tại trung tâm thương mại Đào Dương. - Chạy xe khách và cho thuê xe du lịch tự lái.
- Sửa chữa và bảo dưỡng xe máy, ô tô.
- Mở rộng các hoạt động thương mại sang các lĩnh vực kinh doanh vàng bạc, thu đổi ngoại tệ, trung tâm xúc tiến việc làm và xuất khẩu lao động…
- Thực hiện các nghĩa vụ của công ty TNHH đối với nhà nước và xã hội. - Chủ động xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh.
- Thường xuyên tổ chức đào tạo, bồi dưỡng kĩ thuật, nghiệp vụ, tay nghề cho cán bộ công nhân viên.
- Thực hiện đúng chế độ quản lý tài sản, tài chính, lao động, tiền lương…
Thị trường của công ty hiện nay là các huyện thị thành trong tỉnh Bắc Giang. Ở hầu hết các huyện thị thành tỉnh Bắc Giang đều có đại lý của công ty. Đây là thị trường có nhiều đối thủ cạnh tranh ( về mặt hàng xe máy) nhưng lại là thị trường còn bỏ ngỏ và hết sức tiềm năng về mặt hàng ô tô. Khu vực thị trường chính mà công ty tập trung nguồn lực là thị trấn Cao Thượng ( mặt hàng xe máy, thiết bị xây dựng, trung tâm thương mại, kinh doanh du lịch, cho thuê xe tự lái, xe khách…) và thành phố Bắc Giang( đại lý ô tô Trường Hải).
Chính vì vậy, mục tiêu của công ty là đầu tư nhiều hơn cho thị trường trong tỉnh, gia tăng sức cạnh tranh, dần dần mở rộng thị trường sang các tỉnh lân cận như Lạng Sơn, Bắc Ninh, Hải Dương, Hưng Yên. Mặt khác công ty đầu tư sang những lĩnh vực mới như kinh doanh vàng bạc, thu đổi ngoại tệ, trung tâm xúc tiến việc làm và xuất khẩu lao động, dịch vụ ăn uống.
3.2.1.4 Sơ đồ bộ máy tổ chức của công ty( sơ đồ 3.1) Giám đốc Bộ phận kế toán-tài chính Bộ phận chăm sóc khách hàng Phó giám đốc Bộ phận kinh doanh xe máy Bộ phận hành chính nhân sự Bộ phận sửa chữa, bảo dưỡng Bộ phận phụ trách du lịch Bộ phận Marketing Bộ phận kinh doanh
Tổng số nhân sự : 63 người
Giám đốc kiêm chủ tịch hội đồng quản trị: 1 người Phó giám đốc: 1 người
Số nhân lực có trình độ đại học trở lên: 16 người
Số nhân lực tốt nghiệp khối kinh tế và QTKD: 15 người Số nhân lực bộ phận tài chính kế toán: 7 người
Số nhân lực bộ phận Marketing: 9 người Số nhân lực bộ phận Kinh doanh: 19 người
Số nhân lực bộ phận Hành chính nhân sự: 4 người Số nhân lực bộ phận Chăm sóc khách hàng: 4 người Số nhân sự bộ phận sửa chữa, bảo dưỡng: 11 người Số nhân lực bộ phận phụ trách du lịch: 7 người
3.2.1.5 Giới thiệu về phòng kinh doanh:
Phòng kinh doanh ra đời cùng với những ngày đầu thành lập công ty với 1 trưởng phòng và 4 nhân viên bán hàng. Ban đầu, phòng kinh doanh chỉ có bộ phận kinh doanh xe máy và đến năm 2007 mới có thêm bộ phận kinh doanh ôtô. Phòng kinh doanh phát triển dần cùng với sự phát triển của công ty, đến nay đã có tới 19 nhân viên. Phòng kinh doanh trực tiếp chịu trách nhiệm thực hiện các hoạt động tiếp thị - bán hàng tới các khách hàng hiện tại và tiềm năng của doanh nghiệp nhằm đạt mục tiêu về doanh số, thị phần, lợi nhuận. Chức năng, nhiệm vụ chính của phòng kinh doanh là lập các kế hoạch kinh doanh và triển khai thực hiện; thiết lập, giao dịch trực tiếp với hệ thống khách hàng, hệ thống nhà phân phối; thực hiện hoạt động bán hàng tới các khách hàng nhằm mang lại doanh thu cho doanh nghiệp; phối hợp với các bộ phận liện quan như kế toán, marketing, chăm sóc khách hàng, bảo dưỡng… nhằm mang đến các dịch vụ đầy đủ nhất cho khách hàng.
Hiện nay, phòng kinh doanh của công ty có 19 thành viên với 2 trưởng phòng kinh doanh, 6 cửa hàng trưởng và 11 nhân viên bán hàng. Số nhân viên có trình độ đại học trở lên là 3 người, số nhân viên có trình độ cao đẳng là 7 người và 9 nhân viên lao động phổ thông.
3.2.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong giai đoạn 2008-2010 đơn vị: Việt Nam ĐồngChỉ tiêu 2008 2009 2010 So sánh