TMCP Sài Gòn –Hà N i Chi nhánh Hà N i
2.1.2.1 Nhi m v c a các phòng ban
Ban giám đ c: g m Giám đ c và 2 Phó giám đ c. Giám đ c đi u hành m i ho t
đ ng c a chi nhánh, 2 phó giám đ c có nhi m v h tr giám đ c trong vi c phân công ho t đ ng, đi u hành các phòng ban. Ban giám đ c có trách nhi m xét duy t n i dung kho n vay đ đ a ra quy t đ nh cho vay, bi n pháp x lý n , gia h n n , đi u ch nh kì h n n đ i v i khách hàng vay. Ban giám đ c c ng ng i đ ng ra kí h p đ ng và ch u trách nhi m cao nh t tr c pháp lu t.
Phòng Hành chính nhân s : phòng có nhi m v qu n lý nhân s t i chi nhánh và
t i các phòng giao d ch tr c thu c. Ch u trách nhi m v l ng và trình bày các yêu c u v m t nhân s , m c l ng lên giám đ c.
Phòng Khách hàng cá nhân: phòng ch u trách nhi m t ch c và qu n lý đ i ng
phát tri n kinh doanh và bán hàng đ i v i s n ph m KHCN: tín d ng, huy đ ng v n, th … ng th i thi t l p, phát tri n các kênh phân ph i s n ph m, xây d ng, khai thác khách hàng ti m n ng và gi m i quan h đ i v i KHCN.
Phòng Khách hàng doanh nghi p: Chuyên viên thu c phòng KHDN ch u trách
thác v n b ng VN và ngo i t . Th c hi n các chính sách xây d ng khách hàng, các nghi p v liên quan đ n tín d ng theo th l c a Ngân hàng SHB.
Phòng H tr tín d ng: Cán b h tr tín d ng có trách nhi m ph i h p v i các
Chuyên viên QHKH đ h ng d n khách hàng l p h s vay v n, hoàn ch nh, th m đ nh h s , tài s n b o đ m, kh n ng tr n , trình phê duy t kho n vay. Bàn giao h s đã đ c duy t cho qu n lý tín d ng đ ti n hành gi i ngân. Th c hi n qu n lý các KHCN c , ph i h p v i chuyên viên qu n lý tín d ng ki m tra sau vay.
Phòng Thanh toán qu c t : phòng có nhi m v th c hi n các tác nghi p tài tr
th ng m i ph c v các giao d ch thanh toán xu t nh p kh u cho khách hàng trên c s các h n m c, kho n vay, b o lãnh, th tín d ng đã đ c phê duy t. M các th tín d ng có kí qu 100% c a khách hàng. Th c hi n nhi m v đ i ngo i v i các ngân hàng n c ngoài, cung c p thông tin đ i ngo i.
Phòng Tái th m đ nh: Phòng có ch c n ng xây d ng và th c hi n k ho ch tái
th m đ nh tín d ng, ki m soát các báo cáo tái th m đ nh theo quy đ nh: h ng d n tái th m đ nh, ra soát h s tín d ng, đánh giá và b sung báo cáo; T v n, h ng d n khách hàng v ho t đ ng tái th m đ nh.
Phòng D ch v khách hàng: Phòng có nhi m v ki m soát các nghi p v giao
d ch phát sinh hàng ngày t i Trung tâm D ch v Khách hàng. Luôn đ m b o ch t l ng d ch v ph c v khách hàng các m ng nghi p v sau: d ch v qu n lý ti n m t – kho qu , d ch v tài kho n, d ch v Ngân hàng tr c tuy n, d ch v thanh toán qu c t .
Phòng Ti n t kho qu : là phòng nghi p v qu n lý an toàn kho qu , qu n lý qu
ti n m t theo quy đ nh c a NHNN và Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà N i; ng thu ti n cho các Qu ti t ki m.
Phòng K thu t: ch u trách nhi m ki m tra, duy tu v máy móc, trang thi t b đ
đ m b o hi u qu ho t đ ng c a c Chi nhánh.
Phòng Marketing: nhân viên phòng maketing c n xây d ng và tri n khai các chính sách Marketing. Nghiên c u th tr ng, các chính sách Marketing c a đ i th c nh tranh, l p k ho ch Marketing,xây d ng các ch ng trình khuy n m i, truy n thông, cho các s n ph m d ch v th theo đ nh h ng th tr ng, khách hàng và m c tiêu kinh doanh c a SHB trong t ng th i k .
Phòng X lý n : Trách nhi m c a phòng x lý n là theo dõi các v n đ phát
sinh liên quan đ n công tác qu n lý và x lý n c a Chi nhánh, đ xu t các gi i pháp x lý, tr l i các v ng m c c th v nghi p v x lý n , đánh giá các kho n n , c nh báonh ng r i ro hi n h u và ti m n; Nghiên c u, đ xu t đ nh h ng x lý n trong t ng giai đo n. Ki m soát phân lo i n , trích l p d phòng r i ro tín d ng, tr c ti p tham gia x lýn .
23
Phòng ki m toán n i b : Phòng có nhi m v rà soát, đánh giá đ c l p, khách quan v m c đ đ y đ , tính thích h p, hi u l c và hi u qu các phòng ban trong n i b Chi nhánh Hà N i. Phát hi n và ng n ch n hành vi vi ph m pháp lu t; nâng cao hi u qu qu n lý, đi u hành và ho t đ ng c a Chi nhánh.
Các Phòng giao d ch tr c thu c: Phòng Giao d ch có ch c n ng th c hi n các
nghi p v : huy đ ng v n, c p tín d ng, cung c p các s n ph m d ch v ngân hàng.