Hầu hết các khách sạn đều có những hình thức khen thƣởng hay kỷ luật riêng theo qui định của từng khách sạn. Trong quản lý lao động ngoài những biện pháp hành chính mang tính chất bắt buộc, ngƣời lao động phải tuân theo những nội qui lao động. Ngoài ra còn có những hình thức khen thƣởng bằng vật chất để khuyến khích ngƣời lao động làm việc tốt hơn, góp phần năng suất lao động. Chế độ khen thƣởng tại khách sạn The Summer, ngoài việc căn cứ vào việc khách sạn hoàn thành vƣợt mức về doanh thu, về lợi nhuận, còn có hình thức thƣởng đột xuất. Chẳng hạn thƣởng cho nhân viên có sáng kiến cải tạo lao động, những nhân viên phục vụ tốt công tác tiếp thị đem lại cho khách sạn những nguồn khách lớn. Tất cả các khoản thƣởng này tuy không nhiều nhƣng nó có tác dụng khuyến khích ngƣời lao động làm việc tốt hơn.
Nhân viên có thành tích phát hiện tiền thừa và trả lại cho khách sẽ đƣợc ghi nhận và khen vào kỳ họp ABC trong tháng, đƣợc quản lý khen kèm theo tiền thƣởng khích lệ, mức thƣởng từ 100->200 nghìn đồng/ lần thƣởng tùy thuộc vào tổng giá trị món tiền. Hay nhƣ một nhân viên A làm tốt công việc phục vụ khách đƣợc khách phản hồi lại với quan lý hoặc đƣợc khách khen mà quản lý biết thì mức thƣởng có thể là 300->500 nghàn đồng/ lần thƣởng…Những khoản thƣởng này trích từ quỹ khen thƣởng của khách sạn. Ngoài ra thành tích trên sẽ đƣợc đề nghị cấp trên khen thƣởng và đƣợc ghi nhận tích lũy vào thành tích cá nhân của từng ngƣời.
Bên cạnh đó, nhân viên các bộ phận ký hợp đồng lao động chính thức đều thuộc đối tƣợng nhận lƣơng tháng 13.
Lƣơng tháng 13 = tổng lƣơng thực tế trong năm/12 tháng.