SỐ LẦN XUẤT HIỆN
4.3.2. Nhắc nhớ slogan
Mục đích của cuộc điều tra là tìm hiểu những yếu tố nào ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi đến bar. Nhưng cũng không thể bỏ qua được tác dụng quảng cáo của cuộc điều tra tạo ra là rất lớn.
Khi hình thức truyền miệng vẫn luôn có tác dụng nhanh và ít tốn kém nhất trong tất cả các hình thức quảng cáo khác thì việc phổ biến cho 78 KH biết được cuộc điều tra do công ty TNHH Nắng Thủy Tinh tạo ra nhằm lấy ý kiến của KH sẽ giúp KH có cái nhìn thân thiện hơn đối với bar. Và 78 KH cứ tăng lên theo cấp số cộng khi họ phổ biến thông tin cho 78 người khác nữa biết về cuộc điều tra này. Cứ như thế, vô tình ta đã tạo ra một hình thức quảng cáo ít tốn kém nhất để giới thiệu Nắng Thủy Tinh.
Bản câu hỏi có một câu yêu cầu 78 KH khoanh tròn vào câu cảm thấy đúng nhất về bar Nắng Thủy Tinh. Có 4 phương án để KH lựa chọn.
☼ Khách hàng là thượng đế ☼ An toàn là bạn, bạo loạn là thù ☼ Nơi âm nhạc làm cảm xúc thăng hoa
☼ Phong độ là nhất thời, đẳng cấp mới là mãi mãi. Đẳng cấp là đây! Với 67 trên tổng số 78 sự lựa chọn cho câu “Nơi âm nhạc làm cảm xúc thăng hoa” cho thấy hầu như KH đều biết đến slogan của bar NTT.
3 khách hàng chọn “Khách hàng là thượng đế” và 8 khách hàng chọn “An toàn là bạn, bạo loạn là thù”. Nắng Thủy Tinh cũng có một ưu điểm lớn là an ninh rất được chú trọng, KH thấy yên tâm khi đến bar, rất ít tình trạng mất trật tự. Đó là điều cần thiết của mỗi bar, NTT chỉ làm tốt việc phải làm. Câu slogan mà bar NTT muốn KH nhớđó là: “Nơi âm nhạc làm cảm xúc thăng hoa”.
Bảng 4.9. Thống Kê Sự Lựa Chọn Slogan NTT Của Khách Hàng
Khách hàng là thượng đế 3 An toàn là bạn, bạo loạn là thù 8 Nơi âm nhạc làm cảm xúc thăng hoa 67 Phong độ là nhất thời, đẳng cấp là mãi mãi. Đẳng cấp là đây! 0 Nguồn: Kết quảđiều tra
Câu hỏi không dùng từ slogan mà để khách hàng tự chọn lựa. Qua đó cũng nhằm nhắc khách hàng slogan của Nắng Thủy Tinh. Live – Music là ưu điểm và cũng chính là điểm làm Nắng Thủy Tinh khác biệt so với những bar khác trên địa bàn thành phố Biên Hòa, ban quản trị muốn nhấn mạnh vào sự khác biệt đó cho khách hàng thấy. Khi đến Nắng Thủy Tinh khách hàng sẽđược đắm mình trong thế giới âm nhạc với những bản tình ca bất hủ của các giọng ca được tuyển chọn kĩ lưỡng đến từ thành phố Biên Hòa cũng như thành phố Hồ Chí Minh. Nơi đó chính là nơi âm nhạc làm cảm xúc thăng hoa. Đó cũng là slogan mà công ty TNHH Nắng Thủy Tinh muốn nhắc mọi người nhớ về bar Nắng Thủy Tinh.