ĐỨC LONG - Sài Gòn tiếp thị “Tạo điều kiện cho người Hàn Quốc tham gia sâu hơn vào hoạt động lữ hành là một phần quan trọng trong kế hoạch đồng bộ mà Việt Nam đang bắt đầu thực hiện nhằm giành lại thị trường khách du lịch Hàn Quốc” - ông Vũ Thế Bình, vụ trưởng vụ Lữ hành, tổng cục Du lịch cho biết như vậy
Lầu đầu tiên sau bốn năm tăng trưởng mạnh, lượng khách Hàn Quốc vào Việt Nam đột ngột giảm 2,5% so bốn tháng cùng kỳ năm ngoái. Đây là hệ quả việc thanh tra kiên quyết xử lý các văn phòng đại diện chui hoặc núp bóng của Hàn Quốc tại Việt Nam, bởi các đơn vị này đang chi phối thị trường khách du lịch Hàn Quốc vào Việt Nam.
* Theo ông, đâu là giải pháp chấn chỉnh và giành lại thị trường khả thi nhất? - Bộ Ngoại giao, bộ Công an và tổng cục Du lịch mới thống nhất được giải pháp. Trước tiên, tổng cục Du lịch đã phối hợp với hai trường đại học tại Hà Nội và TP.HCM mở lớp đào tạo kiến thức lịch sử - văn hóa - xã hội - pháp luật cho hơn 250 người Hàn Quốc đang sống tại Việt Nam, hiểu biết tiếng Việt hoặc thành thạo tiếng Anh. Học viên phải cam kết làm việc cho doanh nghiệp lữ hành Việt Nam và nghiêm chỉnh tuân thủ pháp luật Việt Nam.
Sau khi tuyển chọn lại, tổng cục Du lịch đề nghị bộ Lao động, thương binh và xã hội tạo thuận lợi cho khoảng 250 học viên vào làm tiếp thị, điều hành tour, khai thác thị trường, phiên dịch... trong doanh nghiệp Việt Nam nhưng không được hành nghề hướng dẫn viên. Khách do nhân viên người Hàn Quốc khai thác phải ký hợp đồng với doanh nghiệp lữ hành Việt Nam và đi theo tour do doanh nghiệp này thực hiện.
Đồng thời, đang tiến hành tổng kiểm tra, kiên quyết xử lý tất cả những cá nhân, văn phòng đại diện, công ty Hàn Quốc đang tổ chức tour “chui”. Du khách du lịch Hàn Quốc ở miền Bắc VN - Ảnh:
Sau đó, chúng tôi tổ chức một đợt xúc tiến du lịch tại Hàn Quốc kết hợp họp báo thông báo chính sách mới đối với thị trường này, công bố danh sách doanh nghiệp lữ hành được phép đón khách Hàn Quốc và những người Hàn Quốc được Việt Nam cho phép làm việc trong lĩnh vực du lịch...
* Biện pháp kiểm soát thế nào để chắc chắn 250 học viên Hàn Quốc không hành nghề hướng dẫn viên? Người Hàn Quốc lâu nay đưa khách sang Việt Nam vẫn quen “làm tất - ăn cả” nên cũng khó khiến họ tự nguyện giao lại khách cho doanh nghiệp Việt Nam?
- Tổng cục Du lịch quy định chỉ khi họ cam kết tuân thủ pháp luật Việt Nam mới cho vào làm việc trong doanh nghiệp lữ
hành Việt Nam. Và chính các doanh nghiệp tiếp nhận phải chịu trách nhiệm quản lý. Qua gặp gỡ trực tiếp, tôi thấy hơn 250 học viên đều chân thành muốn hoạt động du lịch hợp pháp tại Việt Nam về lâu dài. Nếu không, chắc chắn họ sẽ bị đào thải.
Tổng cục cũng luôn nhắc nhở doanh nghiệp phải giải quyết thoả đáng quyền lợi cho nhân viên Hàn Quốc thì họ mới yên tâm “chiến đấu” cùng chúng ta.
* Nguyên nhân sâu xa khiến phía Hàn Quốc lũng đoạn được thị trường bắt nguồn từ tình trạng Viêt Nam thiếu trầm trọng hướng dẫn viên tiếng Hàn. Nếu chỉ dừng lại ở các giải pháp trên, làm sao giải quyết tận gốc vấn đề?
- Vụ Lữ hành dự định sau một thời gian thí điểm đối với thị trường Hàn Quốc, nếu đạt kết quả tốt sẽ kiến nghị trình Quốc hội sửa đổi luật Du lịch, cho phép người nước ngoài được hành nghề hướng dẫn viên.
Tại sao chúng ta không thể tin tưởng một số người nước ngoài am hiểu lịch sử - văn hoá Việt Nam không kém người trong nước, cam kết tôn trọng luật pháp, đã được cơ quan chức năng đào tạo và sát hạch? Tôi tin
rằng, nếu Quốc hội cho phép, các cơ quan chức năng đủ khả năng ban hành kèm theo các biện pháp quản lý, chế tài, tiêu chuẩn hành nghề hướng dẫn viên đối với một số lượng nhất định người nước ngoài.
* Trên thế giới đã có nước nào cho người nước ngoài làm hướng dẫn viên? - Singapore đã chính thức cho phép người nước ngoài làm hướng dẫn viên. Malaysia, Campuchia không cụ thể hoá bằng văn bản pháp quy nhưng vẫn để công dân một số nước công khai hành nghề hướng dẫn viên. Chúng tôi đã “chất vấn” cơ quan quản lý du lịch các nước này xem căn cứ quy định nào để cho phép như vậy thì họ trả lời, do quá thiếu hướng dẫn viên các ngôn ngữ khi khách vào đông.
* Để Hàn Quốc lũng đoạn được thị trường còn do nhiều doanh nghiệp lữ hành chủ động cho họ “núp bóng” để được trả 0,5 - 1 USD/khách. Tổng cục có giải pháp gì ngăn chặn triệt để tình trạng “bán cái” này?
- Sở dĩ lâu nay chúng ta chưa xử lý thấu đáo vì không thống nhất được một chính sách rõ ràng đối với thị trường Hàn Quốc. Tất cả đều “bán cái”, đều “chui” cả thì xử lý nghiêm đồng nghĩa với đóng cửa thị trường!
Tổng cục sẽ phối hợp với hiệp hội Du lịch Việt Nam thành lập một nhóm doanh nghiệp lữ hành đón khách Hàn Quốc, giới hạn ở mức không quá 20 thành viên, đề ra quy ước hoạt động, cơ chế giám sát lẫn nhau, bảo trợ cho câu lạc bộ hoạt động nghiêm túc... chứ Nhà nước không thể can thiệp mãi được.
(Nguồn: Tuổi trẻ online,http://dulich.tuoitre.com.vn Thứ Hai, 19/05/2008, 15:38(GMT+7))