2.2.1 Thông tin cá nhân
Đối tượng điều tra là khách lưu trú tại Ana Mandara trong khoảng thời gian từ ngày 19 tháng 3 năm 2012 cho đến 7 tháng 4 năm 2012. Trong khoảng thời gian này đã điều tra được 107 khách du lịch lưu trú tại Ana Mandara. Tuy nhiên, chỉ có 102 phiếu điều tra là tốt và hợp lệ. Về các đặc điểm của khách du lịch tại Ana Mandara trong mẫu điều tra, kết quả thống kê mô tả cho thấy, tổng số mẫu điều tra là 110 khách du lịch lưu trú tại Huế trong khoảng thời gian từ 19 tháng 3 cho đến 7 tháng 4 năm 2012.
Biểu đồ 1: Cơ cấu mẫu điều tra theo giới tính
Trong tổng số 102 khách du lịch được điều tra thì có 55 nam (chiếm tỷ lệ 53,9%) và 47 nữ (chiếm tỷ lệ 46,1%). Như vậy, tỷ lệ giới tính của mẫu nghiên cứu không có nhiều sự chênh lệch về giới tính.
Biểu đồ 2: Cơ cấu mẫu điều tra châu lục
Nguồn: Số liệu điều tra, 2012
Khách du lịch được phỏng vấn đến từ nhiều nước khác nhau, chiếm tỷ lệ cao nhất là những người đến từ Châu Á chiếm tỷ lệ 47,1%. Tiếp đó là những người đến từ Châu Âu với 36 người tương ứng với tỷ lệ 35,29%. Và chiếm tỷ lệ thấp nhất là số khách du lịch đến từ châu Úc chiếm tỷ lệ 6,1%.
Biểu đồ 3: Cơ cấu mẫu điều tra theo độ tuổi
Về độ tuổi, khách du lịch được điều tra ở nhiều độ tuổi khác nhau, bao gồm cả người lớn và trẻ em. Tuy nhiên trong qua trình điều tra phỏng vấn, những người được điều tra thường là những người lớn vì họ là những người đưa ra quyết định lựa chọn cho chuyến du lịch. Độ tuổi chiếm tỷ lệ cao nhất là độ tuổi từ 46 đến 55 tuổi (chiếm tỷ lệ 28,4%) và tiếp sau đó là độ tuổi từ 26 đến 45 tuổi (chiếm 44,1%). Trong khi đó độ tuổi chiếm tỷ lệ thấp nhất là 16 đến 25 tuổi (chiếm chỉ 2% trong tổng số những người được điều tra).
Biểu đồ 4 : Cơ cấu mẫu điều tra theo nghề nghiệp
Nguồn: Số liệu điều tra, 2012
Về nghề nghiệp của những khách du lịch này, phần lớn họ hiện đang là nhân viên của các công ty khác nhau, có đến 64,4% (chiến 65 trên tổng số 101 người) trả lời nghề nghiệp của họ hiện nay là cán bộ hoặc là nhân viên văn phòng của một công ty nào đó. Chiếm tỷ lệ cao thứ hai đó là những người kinh doanh, buôn bán thương mại với 22 người chiếm 21,8%. Ngoài ra, còn có 7 người đã nghỉ hưu và có 2 sinh viên, tỷ lệ của hai đối tượng này lần lượt là 11,9% và 2% tổng số khách du lịch được điều tra khảo sát. Qua đó, có thể nhận ra rằng, khách hàng mục tiêu của Ana Mandara là những đối tượng có thu nhập khá cao vì như vậy họ mới có thể chi trả cho các mức phí dịch vụ cũng khá cao ở đây. Điều này có thể dễ dàng thấy được qua kết quả điều tra khi mà không có một ai trong số những người được điều tra là người lao động và chỉ có 2 sinh viên. Thường thì nhân viên ở các công ty lớn sẽ có được mức thu nhập cao và ổn định, nhờ đó mà họ không chỉ đủ tiền cho việc chi tiêu cho các chi phí hàng ngày và tích lũy cho tương lai, mà còn đủ tiền chi tiêu cho du lịch nước ngoài, vốn đòi hỏi chi phí khá lớn. Trong số những đối tượng đang là cán bộ hoặc nhân viên này thì họ có độ tuổi từ 26 đến 65 tuổi, đây là những người trong độ tuổi làm việc. Những người từ 45 cho đến 55 tuổi có số lượng trội hơn so với các độ tuổi khách với 21 người chiếm 32,3% những người đang làm việc cho các công ty. Điều này cũng tương tự đối với những người đang thuộc ngành nghề kinh doanh thương mại. Cũng có thể lý giải điều này là vì hầu hết những người ở độ tuổi từ 45 cho đến 55 tuổi, họ đã làm việc được một khoảng thời gian khá dài nên tích lũy được một lượng tài sản nhất định. Ngoài ra, ở độ tuổi này, con cái họ cũng đã đến tuổi trưởng thành và có thể đã có việc làm nên họ không phải dành phần lớn thu nhập để chi trả cho chi phí giáo dục và nuôi dạy con cái. Trong thời gian này, họ cũng không cần phải chi tiêu nhiều cho việc mua sắm nhà cửa, xe ô tô hay các thiết bị đồ dùng trong gia đình. Vì các lý do đó mà những người độ tuổi này có nhiều thuận lợi về mặt tài chính hơn so với những người trẻ hơn. Còn đối với những người từ độ tuổi hơn 65 tuổi là những người đã nghỉ hưu, họ có nhiều thời gian và không phải chi tiêu nhiều cho chi phí hàng ngày nên họ cũng muốn đi du lịch nhiều nơi khác nhau.