THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THU HÚT KHÁCH DU LỊCH HÀN QUỐC TẠI THỊ TRƯỜNG DU LỊCH HÀ NỘ
2.2.2.Đặc điểm tiêu dùng của khách du lịch Hàn Quốc
Hàn Quốc hiện này được đánh giá là nước có nền kinh tế phát triển và đất nước này đang nỗ lực để trở thành một trong những quốc gia hàng đầu về kinh tế trong thiên niên kỉ mới. Với thành tựu về kinh tế phát triển kéo theo nhu cầu du lịch của người dân Hàn Quốc cũng ngày một tăng cao, đi du lịch nước ngoài trong những kì nghỉ là xu thế của người dân Hàn Quốc trong những năm gần đây.
Khách du lịch Hàn Quốc đến Việt Nam tham gia nhiều loại hình du lịch khác nhau như nghỉ dưỡng, tắm biển, tham quan di tích văn hóa, lịch sử cách mạng, tham quan thắng cảnh thiên nhiên, du lịch mua sắm, du lịch hội nghị, hội thảo, thăm thân…
Bảng 2.2. Các hoạt động khách du lịch Hàn Quốc tham gia khi đi du lịch Việt Nam
Stt Các hoạt động du lịch Tỷ lệ (%) Vị trí
1 Thăm quan di tích văn hóa lịch sử 26.55 2
2 Thăm quan thắng cảnh thiên nhiên 49.56 1
3 Tìm hiều cuộc sống và tập tục địa phương 9.73 8
4 Nghỉ dưỡng, tắm biển 16.81 5
5 Thăm quan các di sản văn hóa và thiên nhiên 22.12 3
6 Du lịch sông nước 13.27 7
7 Du lịch thể thao, mạo hiểm 5.31 10
8 Du lịch sinh thái 15.93 6
9 Mua sắm, ẩm thực 22.12 3
10 Du lịch chữa bệnh 0.00 11
11 Các hoạt động khác 9.73 8
Bảng 2.2. cho thấy các hoạt động chính mà khách du lịch Hàn Quốc thích khi đi du lịch Việt Nam là: tham quan thắng cảnh thiên nhiên (49,56%) và đi tham quan các di tích lịch sử văn hóa (26,55%); Các hoạt động tham quan các di sản văn hóa và thiên nhiên, mua sắm, ẩm thực cũng thu hút được số lượng lớn du khách tham gia (22,12%).
Thời gian lưu trú và cơ cấu chi tiêu của du khách:
- Thời gian lưu trú trung bình của khách du lịch Hàn Quốc đến Việt Nam nói chung và đến Hà Nội nhìn chung chưa dài, trung bình 3 - 4 ngày cho khách đi theo tour.
Mức sống của người Hàn Quốc ngày nay không ngừng được nâng cao và theo đó là sức mua của họ cũng tăng cao, đặc tính chi tiêu của người Hàn Quốc theo những người tiếp xúc và phục vụ trực tiếp họ cho biết “người
Hàn Quốc có khả năng thanh toán cao, hào phóng, mua nhiều và mua với số lượng lớn và rất nóng tính”, quà lưu niệm họ thường mua là búp bê,
tượng nghệ thuật các cô gái trong tà áo dài Việt Nam, tranh thêu… Hàng tiêu dùng Việt Nam người Hàn Quốc rất thích mua đó là chăn ga gối đệm vì giá cả phải chăng. Phụ nữ Hàn Quốc rất sành về mua sắm, nhưng nếu một người trong đoàn của họ đã mua mặt hàng đó thì hầu hết những người còn lại cũng sẽ mua. Đối với nam giới người Hàn Quốc thì ngược lại, họ chi tiêu chủ yếu cho ăn uống, sử dụng các dịch vụ massage, dịch vụ chăm sóc sức khoẻ,...Khi mua đồ họ thường quam tâm đến chất lượng, công dụng hơn mẫu mã, nếu món đồ nào họ thích thì họ quyết mua bằng được và ít quan tâm đến giá cả.
Mùa du lịch: Khách du lịch Hàn Quốc thường đi du lịch theo đoàn
đông 4.000 đoàn khách du lịch Hàn Quốc/năm (mỗi tháng 330 đoàn). Cao điểm có ngày có 30 đoàn vào, mỗi đoàn đi tour phía Bắc 3 - 4 ngày. Tháng 1 - 3 thời điểm tập trung khách đi theo gia đình, trung bình mỗi
công ty lữ hành khai thác 5 - 7 đoàn/ngày. Tháng 4 - 5 số lượng khách du lịch Hàn Quốc sang Việt Nam giảm xuống, trung bình mỗi công ty khai thác 2 - 4 đoàn khách/ngày. Tháng 6 - 9 chủ yếu là khách thanh niên sang Việt Nam nghỉ mát, trung bình mỗi công ty khai thác 1 - 3 đoàn khách/ngày. Tháng 10 - 12 khách đoàn đi theo công ty chiếm tỷ trọng cao, trung bình mỗi công ty lữ hành khai thác 5 - 10 đoàn/ngày.
Thời gian chuẩn bị cho chuyến du lịch: Khách du lịch Hàn Quốc có thời gian chuẩn bị khoảng 1 - 3 tháng cho chuyến đi, các nước Bắc Á thì 1/2 số khách chỉ cần 1 tháng hoặc dưới 1 tháng cho việc chuẩn bị.
Hình thức tổ chức chuyến đi: khách du lịch Hàn Quốc có thói quen
mua tour và phụ thuộc vào các hãng TO và TA nhiều nhất nên họ thường tìm thông tin trước khi đi du lịch từ các hãng lữ hành hoặc các ấn phẩm giới thiệu du lịch của các hãng lữ hành Hàn Quốc.
Hình 2.1. Trang web quảng cáo chương trình du lịch Việt Nam của một số Công ty lữ hành Hàn Quốc
do vậy bảng chữ Hangeul có thể tạo thàng hàng nghìn chữ và thể hiện bất kì âm điệu nào. Vì tương đối đơn giản và có số lượng giới hạn, Hangeul rất dễ học. Nạn mù chữ hầu như không tồn tại ở Hàn Quốc nhờ bảng chữ cái dễ sử dụng này.