3. 4 Kết quả phân tích dữ liệu thứ cấp
4.1.2Những hạn chế và nguyên nhân
Bên cạnh những thành công đã đạt được thì mạng lưới bán hàng của công ty TNHH Thiết Bị Điện Việt Á vẫn còn một số hạn chế còn tồn tại trong công tác tổ chức mạng lưới bán hàng.
Thứ nhất phải kể đến đó là mạng lưới bán hàng hoạt động chưa đạt hiệu quả cao. Tuy với mô hình này lực lượng bán hàng của công ty có thể tìm kiếm khách hàng trên phạm vi rộng nhưng hiệu quả bán hàng của mạng lưới là chưa cao chưa cao. Nguyên nhân là do các sản phẩm mà công ty kinh doanh là các sản phẩm thường có yêu cầu kỹ thuật riêng theo nhu cầu của khách hàng, nên thường chỉ khi có các đơn hàng yêu cầu công ty mới tiến hành sản xuất. Do đó dẫn đến tình trạng thừa thiếu nhân lực một cách thất thường. Những khi có nhiều đơn hàng thì trở nên thiếu nhân lực còn khi có ít hoặc không có đơn hàng thì thừa nhân lực. Bên cạnh đó một số sản phẩm của công ty như các loại vỏ tủ, thang máng cáp điện… vẫn có thể sản xuất hàng loạt và có thể bán lẻ ra thị trường nhưng các sản phẩm này cũng thực hiện chính sách phân phối chọn lọc giống như các sản phẩm khác. Như vậy đã dẫn đến tình trạng sử dụng các nguồn lực chưa hiệu quả. Hơn nữa theo điều tra cho thấy mô hình của công ty mới chỉ đáp ứng được yêu cầu về việc kiểm soát bán hàng và tối ưu về dòng thông tin xúc tiến bán hàng mà chưa đảm bảo được sự tối ưu về dòng lưu chuyển sản phẩm, tối ưu về dòng thanh toán và sở hữu sản phẩm. Nguyên nhân là do việc chuyên môn hóa bộ phận bán hàng, công tác thanh toán sẽ do bộ phận khác phụ trách vì vậy đội khi các đối tác có thể chậm trễ trong công tác thanh toán, có thể dẫn tới tình trạng công ty thiếu vốn lưu chuyển, dòng thanh toán bị ứ đọng. Khi doanh nghiệp chưa thể thanh toán được cho các đối tác thì có thể các sản phẩm nhất là sản phẩm nhập khẩu sẽ chưa thể thuộc quyền sở hữu của công ty.
Thứ hai đó là công ty hiện ngay chưa tổ chức các điểm bán hàng , chưa có các showroom giới thiệu các sản phẩm hay cũng chưa ký kết hợp đồng cung cấp hàng hóa cho bất kỳ cửa hàng, đại lý nào. Mà chỉ sử dụng lực lượng bán hàng
trong doanh nghiệp, các đại diện bán hàng..Do đó thông tin về công ty trên thị trường còn chưa được nhiều người biết đến. Nguyên nhân của tình trạng này một phần là do nguồn vốn đầu tư của doanh nghiệp còn hạn hẹp nên rất khó trong việc đầu tư xây dựng các điểm, tuyến bán hàng phức tạp. Ngoài ra cũng do tổ chức trong công tác quảng cáo, PR còn yếu kém nên thông tin thị trường biết đến công ty là chưa nhiều. Đặc biệt với các thành phố lớn như ; TP. Hồ Chí Minh, Tp. Đà Nẵng, TP. Hải Phòng… Những nơi có trình độ phát triển công nghiệp hóa, hiện đại hóa cao công ty cũng chưa tổ chưa thiết lập được các văn phòng đại diện. Làm cho việc giao dịch giữa công ty và khách hàng gặp khó khăn và làm công ty bị mất đi nhiều cơ hội hợp tác với các khách hàng trong các khu vực này.
4.2 Dự báo triển vọng và quan điểm giải quyết vấn đề tổ chức mạng lưới bán hàng tại công ty TNHH Thiết bị Điện Việt Á