Ngày nay để thu hút lao động giỏi cũng nhƣ giữ chân đƣợc nhân tài, khách sạn cần có chính sách thích hợp trong việc tạo động lực lao động cho nhân viên, trong đó việc dần hoàn thiện công tác tiền lƣơng cho ngƣời lao động là hết sức cần thiết.
Theo qui định của Nhà nƣớc thì việc trả lƣơng phải đảm bảo đƣợc tính công khai, dân chủ. Khách sạn trả lƣơng cho nhân viên dựa vào số công lao động mà ngƣời đó làm đƣợc trong tháng. Các khoản mục trong bảng lƣơng đƣợc thể hiện rõ ràng, cụ thể. Việc phát lƣơng đƣợc thông qua các trƣởng bộ phận. Nhân viên nếu có bất cứ thắc mắc gì về vấn đề trả lƣơng đều có quyền phản ánh với trƣởng bộ phận hay gặp trực tiếp kế toán để giải quyết.
Ngoài việc đƣợc nhận lƣơng, khách sạn còn tạo điều kiện cho nhân viên kiếm thêm thu nhập tùy thuộc vào đặc tính của công việc. Chẳng hạn, bộ phận lễ tân có thêm thu nhập từ việc nhận đặt tour đảo, liên hệ vé máy bay, tàu hay đặt xe cho khách…Với việc nhận đặt vé máy bay, tàu hay xe cho khách du lịch nhân viên lễ tân có thể đƣợc hƣởng từ 10 -> 20% giá vé. Hay việc giới thiệu khách tới những tour du lịch thì nhân viên cũng đƣợc chia phần trăm từ công việc này. Tỷ lệ phần trăm thì dựa vào lƣợng khách nhân viên giới thiệu cho hãng lữ hành. Ví dụ nhân viên khách sạn đƣa đến số lƣợng khách lớn khoảng 30->40 ngƣời thì phần trăm nhân viên ấy lên tới 20-> 30%...Tùy thuộc vào hãng lữ hành mà mức thu nhập ấy có thể khác nhau.
- Nhân viên khuôn vác có thêm thu nhập từ việc bán hàng lƣu niệm: mỗi sản phẩm đƣợc bán đi nhân viên thu về 10% giá mặt hàng đó.
- Bộ phận buồng đƣợc phép thu hồi và bán phế liệu. Từ những công việc hàng ngày là trải ga, quét dọn thu gom rác các phòng ở của khách, nhân viên buồng gom các chai, lọ, non bia… khách vất đi cuối tuần bán phế liệu. Nguồn thu này đƣợc ngƣời nhóm trƣởng giữ lấy đến cuối tháng sẽ chia đều cho tất cả nhân viên trong bộ phận.
- Bộ phận kinh doanh đƣợc trích phần trăm khi tìm đƣợc các nguồn khách mới là 20->30%.
Nhìn chung, thu nhập hiện tại của nhân viên Khách sạn The Summer là tƣơng đối so với mặt bằng chung trong tỉnh Khánh Hòa.
Khách sạn The Summer trả lƣơng cho nhân viên dựa vào nghị định 70/2011/NĐ của chính phủ về tiền lƣơng ngày 22/8/2011. Khách sạn đã có những thay đổi phù hợp với nghị định trong công tác tiền lƣơng nhƣ thay đổi mức lƣơng tối thiểu là 1.905.000, thay đổi bảng lƣơng. Nhờ vậy mà mức sống của nhân viên luôn đƣợc đảm bảo ở mức tối thiểu.
- Một nhân viên đã qua 2 tháng thử việc trở thành nhân viên chính thức của khách sạn thì mức lƣơng đƣợc hƣởng là mức lƣơng tối thiểu 1.905.000đ. Sau khi trừ các khoản bắt buộc mà ngƣời lao động phải đóng góp là 7,5% lƣơng (bảo hiểm xã hội 6% + bảo hiểm y tế 1,5%), thu nhập thực tế của nhân viên đó là: 1.905.000* (100%-7,5%)= 1.762.125đ
- Nhƣng nếu là nhân viên đã có một năm làm việc tại Khách sạn trở lên thì mức lƣơng có sự tăng lên nhƣ sau: 1.905.000*20% + 1.905.000*92,5%=2.143.125đ Nhƣ vậy so với nhân viên mới làm việc thì nhân viên làm việc lâu năm tại khách sạn đƣợc hƣởng mức lƣơng cao hơn mức lƣơng cơ bản là 20% -> 30%. Để nhận đƣợc ƣu đãi và mức lƣơng cao thì nhân viên phải cố gắng làm việc và cống hiến lâu dài cho khách sạn. Tuy nhiên để tránh tâm lý chán nản, so sánh Ban quản lý Khách sạn đã nghiêm túc và thƣờng xuyên thực hiện các hình thức khác để cổ vũ tinh thần và giữ chân ngƣời lao động.