Khách hàng
Đối tượng khách hàng chủ yếu của công ty Sơn Hà là các chủ đầu tư xây dựng công trình, các tập thể và người tiêu dùng cá nhân. Hàng năm doanh thu của đối tượng người sử dụng công nghiệp luôn chiếm phần lớn tổng doanh thu xuất khẩu. Các khách hàng nhập khẩu của Công ty ở Đông Nam Á chủ yếu nhập khẩu ống thép công nghiệp phục vụ cho lắp đặt hệ thống ống nước cao cấp, sử dụng trong các nhà máy bia, dược phẩm... Xét về nhu cầu của thị trường Đông Nam Á khá giống với nhu cầu thị trường trong nước, nên Sơn Hà có thể dễ dàng hơn trong việc thỏa mãn nhu cầu thị trường. Người tiêu dùng tại thị trường này khá dễ tính, không quá kỹ tính trong lựa chọn sản phẩm tiêu dùng mà chỉ chú trọng tới chất lượng và giá cả. Vì vậy, Sơn Hà cần tập trung nghiên cứu phát triển sản phẩm theo hướng tăng chất lượng mà giá cả vừa phải để thu hút thêm khách hàng tiềm năng.
Nhà cung ứng
Tại Sơn Hà hiện nay, nguồn nguyên vật liệu phục vụ cho sản xuất hầu hết đều phải nhập khẩu, điều đó có ảnh hưởng rất lớn tới kế hoạch sản xuất của Công ty. Do phụ thuộc hoàn toàn vào việc nhập khẩu nguyên vật liệu nên đôi khi có những lúc nguyên liệu cung ứng không kịp thời, không đúng chủng loại đã làm cho công ty bị thiệt hại rất lớn, ảnh hưởng trực tiếp tới thị phần của Công ty. Cho nên việc ký hợp
đồng trực tiếp với các nhà cung cấp để đảm bảo việc cung ứng nguyên vật liệu cho sản xuất, tránh việc gián đoạn sản xuất trong những giai đoạn khan hiếm nguyên vật liệu là việc làm có tính chất quyết định tới giá thành của thành phẩm sau này. Tuy nhiên, do nguyên liệu phải nhập khẩu mà công ty chưa chủ động được về vấn đề giá thành nguyên vật liệu cũng như thời gian giao hàng từ đó cũng ảnh hưởng tới giá thành sản phẩm.
Vì vậy Sơn Hà luôn xây dựng chiến lược lâu dài với một số nhà cung cấp có năng lực cung ứng tốt với giá cả cạnh tranh, chất lượng sản phẩm tốt với thời hạn giao hàng đảm bảo. Một số nhà cung ứng nguyên vật liệu đầu vào của Sơn Hà: YUSCO (Đài Loan), Yu -Ting Industrial Co., Ltd ( Đài Loan), Posco ( Hàn Quốc), Công ty TNHH sản xuất và thương mại Việt Việt Phát, Công ty Cổ phần que hàn Việt Đức, Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Ý Thành... các nhà cung ứng trên đều là những nhà cung ứng uy tín và có quan hệ lâu dài với Sơn Hà
Đối thủ cạnh tranh
Hiểu được nhu cầu của khách hàng thì chưa đủ, trên thị trường không chỉ một mình Công ty cung cấp ống thép không gỉ cho khách hàng vào thị trường Đông Nam Á mà còn có rất nhiều Công ty trong và ngoài nước khác cũng cung cấp ống thép không gỉ. Vì vậy hiểu được các đối thủ cạnh tranh của Công ty là điều kiện hết sức quan trọng trong việc thâm nhập thị trường, phát triển xuất khẩu ống thép không gỉ tại Đông Nam Á. Một số đối thủ chính của Sơn Hà hiện nay như CTCP Hữu Liên Á Châu, CTCP Tập đoàn Hoa Sen, CTCP Đại Thiên Lộc và một số công ty trong nước khác như Hòa Bình, Hoàng Vũ, Tiến Đạt.
Nhân tố bên trong doanh nghiệp
- Khả năng tài chính
Khả năng tài chính là yếu tố quan trọng nhất khi Công ty ra các quyết định về vấn đề phát triển thị trường, phát triển mặt hàng xuất khẩu. Khả năng tài chính đảm bảo các yếu tố đầu vào cho sản xuất kinh doanh để tạo ra các đầu ra đáp ứng nhu cầu của thị trường.
CTCP Quốc tế Sơn Hà được thành lập với vốn điều lệ 600 triệu đồng, đến năm 2006 tăng vốn lên 41 tỷ đồng. Và đến năm 2009 Sơn Hà trở thành công ty đại chúng, tăng vốn điều lệ lên 150 tỷ đồng. Với việc kinh doanh hiệu quả của doanh nghiệp, hàng năm công ty đã tăng lượng vốn điều lên của công ty và đặc biệt là ứng
dụng các trang thiết bị, máy móc hiện đại trong sản xuất làm tăng năng suất lao động và hiệu quả sản xuất của doanh nghiệp.
Tính đến 31/12/2011, Tổng nợ vay của Sơn Hà khoảng 859 tỷ đồng tăng 56% so với 2010 do Sơn Hà mở rộng sang đầu tư phát triển lĩnh vực bán lẻ. Các đơn vị cho vay chính ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam, ngân hang thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam, ngân hàng thương mại cổ phần Hàng hải Việt Nam, ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam, ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam... Có thể thấy rằng nguồn tài chính của Công ty khá là dồi dào điều này tạo điều kiện thuận lợi để đảm bảo khả năng cạnh tranh với các Công ty khác.
- Công nghệ, máy móc thiết bị.
Trình độ sản xuất của Sơn Hà được đánh giá ở mức khá hiện đại của ngành, đã nắm bắt được công nghệ hàn plasma trong quy trình sản xuất ống thép công nghiệp. Sự khác biệt của Sơn Hà với các doanh nghiệp khác là việc xây dựng quy trình sản xuất, quản lý chất lượng tốt, giúp giảm thiểu tiêu hao nguyên vật liệu, nâng cao năng suất đồng thời đảm bảo chất lượng sản phẩm ổn định. Máy móc sản xuất ống thép không gỉ chủ yếu được nhập khẩu từ Đài Loan và Trung Quốc. Hiện nay Sơn Hà đang có 3 xưởng sản xuất với công suất lớn tại quận Tân Bình - Tp Hồ Chí Minh, Khu công nghiệp vừa và nhỏ Từ Liêm - Hà Nội và cụm Công nghiệp Phùng, Đan Phượng - Hà Nội.
Sản phẩm ống thép được sản xuất trên công nghệ tiên tiến hiện đại đạt tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2008 và tiêu chuẩn PED – EU. Trong quá trình sản xuất, Công ty không ngừng cải tiến quy trình sản xuất, tìm kiếm các công nghệ sản xuất mới hướng đến phát triển bền vững.
- Lực lượng lao động.
Chất lượng nguồn nhân lực là một trong những yếu tố quan trọng quyết định sự phát triển của Công ty, vì vậy Công ty luôn đặt mục tiêu xây dựng đội ngũ nhân viêc chuyên nghiệp lên hàng đầu trong chiến lược phát triển của mình. Hiện nay với tổng số nhân viên là 910 nhân viên mà có khoảng 60,44% là nhân viên dưới 30 tuổi, Sơn Hà được đánh giá là tổ chức có đội ngũ nhân sự trẻ và tràn đầy nhiệt huyết. Về trình độ nguồn nhân lực trong công ty thì khoảng 25% nhân viên có trình độ Cao đẳng Đại học trở lên.
Chính sách đào tạo đội ngũ nhân sự của Sơn Hà được xây dựng trên cơ sở đảm bảo quyền lợi cho người lao động và gắn kết người lao động với doanh nghiệp, đồng thời đảm bảo vệ sinh an toàn lao động.
3.4. Phân tích thực trạng phát triển mặt hàng xuất khẩu sang thị trường ĐôngNam Á