B ng 2.2 Doanh li tiêu th ca Vietinank –KCN Tr ng àng
2.2.7.3 Ch tiêu đ nh tính:
Ch p hành vi c g i báo cáo đ y đ , đúng th i gian quy đnh và chính xác. m b o th c hi n đúng quy đ nh và các v n b n cĩ liên quan v th l ch đ tín d ng. Tác phong giao d ch v n minh, l ch s , vui v , khơng gây phi n hà cho khách hàng, khơng đ khách hàng ph n ánh, khơng đ m t khách hàng t t, ti p c n thu hút khách hàng m i, th c hi n t t đ o đ c cán b . X lý nghi p v nhanh, l u tr , b o qu n h s g n gàng, khơng đ th t l c, m t mát, khơng vi ph m pháp lu t liên quan
đ n cơng vi c. ồn k t n i b , th c hiên n p s ng v n minh n i cơng s , th c hiên t t các tiêu chu n v đ o đ c l i s ng c a cán b , cơng ch c, viên ch c c a NHCT.VN. Ch p hành nghiêm n i quy, quy ch c a NHCT - KCN Tr ng Bàng.
SVTH: Nguyễn Quốc Bá Trang 29 CH NG 3 : TH C TR NG HO T NG TÍN D NG NG N H N T I NGÂN HÀNG CƠNG TH NG VI T NAM - KCN TRÀNG BÀNG 3.1 Gi i thi u ho t đ ng tín d ng ng n h n t i VietinBank - KCN Tr ng Bàng 3.1.1 i u ki n c p tín d ng 3.1.1.1 Nguyên t c chung
Khách hàng vay v n ph i tuân th các nguyên t c sau:
- S d ng v n vay đúng m c đích đã th a thu n trong H TD.
- Hồn tr n g c, lãi ti n vay và các lo i phí ( n u cĩ ) đ y đ , đúng th i h n
đã th a thu n trong H TD.
- Mang l i l i ích h p lý cho NHCT và đáp ng các quy đnh c a pháp lu t và NHNN liên quan đ n ho t đ ng cho vay.